Deli putem

Sistemski zahtevi, ograničenja i vrednosti konfiguracije za Dynamics 365 App for Outlook

  • Članak

Ova tema sadrži zahteve, ograničenja i vrednosti konfiguracije za Dynamics 365 App for Outlook.

Važno

Nakon završetka podrške za Internet Explorer i zastarelo Microsoft Edge , Dynamics 365 App for Outlook nije podržana verzija te upotrebe Microsoft Outlook ili Internet Explorer Legacy Edge WebView.

Pošalji e-poštom

Tip servera/klijenta Podržana verzija
Server e-pošte
  • Exchange Server 2013 CU 14 ili noviji

  • Exchange Server 2016

  • Exchange Server 2019

  • Exchange Online
Klijent e-pošte
  • Svi klijenti Microsoft Outlook radne površine u operativnom sistemu Windows koji koriste Edge WebView2

  • Outlook za MAC

  • Outlook za iOS (sa Exchange Online, na Apple iPhone 6S ili noviji, koji radi pod verzijom iOS 8 ili novij)

  • Outlook za Android (sa sistemom Exchange Online, na Android telefonima na kojima je pokrenut Android 4.4, 5.0, 6.0 ili 7.0)
Napomena Podrška za 2013 verzije Microsoft 365 ProPlusa završena 28 februara 2017
Pregledač (Outlook Web Access)
  • Microsoft Edge (sa sistemom Exchange lokalno 2016 ili novijim i Exchange Online)

  • Google Chrome (Režim kreiranja je podržan u lokalnom sistemu Exchange 2016 ili novijoj verziji i usluzi Exchange Online)

  • Mozilla Firefox (Režim kreiranja je podržan u lokalnom sistemu Exchange 2016 ili novijoj verziji i usluzi Exchange Online)

    		•

    Konfiguracije podržane uz Microsoft Exchange

    Od ispravke za Dynamics 365 (na mreži i lokalni) u decembru 2016. godine možete da koristite aplikaciju sa bilo kojom kombinacijom customer engagement ili Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) Exchange Online i Exchange Servera (lokalni), uključujući hibridne konfiguracije. To znači da možete da koristite Dynamics 365 App for Outlook bilo koju od sledećih konfiguracija:

    Aplikaciju Microsoft Exchange Konfiguracija
    Customer Engagement Exchange Online
    Customer Engagement Exchange Server (on-premises), verzija 15.0.1236.3.32 (kumulativna ispravka 14 za Exchange Server 2013) ili novija
    Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) Exchange Server (on-premises), verzija 15.0.1236.3.32 (kumulativna ispravka 14 za Exchange Server 2013) ili novija
    Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) Exchange Online

    Podržani serveri

    Zahtevi servera za korišćenje Office programskog dodatka su Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 ili Exchange Online.

    Podržani jezici

    Dynamics 365 App for Outlook podržava sledeće jezike:

         
    bugarski (Bugarska) – 1026 hebrejski – 1037 portugalski (Brazil) – 1046
    kineski (NR Kina) – 2052 hindi (Indija) – 1081 portugalski (Portugalija) - 2070
    kineski (Tajvan) – 1028 mađarski – 1038 rumunski – 1048
    hrvatski (Hrvatska) – 1050 indonežanski – 1057 ruski – 1049
    češki (Češka Republika) – 1029 italijanski - 1040 srpski – 2074
    danski – 1030 japanski - 1041 slovački – 1051
    holandski – 1043 kazaški – 1087 slovenački – 1060
    engleski -1033 korejski – 1042 španski - 3082
    estonski – 1061 letonski – 1062 švedski – 1053
    finski – 1035 litvanski – 1063 tajski – 1054
    francuski - 1036 malezijski – 1086 turski – 1055
    nemački - 1031 norveški – 1044 ukrajinski – 1058
    grčki – 1032 poljski – 1045 vijetnamski – 1066

    Podržane geografije i datacentri

    Trenutno je aplikacija dostupna na sledećoj listi centara podataka.

    Da biste saznali više o Azure podacima, pogledajte Azure dokumentaciju.

    Belešku

    Sledeća lista se može vremenom promeniti.

    Region URL adresa
    NAM crm.dynamics.com
    DEU crm.microsoftdynamics.de
    SAM crm2.dynamics.com
    CAN crm3.dynamics.com
    EUR crm4.dynamics.com
    APJ crm5.dynamics.com
    OCE crm6.dynamics.com
    JPN crm7.dynamics.com
    IND crm8.dynamics.com
    GCC crm9.dynamics.com
    GCC High crm.microsoftdynamics.us
    GBR crm11.dynamics.com
    FRA crm12.dynamics.com
    JAR crm14.dynamics.com
    UAE crm15.dynamics.com
    GER crm16.dynamics.com
    CHE crm17.dynamics.com
    CHN crm.dynamics.cn
    NOR crm19.dynamics.com
    SGP crm20.dynamics.com

    Sinhronizacija i praćenje

    Aplikacija Dynamics 365 App for Outlook prati i sinhronizuje vaše podatke iz pošte i kalendara između programa Outlook (Exchange) i Dynamics aplikacije. Sinhronizacija na strani servera je asinhrona usluga koja se obavlja u pozadini približno svakih 15 minuta kako bi sinhronizovala stavke između sistema Exchange i Dynamics 365 aplikacija. U većini scenarija, Outlook stavka se odmah kreirana u Dynamics 365 aplikacijama. Međutim, u nekim slučajevima, usluga sinhronizacije na strani servera se koristi za unapređivanje stavke u Dynamics 365 aplikacijama i da bi ona ostala sinhronizovana, za šta može biti potrebno i do 15 minuta. U tabeli ispod navedeno je kratko objašnjenje ponašanja.

    U većini slučajeva stavke se odmah prate, osim kada je e-poruka u režimu sastavljanja i kada su zakazane obaveze ponavljajuće.

    Belešku

    Sinhronizacija na strani servera se koristi da promovišete e-poštu kada Microsoft Outlook sadrži slike u potpisu e-poruka kao priloge.

    Ako Dynamics 365 App for Outlook koristi sinhronizaciju na strani servera za praćenje stavke do Dynamics 365 aplikacija, status praćenja će biti „Na čekanju“.

    Sinhronizacija na strani servera Outlook aplikacije.

    Belešku

    Za ručno praćene stavke, App for Outlook sinhronizuje samo unapred definisana polja između aplikacija Outlook (Exchange) i Dynamics 365 aplikacija. Sve postavke sinhronizacije nivoa polja neće imati efekta prilikom ručnog praćenja stavki iz aplikacije za Outlook.

    Stvari koje treba da znate

    • Najnovije izdanje radova sa Dynamics 365 App for Outlook aplikacijama za angažovanje klijenata u sistemu Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 korisnička služba, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Project Service Automation), Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), verzija 9 i Microsoft Dataverse.
    • Aplikacija za Outlook koristi pregledač Microsoft Edge kada koristite operativni sistem Windows 10 (verzija 1903 ili novija) i Outlook Click-2-Run klijenta koji se ažurira na trenutni kanal, mesečni kanal preduzeća ili polugodišnji kanal preduzeća (16.0.13127.20508 ili noviji). Za drugu kombinaciju sistema Windows i Outlook, aplikacija za Outlook koristi pregledač Microsoft Internet Explorer.
    • Potvrda identiteta sa više faktora Dynamics 365 App for Outlook sa i sinhronizacijom na strani servera podržana je samo u konfiguraciji samo na mreži. To nije podržani scenario za Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) ili Microsoft Exchange lokalno.
    • Dynamics 365 App for Outlook nije podržano u deljenom poštanskom Microsoft 365 sandučetu.
    • Dynamics 365 App for Outlook nije podržan u konfiguracijama koje imaju Dynamics 365 aplikacije i Microsoft 365 () uExchange Online različitim zakupcima.
    • Windows 7 je stigao do kraja života i više nije podržan klijentski OS za Dynamics 365 App for Outlook.
    • Smernice za uslovni pristup na mobilnim uređajima, kao Android što su iOS i uređaji, nisu podržane.