Deli putem

Rešavanje problema sa tokovima za radnu površinu

  • Članak

Da biste otvorili alat za Power Automate rešavanje problema:

  1. Pokrenite Power Automate mašinu runtime
  2. Izaberite Rešavanje problema
  3. Izaberite Pokrenite alat za rešavanje problema

Belešku

Morate imati administratorske privilegije da biste otvorili alat za rešavanje problema iz Power Automate pokretanja mašine.

Rešite neuspešnu vezu između Power Automate komponenti

Pogledajte "Greška u komunikaciji" i veza između Power Automate komponenti ne

Promenite nalog lokalni usluge

Usluga Power Automate (UIFlovService) komunicira sa Power Automate cloud servisima za registraciju mašina i pokretanje desktop tokova.

Po defaultu, radi kao virtuelni nalog kreiran od strane instalatera Power Automate pod nazivom NT SERVICE\UIFlowService.

Većina lokalni okruženja ne zahteva promenu podrazumevane konfiguracije. Međutim, možete naići na greške prilikom registracije mašina ili pokretanja tokova iz sledećih razloga:

  • Vaša mreža ne dozvoljava zahtevima NT SERVICE\UIFlowService virtuelnog naloga da dođu Power Automate do cloud usluga.
  • Vaša mašina ili grupa politika ne dozvoljava Prijavite se kao servis privilegiju za NT SERVICE\UIFlowService nalog.

U bilo kom od ovih slučajeva, možete zatražiti od vašeg administratora domena ili mreže da odobri NT SERVICE\UIFlowService odgovarajuće privilegije. Alternativno, možete ponoviti sledeće korake da biste promenili nalog sa kojim Power Automate se usluga pokreće:

  1. Pokrenite aplikaciju Machine runtime i izaberite karticu Rešavanje problema .
  2. Izaberite Promeni nalog.
  3. Izaberite Ovaj nalog.
  4. Navedite novi nalog, na primer: DOMAIN\AlexJohnson.
  5. Navedite lozinku ovog naloga i izaberite Konfigurisati.

Snimak ekrana dijaloga za Power Automate rešavanje problema.

Promena servisnog naloga se takođe može postići korišćenjem alata komandne linije koji se isporučuje sa Power Automate nazivom "TroubleshootingTool.Console.exe". Ovaj alat je koristan kada skriptujete nadogradnju Power Automate na noviju verziju, jer će nadogradnja resetovati UIFlowService da radi protiv podrazumevanog virtuelnog naloga.

Možete pronaći TroubleshootingTool.Console.exe u direktorijumu gde ste instalirali Power Automate, obično "%programfiles(x86)%\Power Automate Desktop". Da biste promenili nalog usluge, uradite sledeće:

  1. Otvorite komandnu liniju kao administrator i idite do alata.
  2. Kreirajte privremenu datoteku sa lozinkom naloga kao jedinim sadržajem unutra (npr. temp.txt)
  3. Ukucajte sledeće: TroubleshootingTool.Console.exe ChangeUIFlovServiceAccount <accountname><<pathToTemporaryFile>
  4. Izbrišite privremenu datoteku

Primer:

TroubleshootingTool.Console.exe ChangeUIFlowServiceAccount mydomain\myuser < tempfilethatcontainspassword.txt

Alat takođe pruža druge funkcionalnosti kao što je dobijanje imena naloga koji servis trenutno radi, resetovanje da se pokrene kao podrazumevani virtuelni nalog, ili jednostavno ponovno pokretanje usluge. Za više informacija o svim podržanim komandama, jednostavno pokrenite TroubleshootingTool.Console.exe bez argumenata.

Rešavanje problema sa tok za radnu površinu

Ako vaš tok za radnu površinu ne uspe, idite na Greške prilikom pokretanja nadgledano ili nenadgledano tokove radne površine i pronađite korake za ublažavanje različitih kodova grešaka.

Ako naiđete na greške u vezi sa redom pokretanja tok za radnu površinu, idite na Rešavanje problema grešaka u toku za radnu površinu.

Prikupljajte mašinske dnevnike

Postoji nekoliko dnevnika koje možete prikupiti za konfiguraciju mašine i servisne dnevnike. Da biste to uradili, izaberite vezu Izvozi dnevnike u alatu za rešavanje problema.

Snimak ekrana dnevnika mašine.

Ova datoteka se čuva na radnoj površini kao zip datoteka.

Rešite Power Automate agenta za probleme sa virtuelnim radnim površinama

Ako naiđete na greške prilikom pokretanja agenta Power Automate za virtuelne radne površine, izvršite sledeće korake:

  1. Zatvorite RDP ili Citrix sesiju.
  2. Uverite se da ste instalirali ispravnu verziju Power Automate za radnu površinu.
  3. Povežite se ponovo na RDP ili Citrix virtuelnu radnu površinu.
  4. Ponovo pokrenite agenta Power Automate za virtuelne radne površine.

Ako agent za virtuelne radne površine ne može da komunicira sa Power Automate radnom površinom, agent će biti zatvoren. Ako ste sigurni da je instalirana ispravna Power Automate verzija za radnu površinu, ona koja podržava automatizaciju korisničkog interfejsa u virtuelnim radnim površinama, probajte sledeće korake za sanaciju:

  1. Otvorite PoverShell

  2. Navigirajte do odgovarajućeg foldera koristeći sledeću komandu:

    cd "C:\Program Files (x86)\Power Automate Desktop\RDP\DVCPlugin\x64"

  3. Pokrenite sledeće dve komande:

    regsvr32 /u .\Microsoft.Flow.RPA.Desktop.UIAutomation.RDP.DVC.Plugin.dll

    regsvr32  .\Microsoft.Flow.RPA.Desktop.UIAutomation.RDP.DVC.Plugin.dll

Rešavanje problema sa hostovanim mašinama

Pogledajte Rešavanje problema hostovanih mašina za Power Automate desktop

Nabavite samopomoć ili zatražite pomoć od podrške

Ako vam je potrebna pomoć, koristite naše opcije za samopomoć ili zatražite pomoć od podrške.

Samopomoć

  1. Idi na sajt Power Automate zapodršku.
  2. Idite na kategoriju Self Help i izaberite jednu od dostupnih opcija za samopomoć.

Zatražite pomoć od podrške

  1. Idi na sajt Power Automate zapodršku.
  2. Izaberite Kontakt za podršku u kategoriji Zatražite pomoć .
  3. Unesite Desktop tokove u Tip problema, i popunite ostala polja sa informacijama o vašem problemu.
  4. Izaberite Pogledajte rešenja.

Važno

Sledeća izjava je podložna promenama.

Nudimo korisničku podršku za sve Power Automate verzije Desktop objavljene u roku od godinu dana od najnovijeg javnog izdanja. Bezbednosna pitanja se rešavaju za izdanja proizvoda do 6 meseci. Ispravke grešaka i poboljšanja proizvoda su uvek uključeni u najnovijoj verziji.

Power Automate Rešavanja problema