Najčešća pitanja o životnom ciklusu - moderne smernice

Proizvodi i usluge upravljane modernom politikom životnog ciklusa su podržani sve dok klijenti ostaju u toku po pitanju zahteva za pružanje usluga i licenciranje koji su objavljeni za proizvod ili uslugu i imaju prava da koriste proizvod ili uslugu. Microsoft će obezbediti prethodno obaveštenje od najmanje 12 meseci pre nego što okonča podršku za proizvode regulisane modernom politikom životnog ciklusa, a da pritom nije obezbedio naslednika u vidu proizvoda ili usluge, isključujući besplatne proizvode, usluge ili preliminarne verzije.

Svaki proizvod ili usluga biće podržan u skladu sa uputstvima za pružanje usluge te ponude. Kontinuirano pružanje usluge i podrška može uključivati nebezbednosne i bezbednosne ispravke, nove verzije proizvoda, zahteve za novim funkcijama, pristup sadržaju na mreži uključujući bazu znanja i vebkast prezentacije, podršku telefonom i podršku na mreži. Podrška će biti stalno obezbeđena sve dok klijenti ostanu u toku prateći uputstva za servisiranje proizvoda ili usluge. Vezu do ovih smernica možete pronaći traženjem ponude na strani Microsoft životni ciklus proizvoda; pogledajte odeljak Veze na stranici na stranici sa detaljima ponude za više informacija.

Da bi imao najnoviju verziju proizvoda ili usluge, klijent mora da prihvati sve ispravke za servisiranje i da ih primeni u određenom vremenskom okviru, u skladu sa zahtevima za licenciranje i servisiranje za proizvod ili uslugu. Zahtevi se mogu pronaći pretragom ponude na strani Microsoft životni ciklus proizvoda; pogledajte odeljak Veze na stranici sa detaljima ponude za više informacija.

Obično nećemo retroaktivno primenjivati moderne smernice za životni ciklus na verzije proizvoda koje su već objavljene sa različitim smernicama za životni ciklus. Ako primenimo moderne smernice životnog ciklusa retroaktivno da bi preciznije odražavale kako zapravo servisiramo proizvod, prethodno objavljeni datum kraja podrške neće se promeniti.

Moderne smernice životnog ciklusa razlikuju se u odnosu na tradicionalne smernice životnog ciklusa, ali su slične po svojim osnovnim principima.

Sličnosti:

• Obe smernice uspostavljaju okvir za doslednost i predvidljivost Microsoft pakovanih softvera i usluga.
• Kao i kod smernica servisnog paketa i za proizvode upravljane fiksnim smernicama životnog ciklusa, Microsoft moderne smernice životnog ciklusa obezbeđuju period obaveštavanja klijenata za planiranje i primenu promena u svom okruženju. Promene moraju biti primenjene ili je moguća degradacija ili prekid usluge.
• Za obe smernice, bezbednosne ispravke su obezbeđene za podržane usluge bez naplate. Neke bezbednosne ispravke primenjuje Microsoft, dok druge mogu da zahtevaju radnju klijenta.

Razlike:

• Za proizvode i usluge upravljane modernom politikom životnog ciklusa će biti pruženo obaveštenje unapred, kada se od korisnika zahteva da preduzmu korake kako bi se izbeglo značajno pogoršanje normalnog korišćenja proizvoda ili usluge. Dodatno, Microsoft šalje obaveštenje najmanje 12 meseci pre završetka podrške. Sredstva komunikacije mogu se razlikovati u zavisnosti od proizvoda ili usluge. Pogledajte odgovarajući okvir datuma životnog ciklusa veza za servisiranje informacija i vremenske okvire.
• Proizvode i usluge pod modernim smernicama životnog ciklusa može da prati brža kadenca objavljivanja u poređenju sa proizvodima i uslugama kojima upravljaju fiksne smernice. Microsoft će obezbediti obaveštenje minimalno 30 dana ranije kada se od korisnika zahteva da preduzmu korake kako bi se izbeglo značajno pogoršanje u normalnom korišćenju usluge.

Ne možete. Bezbednosne ispravke su isključene iz 30-dnevnog obaveštenja. Međutim, Microsoft će obezbediti obaveštenje minimalno 30 dana ranije kada se od korisnika bude zahtevalo da reaguju kako bi se izbeglo značajno pogoršanje u normalnom korišćenju proizvoda ili usluge.