Problemi sa pokretanjem programa Portal Checker

U ovom članku ćete saznati više o rezultatima dijagnostike portala Checker koji se odnose na probleme pri pokretanju i kako da rešite uobičajene probleme ili probleme.

Portal se ne učitava i prikazuje grešku servera

Ovaj problem može biti izazvan iz nekoliko različitih razloga, na primer kada portal ne može da se poveže sa osnovnim Dataverse okruženjem, Dataverse okruženje ne postoji ili se njegova URL adresa promenila ili kada je zahtevu za Dataverse okruženje isteklo vreme. Kada pokrenete alatku Provera portala, ona će pokušati da utvrdi tačan razlog i usmeriće vas ka odgovarajućem rešenju.

Ispod je lista uobičajenih uzroka za ovu grešku i njihovih odgovarajućih koraka ublažavanja.

URL adresa povezanog okruženja Microsoft Dataverse je promenjena

To se dešava kad korisnik promeni URL adresu Dataverse okruženja nakon što se portal obezbedi za organizaciju. Da biste rešili ovaj problem, ažurirajte URL adresu sistema Dynamics 365:

1. Otvorite centar administracije Power Apps portala.
2. Idite na Radnje portala > Ažuriraj Dynamics 365 URL adresu.

Kada se ova radnja uspešno dovrši, URL adresa okruženja Dataverse će biti ažurirana i vaš portal će početi da radi.

Microsoft Dataverse okruženje povezano sa vašim portalom je u režimu administracije

Do ovog problema dolazi kada se Dataverse okruženje postavi u režim administracije ili kada se organizacija promeni iz proizvodne u režim sandbox okruženja ili ručno od strane administratora organizacije.

Ako je to uzrok, možete onemogućiti režim administracije tako što ćete pratiti korake navedene ovde. Kada onemogućite režim administracije, portal bi trebalo da radi ispravno.

Veza radi provere identiteta između Dataverse okruženja i portala je u prekidu

Do ovog problema dolazi kada je veza za potvrdu identiteta između Dynamics 365 organizacije i portala prekinuta Dataverse jer je okruženje vraćeno iz rezervne kopije ili je izbrisano i ponovo kreirano iz rezervne kopije. Da biste rešili taj problem:

1. Otvorite centar administracije Power Apps portala.
2. Na kartici Detalji o portalu izaberite Isključeno sa liste Status portala.
3. Izaberite Ažuriraj.
4. Izaberite Uključeno iz liste Status portala.
5. Izaberite Ažuriraj.

Kada se ovi koraci završe, portal se ponovo pokreće i sada može uspostaviti vezu za potvrdu identiteta.

U određenim situacijama, naročito ako je ID organizacije promenjen posle operacije vraćanja rezervne kopije (ili ako ste ponovo obezbedili organizaciju), ovi koraci ublažavanja neće raditi. U ovim situacijama, možete da resetujete i ponovo obezbedite portal za istu instancu. Za informacije o tome kako da resetujete portal, pogledajte članak Resetovanje portala.

Vreme za Microsoft Dataverse životnu sredinu je isklonjeno

Do ovog problema može doći ako je API zahtevu za Dataverse okruženje isteklo vreme. Ovaj problem bi trebalo da se automatski reši kada API zahtev počne da radi. Takođe možete pokušati da ponovo pokrenete portal:

1. Otvorite centar administracije Power Apps portala.
2. Idite na Radnje portala > Pokreni ponovo.

Ako ponovno pokretanje portala ne radi i ovaj problem nastavi da se javlja tokom dužeg vremenskog perioda, obratite se Microsoft podršci za pomoć.

Povezivanje veb-lokacije nije pronađeno

Do ovog problema dolazi kada se zapisi povezivanja veb-lokacije za portal izbrišu iz osnovnog Dataverse okruženja i portal ne može da kreira povezivanje automatski. Da biste rešili taj problem:

1. Otvorite aplikaciju „Upravljanje portalima“.
2. Idite na Portali > Povezivanja veb-lokacija.
3. Izbrišite sve zapise povezivanja veb-lokacije koji upućuju na vaš portal. Polje Naziv lokacije vam pomaže da identifikujete zapise povezivanja veb-lokacije za vaš portal.
4. Ponovo pokrenite portal.

Kada dovršite ove korake, portal će se ponovo pokrenuti i trebalo bi automatski da ponovo kreira zapise povezivanja Veb lokacija.

Postoje situacije u kojima portal neće moći automatski da kreira zapise povezivanja Veb lokacija, na primer kada se GUID zapisa Veb lokacije koji je dostupan u vašoj instanci razlikuje od onog kreiranog tokom podrazumevane instalacije portala. U tom slučaju, uradite sledeće:

1. Izbrišite sve zapise povezivanja veb-lokacije koji su povezani sa portalom.

2. Kreirajte zapis povezivanja veb-lokacije ručno, sa sledećim vrednostima:

   • Naziv: To može biti bilo koja niska.
   • Veb-lokacija: Izaberite zapis veb-lokacije za koju želite da se prikazuje na portalu.
   • Ime lokacije: Otkucajte ime glavnog računarskog sistema vašeg portala (URL adresa portala bez https:// u početku). Ako portal koristi prilagođeni naziv domena, koristite taj prilagođeni naziv domena ovde.
   • Ostavite sva druga polja prazna.

3. Kada se zapis povezivanja Veb lokacije ponovo kreira, ponovo pokrenite portal iz Power Apps administratorskog centra portala.

Došlo je do neočekivane greške tokom pokušaja povezivanja sa okolinom Microsoft Dataverse

Ova situacija može da nastane zbog neke neočekivane greške. Da biste rešili tu situaciju, pokušajte da resetujete ili ponovo obezbedite portal. Za informacije o tome kako da resetujete portal, pogledajte članak Resetovanje portala.

Ako ni uspostavljanje početnih vrednosti portala ni revizija ne reše problem, obratite se Microsoft podršci za pomoć.

Pogledajte i ovo

Pokreni proveru portala

Napomena

Možete li nam reći o svojim željenim postavkama jezika u dokumentaciji? Ispunite kratku anketu. (imajte na umu da je ova anketa na engleskom jeziku)

Anketa će trajati oko sedam minuta. Ne prikupljaju se lični podaci (izjava o privatnosti).