Obaveštenje o privatnosti usluge Sales Insights
Ovaj članak pokriva obaveštenja o privatnosti za mogućnosti Sales Insights. Vaša privatnost nam je važna. Za Microsoft Online Services pročitajte Izjavu o privatnosti Microsoft Online Services.
Standardne funkcije usluge Sales Insights
Za specifične informacije o privatnosti o standardnim funkcijama usluge Sales Insights, pogledajte odeljke u nastavku.
Omogućavanjem funkcije Pomoćnik za odnose, podaci o ograničenoj razmeni, koji uključuju ime i adresu e-pošte pošiljaoca, kao i izvode iz tela e-pošte, se preuzimaju (ali se ne čuvaju u Dynamics 365 for Customer Engagement), u svrhu prikazivanja relevantnih uvida u vašu e-poštu. Dalje, funkcija Pomoćnik za odnose može se konfigurisati za preuzimanje informacija u vezi sa vestima, finansijama i informacijama o letu, slanjem zahteva spoljnim komponentama kao što su MSN Monei i Bing (koji se ne smatraju Microsoft Dynamics KSNUMKS Core Services). Administrator može da omogući i onemogući funkciju Pomoćnik za odnose tako što će otići do Settings Intelligence Configuration>, kliknuti naRelationship Pomoćnik karticu, a zatim napraviti odgovarajući izbor.
Eksterne komponente uključene u funkcionalnost pomoćnika za odnose su detaljno navedene u sledećim odeljcima.
Bing
Pomoćnik za odnose koristi Bing za traženje relevantnih vesti koje će se prikazati korisniku koristeći imena naloga iz podataka Dynamics 365 for Customer Engagement tog korisnika.
MSN Novaц
Pomoćnik za odnose koristi MSN Monei da prikaže relevantne informacije o zalihama korisniku pomoću simbola tikera naloga iz podataka Dynamics 365 for Customer Engagement tog korisnika.
Omogućavanjem angažmana e-pošte, funkcije ugrađene inteligencije, kada se e-pošta označena podešavanjem Follov pošalje iz Dynamics 365 for Customer Engagement, informacije o interakcijama sa e-poštom od strane primalaca će se prikupljati i čuvati u Azure u svrhu izračunavanja KPI-ova aktivnosti primaoca i interakcija na "praćenim" e-porukama.
Sistemski administrator omogućava angažman e-pošte tako što obezbeđuje funkciju sa kartice Angažovanje e-pošte unutar ugrađene inteligencije. Administratori mogu naknadno onemogućiti angažman e-pošte u organizaciji iz čvora Konfiguracija inteligencije, u odjeljku Podešavanja.
Kada je funkcija onemogućena, e-poruke poslate iz Dynamics 365 for Customer Engagement ne mogu se pratiti, bilo iz korisničkog interfejsa ili programski. Takođe, podaci o interakciji primaoca više se neće prikupljati na poslatim e-porukama koje su označene podešavanjem Prati . Svi prethodno prikupljeni podaci će ostati u Azure i biće ponovo dostupni ako je funkcija ponovo omogućena u organizaciji. Podaci se zadržavaju 90 dana od datuma kada klijenti okončaju pretplatu kod kompanije Microsoft. Korisnici Dynamics 365 for Customer Engagement takođe mogu onemogućiti funkcionalnost Embedded intelligence - Email Engagement na bazi kontakta ili po potencijalnom klijentu tako što će promeniti postavku Follov Email pod postavkama kontakta.
Azure komponente i usluge koje su uključene u funkcionalnost angažmana e-pošte detaljno su opisane u nastavku.
Napomena: Više informacija o dodatnim ponudama usluge Azure potražite u Microsoft Azure centru za pouzdanost.
Azure Storage nalog
Funkcija Email Engagement koristi Azure Storage nalog za privremeno čuvanje blobova interakcije e-pošte.
Omogućavanjem funkcije Auto Capture, Ekchange podaci se preuzimaju od strane Dynamics 365 for Customer Engagement, ali se ne čuvaju, da bi se prikazala aktivnost e-pošte prijavljenom korisniku. Korisnici mogu eksplicitno da "prate" ove e-poruke da kopiraju Ekchange e-poštu u Dynamics 365 for Customer Engagement kao aktivnost e-pošte, koja će se deliti sa odgovarajućim korisnicima kao što je konfigurisano od strane Dynamics 365 for Customer Engagement dozvola.
Administrator omogućava i onemogućava funkciju Auto Capture tako što prelazi na Settings Intelligence Configuration>, klikom nakarticu Auto Capture , a zatim pravljenje odgovarajućeg izbora. Korisnik takođe može onemogućiti funkciju Auto Capture na kartici E-pošta u okviru ličnih opcija, tako što će promeniti Prikaži e-poštu koja se ne prati u Dynamics 365 u listi aktivnosti na Ne.
Premijum funkcije usluge Sales Insights
Za specifične informacije o privatnosti o premijum mogućnostima usluge Dynamics 365 Sales Insights, pogledajte odeljke u nastavku.
Omogućavanjem mogućnosti Dynamics 365 Sales Insights, Dynamics 365 for Customer Engagement Customer Data Data će biti poslati i koristiti (1) Azure Data Factori u svrhu kretanja i transformacije podataka za izračunavanje KPI-a i (2) Azure Container Instance u svrhu obuke i bodovanja prediktivnog modela. Instaliranjem ovog rešenja, pristajete da ovaj ograničen skup podataka bude poslat usluzi Azure fabrika podataka i instanci Azure kontejnera. Podaci koji se šalju uključuju kontakte, mogućnosti za poslovanje, potencijalne klijente, poslovne kontakte, aktivnosti i dodatne informacije o metapodacima.
Azure komponente i usluge uključene u uslugu Dynamics 365 Sales Insights su detaljno navedene u sledećim odeljcima.
Napomena: Više informacija o dodatnim ponudama usluge Azure potražite u Microsoft Azure centru za pouzdanost.
Azure Fabrika podataka
Dynamics 365 Sales Insights koristi Azure Data Factori, uslugu integracije podataka u oblaku, za orkestraciju i automatizaciju kretanja i transformacije podataka (uključujući podatke o klijentima) između usluga.
Azure batch services
Dynamics 365 Sales Insights koristi Azure batch servis, serijsku uslugu zasnovanu na oblaku, za dinamičko kreiranje prediktivnog modela obuke i bodovanja cevovoda.
Instalacija i uklanjanje Dynamics 365 Sales Insights
Administrator može da omogući Dynamics 365 Sales Insights mogućnosti tako što će ga instalirati kao rešenje u organizaciji Dynamics 365 for Customer Engagement. Pored toga, administrator može naknadno onemogućiti funkciju deinstaliranjem ovog rešenja iz organizacije Dynamics 365 for Customer Engagement.
Obaveštenja o razgovorima
Za specifične informacije o obaveštenjima o razgovorima usluge Dynamics 365 Sales, pogledajte odeljke u nastavku.
Azure Services
Azure komponente i usluge uključene u uslugu sa obaveštenjima o razgovorima detaljno su navedene u sledećim odeljcima.
Napomena: Više informacija o dodatnim ponudama usluge Azure potražite u Microsoft Azure centru za pouzdanost.
Azure Fabrika podataka
Dynamics 365 Sales Insights verzija za pregled koristi Azure Data Factori, uslugu integracije podataka u oblaku, za orkestriranje i automatizaciju kretanja i transformacije podataka (uključujući podatke o klijentima) između usluga.
Instalacija i uklanjanje Obaveštenja o razgovorima
Dynamics 365 for Customer Engagement korisnici i administratori kojima je dozvoljeno da registruju nove aplikacije u ID-u Microsoft Entra , mogu omogućiti Obaveštenja o razgovorima tako što će se prijaviti u aplikaciju i pristati na potrebne dozvole. Administratori mogu da promene ove dozvole, što može uključivati uklanjanje pristupa aplikaciji, na https://myapps.microsoft.com
Rukovanje zakonima o privatnosti za podatke o Obaveštenja o razgovorima
To je odgovornost preduzeća kupca da se pridržava zakona i propisa o privatnosti. Ako odlučite da poštujete i izvršite zahtev za brisanje ili uređivanje prava subjekta podataka (DSR), pregledajte informacije u sledećoj belešci:
Belešku
Za informacije o pregledanju, brisanju i izvozu ličnih podataka, pogledajte Azure zahtevi subjekata podataka za GDPR. Za opšte informacije o GDPR-u, pogledajteGDPR odeljak Microsoft Trust Center i GDPR odeljak portala Service Trust.
Zaštita podataka
Podaci koji se prenose između korisničkih uređaja i centara podataka kompanije Microsoft su obezbeđeni. Veze uspostavljene između klijenata i centara podataka kompanije Microsoft su šifrovane, a sve javne krajnje tačke su obezbeđene korišćenjem TLS protokola po industrijskom standardu. TLS efikasno uspostavlja vezu sa poboljšanom bezbednošću između pregledača i servera kako bi se osigurali poverljivost i integritet podataka između računara i centara podataka. Na sličan način je zaštićen i API pristup od krajnje tačke klijenta do servera. Trenutno je za pristup krajnjim tačkama servera potreban TLS 1.2 (ili noviji).
Svi podaci sačuvani kao deo uvida u prodaju šifriraju se pomoću Microsoft ključeva za šifrovanje.