Dodavanje aktivnosti u kampanju korišćenjem marketinga u aplikaciji

Učinite marketinške kampanje uspešnim kreiranjem, distribucijom i dodeljivanjem aktivnosti planiranja i kampanje u aplikaciji Dynamics 365 Sales.

Zahtevi za licencu i uloge

Tip zahteva	Mora da jesi
Dozvolu	Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise ili Dynamics 365 Sales Professional Više informacija: Dynamics 365 prodajne cene
Bezbednosne uloge	Bilo koja primarna prodajna uloga, kao što je prodavac ili menadžer prodaje Više informacija:Primarne prodajne uloge

Planiranje i aktivnosti vezane za kampanju

Planiranje aktivnosti su one koje želite da izvršite pre nego što pokrenete kampanju, a aktivnosti kampanje su oni kojima želite da upravljate kao delom kampanje. Primeri planiranja i aktivnosti kampanje koje možete da dodate uključuju:

• Identifikovanje kanala reklamiranja i propratnih materijala

• Kontaktiranje kanala medija da biste rezervisali vreme ili mesto za reklamiranje

• Kreiranje ili sužavanje ciljnih marketinških listi

• Kontaktiranje agencije za dizajn da biste zatražili kreiranje kolateralnih delova i materijala za reklamiranje

  Kao podrazumevano, kampanja ima za cilj aktivnost grupe marketinških spiskova koje ste izabrali za kampanju. Ako želite da pokrenete aktivnost kampanje na podskupu vaših marketinških spiskova, možete da distribuirate aktivnost određenih članova umesto toga.

Dodavanje aktivnosti planiranja u kampanju

1. Na mapi lokacije izaberite stavku Marketinški spiskovi.

2. Otvorite marketinški spisak, a zatim u oblasti Kampanje otvorite kampanju kojoj želite da dodate aktivnost planiranja.

   Belešku

   Druga mogućnost je da otvorite kampanju iz oblasti "Kampanje " u Čvorište za prodaju mapi lokacije.

3. Da biste dodali novu aktivnost, na kartici " Povezano" izaberite stavku "Aktivnosti planiranja", a zatim izaberite stavku Nova aktivnost, a zatim izaberite tip aktivnosti koji želite da kreirate.

   –ILI–

   Da biste dodali postojeću aktivnost, kliknite na dugme "Dodaj postojeću aktivnost". U panelu "Zapisi za pronalaženje " potražite i izaberite potrebne aktivnosti, a zatim kliknite na dugme Dodaj .

4. U obrazac koji će se pojaviti dodajte informacije o aktivnosti.

5. Kada budete spremni da sačuvate podatke, izaberite Sačuvaj.

Dodavanje aktivnosti vezane za kampanju u kampanju

Kada dodate i distribuirate aktivnost kampanje, kreira se aktivnost za svakog člana u marketinškim spiskovima koje ste odabrali za kampanju.

Belešku

Prosečno vreme za distribuciju aktivnosti kampanje na 100.000 članova je 24 sata. Za veće kampanje i bržu distribuciju aktivnosti koristite Dynamics 365 Marketing. Za više informacija pogledajte Dynamics 365 marketinšku dokumentaciju.

1. Na mapi lokacije izaberite stavku Marketinški spiskovi i iz oblasti Kampanje otvorite kampanju kojoj želite da dodate aktivnost kampanje.

2. Na kartici Povezano izaberite stavku Aktivnosti vezane za kampanju, a zatim izaberite stavku Nova aktivnost vezana za kampanju.

3. U odeljak Rezime obrasca Aktivnost kampanje unesite potrebne informacije:

   a. Tema. Unesite cilj aktivnosti vezane za kampanju.

   b. Koristi se u kampanji. Kada kreirate aktivnost vezanu za kampanju iz kampanje, kampanja se automatski dodaje ovde.

   c. Kanal. Izaberite kanal preko kojeg se mora poslati komunikacija za ovu aktivnost. Na primer, kanal može biti telefon, pismo ili e -pošta.

   Belešku

   Podržani kanali su e-pošta, zakazana Telefonski poziv, faks i pismo. Prilagođene aktivnosti ili druge aktivnosti van okvira nisu podržane.

   d. Zakazani datum početka i završetka. Unesite očekivani datum i vreme zakazanog početka i završetka aktivnosti.

4. U odeljku Postavke za borbu protiv bezvredne pošte unesite gornje ograničenje učestalosti (u danima) za marketinške aktivnosti usmerene na bilo koji kontakt. Kontakti koji su kontaktirani češće od toga biće izuzeti iz novih distribucija aktivnosti vezanih za kampanju. Unesite „0“ da biste onemogućili ograničenje.

5. (Opcionalno) Izaberite karticu " Grupe korisnika lokacije" da biste prikazali informacije o zapisima (nalogu, kontaktu i potencijalnom klijentu) za koje je aktivnost kreirana na osnovu tipa kanala aktivnosti kampanje. Ovi zapisi su oni koji se nalaze na marketinškim listama povezanim sa aktivnostima vezanim za kampanju.

   Ako ne vidite karticu "Grupe korisnika lokacije ", izaberite obrazac "Aktivnost kampanje ".

   Tip opcije	Opis
   Izabrani tip tabele	Aktivnost se kreira da bi se na osnovu ovih zapisa radilo na osnovu vrste aktivnosti navedene u kanalu za aktivnost vezanu za kampanju.
   Izuzet tip tabele	Korisnici u ovom odeljku su se opredelili za bilo koji marketinški materijal ili su odbili saglasnost za određene tipove marketinških materijala kao što su e-pošta ili telefonski pozivi. Ove informacije za odgovarajući zapis mogu se videti na kartici Detalji zapisa (konto, kontakt ili potencijalnog klijenta). Drugi razlog za isključenje mogao bi biti nedostatak informacija. Na primer, za aktivnost kampanje putem kanala e-pošte, zapisi bez povezanog ID-a e-pošte biće isključeni.

6. Sačuvajte promene. Navesti ćete stvarne detalje aktivnosti prilikom distribucije aktivnosti kampanje. Na primer, za aktivnost e-pošte izradićete sadržaj e-pošte kada distribuirate aktivnost.

   Marketinški spisak iz kojeg se kreira aktivnost vezana za kampanju automatski se dodaje u odeljku marketinškog spiska. Da biste dodali još marketinških spiskova, izaberite ikonu "Još komandi ", a zatim izaberite stavku "Dodaj postojeće marketinški spisak".

Distribuiranje aktivnosti vezane za kampanju

Kampanju možete distribuirati kada budete spremni da pokrenete kampanju.

1. Otvorite aktivnost kampanje i na komandnoj traci izaberite Stavku Distribuiraj aktivnost vezanu za kampanju.

2. U obrazac aktivnosti unesite informacije koje želite da distribuirate. Za aktivnosti e-pošte,

   • Izradite e-poruku koju želite da pošaljete članovima.

   • Dodajte vezu otkazivanja pretplate na e-poruku da biste dozvolili svojim članovima da otkažu pretplatu na marketinška e-poruka u e-poruci. Izaberite opciju Otkazivanje pretplate u dizajneru.

     

3. Izaberite stavku Rasporedi.

4. Odaberite ko će biti vlasnik aktivnosti, a zatim izaberite stavku Distribuiraj.

   Belešku

   • Kada distribuirate aktivnost vezanu za kampanju ili pokrećete brzu kampanju, a ako kontakt, poslovni kontakt ili potencijalni klijent među ciljnim korisnicima (tipično navedeni na marketinškom spisku) nema podatke u poljima E-pošta, Faks, Adresa ili Primarni broj telefona, odnosne aktivnosti kao što su E-pošta, Telefon, Pismo i Faks neće biti kreirani za taj kontakt, poslovni kontakt ili potencijalnog klijenta.

5. Nakon što se status aktivnosti završi, možete da prikažete više detalja o aktivnostima:

   • Pogledajte odeljak Vremenska osa da biste prikazali više informacija o vrsti, vlasniku i statusu aktivnosti kreiranih za kampanju . Ako kampanja ima aktivnosti pisma ili faksa, one podrazumevano neće biti navedene u vremenskoj osi. Da biste ih prikazali, izaberite povezane >aktivnosti.
   • Da biste videli razloge neuspeha, izaberite srodne uspehe>/neuspehe, a zatim izaberite odgovarajući prikaz neuspeha. Na primer, ako je kampanja bila usmerena na naloge, izaberite prikaz otkazivanja masovnih operacija naloga .

     Belešku

     U slučaju aktivnosti e-pošte, uspesi i neuspesi ne ukazuju na status isporuke e-pošte, umesto toga ukazuju na status kreiranja aktivnosti e-pošte u sistemu Dynamics 365.

Zatvaranje aktivnosti vezane za kampanju

Kada se sve distribuirane aktivnosti zatvore, možete zatvoriti aktivnost kampanje.

Da biste zatvorili aktivnost kampanje:

1. Otvorite zapis aktivnosti kampanje i na komandnoj traci izaberite stavku Zatvori aktivnost vezanu za kampanju.

2. Postavite odgovarajući status aktivnosti, a zatim izaberite Zatvori aktivnost vezanu za kampanju.

3. (Opcionalno) Ažurirajte zapis aktivnosti kampanje stvarnim troškovima u polju Stvarni trošak . Ovo vam pomaže da se vodite planiranjem budžeta za buduće aktivnosti vezane za kampanju.

Ne možete da pronađete opcije u aplikaciji?

Postoje tri mogućnosti:

• Nemate potrebnu licencu ili ulogu.
• Administrator nije uključio funkciju.
• Vaša organizacija koristi prilagođenu aplikaciju. Proverite sa administratorom koji su tačni koraci. Koraci opisani u ovom članku specifični su za unapred pripremljeno čvorište za prodaju i aplikaciju Sales Professional.

Takođe pogledajte

Prvi koraci u marketingu aplikacija
Kreiranje marketinški spisak pomoću marketinga u aplikaciji
Kreiranje ili uređivanje kampanje pomoću marketinga u aplikaciji
Kreiranje brza kampanja pomoću marketinga u aplikaciji
Dodavanje marketinški spisak, prodajne literature ili proizvoda kampanji pomoću marketinga u aplikaciji
Praćenje marketinške kampanje odgovor korišćenjem marketinga u aplikaciji
Prilagođavanje brza kampanja za distribuciju aktivnosti kampanje i kampanje