Upravljajte korisnicima u Microsoft Services Hub-u

Iskustvo upravljanja korisnicima omogućava vam da dodate korisnike u radni prostor, uredite korisničke uloge i dozvole, filtrirate i tražite korisnike i uklonite korisnike iz radnog prostora, sve unutar Services Hub-a. Stranica Upravljanje korisnicima je ograničena na administratore radnog prostora i korisnike koji imaju dozvolu "Pozovi korisnike".

U mogućnosti ste da upravljate korisnicima:

• Pojedinačno
• Kroz grupe
• Kroz Microsoft Entra grupe

Odobrite Microsoft Entra grupni pristup

Belešku

Samo korisnici sa dozvolom "Pozovite korisnike" mogu da vide karticu za pristup grupi Microsoft Entra.

Mogućnost odobravanja pristupa grupi Microsoft Entra Directori podržava sve objedinjene radne prostore i omogućava vam:

• Odobrite Microsoft Entra grupni pristup u okviru Services Hub-a.
• Control Services Hub dozvole na nivou grupe.
• Uklonite Microsoft Entra grupni pristup Services Hub-u iz samog Services Hub-a.
• Upravljajte pojedinačnim korisnicima iz Microsoft Entra grupa koje zahtevaju više dozvola.

Odobrite, izmenite i uklonite Microsoft Entra grupni pristup

Da biste odobrili, uredili i uklonili pristup Microsoft Entra grupi, potrebno je:

• imaju dozvolu "Pozovite korisnike"
• Pripremite ime stanara
• pripremite ID objekta

U odeljku za pristup grupi Microsoft Entra možete:

• pogledajte listu Microsoft Entra grupa kojima je odobren pristup u vašem radnom prostoru
• odobriti pristup Microsoft Entra grupama
• Pregled i uređivanje grupnih dozvola
• Proverite koliko je nedavno grupa ažurirana
• pogledajte koliko je registrovanih korisnika u svakoj grupi

Idite na karticu za pristup grupi Microsoft Entra

Na kontrolnoj tabli za pristup grupi Microsoft Entra, možete da vidite informacije o Microsoft Entra grupnim dozvolama, članovima radnog prostora, Microsoft Entra grupnim imenima, kada im je odobren pristup i kada su poslednji put ažurirani.

1. Prijavite se na Services Hub.
2. Kliknite na stranicu Upravljanje korisnicima .
3. Kliknite na karticu označenu Microsoft Entra grupni pristup.

U mogućnosti ste da pređete mišem preko Dozvole za grupu da biste videli sve dozvole koje grupa trenutno ima, zajedno sa vezom za jednostavno uređivanje.

Komande za dozvolu koje možete da izaberete su:

• Učenje
• Pozovite korisnike
• Zdravstvo
• Pogledaj sve slučajeve podrške
• Menadžer učenja
• Aktivnost kupaca
• Programi
• Deljene datoteke

Funkcija Microsoft Entra bezbednosne grupe vam omogućava da dodelite sva ovlašćenja osim:

• Radni prostor Administrator
• Upravljanje korisnicima
• Dodajte korisnike da podrže rasporede
• Azure case insights

Belešku

Ne možete odobriti dozvole za kontakt podrške sa grupom.

Kada ovde dodeljujete dozvole, dodeljujete ih za celu bezbednosnu grupu Microsoft Entra, a ne za pojedinačnog korisnika. Ako želite da date više dozvola određenom korisniku, potrebno je da kliknete na karticu Korisnici , koristite traku za pretragu da biste potražili korisnika, a zatim odobrite dodatne dozvole koje su im potrebne.

Odobrite Microsoft Entra pristup bezbednosnoj grupi u Services Hub-u

Belešku

U mogućnosti ste da odobrite pristup do 25 Microsoft Entra bezbednosnih grupa po radnom prostoru. Ako imate više od KSNUMKS Microsoft Entra bezbednosnih grupa kojima je potreban pristup, možete da kreirate ugnežđene grupe na Azure portalu i registrujete nadređene grupe unutar Services Hub-a. Registrovane Microsoft Entra bezbednosne grupe mogu da imaju više dečjih grupa, a svi korisnici pod dečjim grupama funkcionalno se smatraju korisnicima roditeljske grupe. Nijedna e-pošta se ne šalje prilikom odobravanja pristupa Microsoft Entra grupama Centru za usluge. Vi ste odgovorni za slanje e-pošte vašoj Microsoft Entra grupi koja grupi daje do znanja da imaju pristup serviceshub.microsoft.com

Da biste odobrili Microsoft Entra grupni pristup:

1. Prijavite se na Services Hub.

2. Kliknite na stranicu Upravljanje korisnicima .

3. Kliknite na karticu označenu Microsoft Entra grupni pristup.

   

4. Izaberite "+ Grant Microsoft Entra grupni pristup" u gornjem desnom uglu Microsoft Entra grupe pristupa oblasti kartice.

   

5. U obrascu koji se pojavi unesite ime stanara i ID objekta Microsoft Entra grupe.

6. Izaberite dozvole koje želite da članovi grupe imaju.

7. Kliknite na "Odobri pristup" da biste završili i sačuvali promene.

   

Belešku

Svaka Microsoft Entra grupa prikazuje broj registrovanih korisnika na kontrolnoj tabli za pristup Microsoft Entra grupi. Korisnici mogu da izaberu korisnike i koriste opciju pretrage u njoj za traženje određenih imena Microsoft Entra grupa i pregled trenutnih registrovanih korisnika svake Microsoft Entra grupe. Nijedna e-pošta se ne šalje prilikom odobravanja pristupa Microsoft Entra grupama Centru za usluge. Vi ste odgovorni za slanje e-pošte vašoj Microsoft Entra grupi koja grupi daje do znanja da imaju pristup serviceshub.microsoft.com

Izmenite ili uklonite Microsoft Entra grupni pristup u Centru za usluge

Belešku

Ako izbrišete Microsoft Entra grupu iz Services Hub-a ili iz Microsoft Entra, njegove dozvole se opozivaju za sve korisnike unutar te grupe. Promene dozvola se zatim primenjuju za svakog korisnika grupe kada se prvi put prijave u Services Hub nakon što izbrišete Microsoft Entra bezbednosnu grupu.

1. Prijavite se na Services Hub.

2. Kliknite na stranicu Upravljanje korisnicima .

3. Kliknite na karticu označenu Microsoft Entra grupni pristup.

4. Izaberite Microsoft Entra grupu na listi koju želite da izmenite.

5. Na vrhu liste izaberite jednu od dve opcije pored plavog dugmeta "Grant Microsoft Entra group access": izaberite "Edit access" ako želite da promenite grupne dozvole ili izaberite "Ukloni pristup" ako želite da uklonite pristup grupi.

   

6. Napravite željene promene.

7. Izaberite "pošalji" da biste završili i sačuvali promene.

Često postavljana pitanja o odobravanju pristupa Microsoft Entra bezbednosnoj grupi

Koji radni prostori su podržani?

Svi objedinjeni radni prostori.

Ko može da vidi listu Microsoft EntraD bezbednosnih grupa registrovanih u radnom prostoru?

Svako ko ima dozvole "Pozovite korisnike", CSAMs i rezervne CSAMs mogu da vide registrovane Microsoft Entra grupe u Services Hub-u.

Ko može odobriti Microsoft Entra grupni pristup?

Svako ko ima dozvole "Pozovi korisnike" može da odobri, uredi i ukloni Microsoft Entra pristup grupi.

Koliko grupa može da se registrujem sa radnim prostorom?

U mogućnosti ste da imate 25 Microsoft Entra bezbednosnih grupa po radnom prostoru.

Imam više od 25 Microsoft Entra bezbednosnih grupa koje moram da registrujem u svom radnom prostoru. Šta da radim?

U mogućnosti ste da kreirate ugnežđene grupe na Azure portalu i registrujete nadređene grupe u Servisnom čvorištu. Registrovane Microsoft Entra grupe mogu da imaju više dečjih grupa, a svi korisnici u svakoj grupi deteta smatraju se korisnicima roditeljske grupe.

Kako da obavestim korisnike da Microsoft Entra grupa u kojoj se nalaze ima pristup Services Hub-u?

Ko god odobrava Microsoft Entra pristup je odgovoran za slanje e-pošte korisnicima u Microsoft Entra grupi kada prvi put odobri pristup njima. Korisnik koji menja dozvolu za Microsoft Entra grupu su napravljeni, moraće da saopšti bilo kakve promene ako smatraju da je to neophodno.

Kako mogu pozvati korisnike izvan mog stanara?

U mogućnosti ste da ručno dodate korisnike izvan vašeg stanara pomoću veze "Dodaj korisnike" na kartici Korisnici na stranici Upravljanje korisnicima . Za više uputstava pogledajte Dodavanje pojedinačnih korisnika.

Kako dodavanje u Microsoft Entra bezbednosnu grupu menja korisničke dozvole?

Ako dodate korisnika koji je već registrovan u radni prostor u Microsoft Entra bezbednosnu grupu, sledeći put kada se korisnik prijavi, njihova pojedinačna ovlašćenja se kombinuju sa njihovim novim Microsoft Entra grupnim dozvolama. Korisničke dozvole su zatim kumulativne i ažuriraju se sinhronizovano sa dozvolama Microsoft Entra bezbednosne grupe svaki put kada ih modifikujete.

Kako da dodelim Services Hub Learning Microsoft Entra grupi?

Ako imate dozvole za Learning Manager sa dozvolom "pozovi korisnike", možete da dodelite kurs Microsoft Entra grupi sa odredišne stranice za učenje. Pogledajte specifične mogućnosti menadžera učenja da biste saznali više.

Ja sam administrator usluga, ali ne mogu da dodam Microsoft Entra bezbednosne grupe u svoj radni prostor.

Ne možete dodati Microsoft Entra bezbednosne grupe u radni prostor ako ste MSA, korisnik identiteta treće strane ili gost korisnik.

Ako je usluga Microsoft Entra ili Azure portal privremeno isključena, šta se dešava sa korisnicima Services Hub-a?

Ako se korisnik prijavio u Services Hub bar jednom, oni su u mogućnosti da se i dalje prijavljuju, ali sve nove promene grupe ili korisničke dozvole koje ste napravili od njihovog poslednjeg prijavljivanja neće se odraziti dok se usluga ne vrati.

Ako je korisnik potpuno nov i ranije se nije prijavio na Services Hub, ne može se prijaviti dok se usluga ne vrati i dok ne budemo u mogućnosti da potvrdimo njihove korisničke dozvole i uloge.

Dodajte pojedinačne korisnike

Ako imate dozvolu "Pozovite korisnike", možete da pozovete druge ljude iz vašeg tima ili organizacije u radni prostor Centra za usluge.

Da biste dodali korisnika, kliknite na plavo dugme "Dodaj korisnike" u gornjem desnom uglu tabele.

Belešku

Ako želite da odobrite pristup za Microsoft Entra ID grupu, pogledajte Grant Microsoft Entra grupni pristup.

Korisničke dozvole

Postoji nekoliko korisničkih dozvola dostupnih za Dodaj korisnika i Uredi korisničko iskustvo:

• Administrator: Promoviše korisnika u administratora radnog prostora. Ovi korisnici mogu da dodaju, uklanjaju i uređuju korisnike unutar radnog prostora. Ovo uključuje upravljanje kontaktima za podršku u radnom prostoru.
• Kontakt za podršku baze: Promoviše korisnika na imenovani kontakt za podršku u ugovoru, omogućavajući im da otvore slučajeve podrške sa Microsoft inženjerima za podršku.
• Upravljanje korisnicima: Obezbeđuje pristup stranici Upravljanje korisnicima bez pravljenja korisnika administratora radnog prostora.
• Pogledaj sve slučajeve podrške: Obezbeđuje pristup da biste videli sve slučajeve podrške specifične za radni prostor.
• Learning Manager: Pruža mogućnost dodeljivanja kurseva učenja korisnicima radnog prostora i praćenja napretka u odnosu na te zadatke.
• Aktivnost kupca: Direktno samoposluživanje na Services Hub da razume šta je kupljeno i isporučeno u odnosu na vaše trenutne ugovore o podršci, bez potrebe vaš CSAM da ručno generiše vaš Customer Proof of Delivery (CPOD) izveštaj. Saznajte više: Dokumentacija stranice za aktivnost kupaca
• Učenje: Obezbeđuje pristup uslugama Hub Learning.
• Upravljanje Open Canvas-om: Pruža mogućnost dodavanja / uređivanja šablona izveštavanja u okviru Open Canvas iskustva. Takođe je potrebno kreirati prilagođene fokusne oblasti u okviru Open Canvas iskustva.
• Pogledaj Open Canvas: Pruža prava za prikaz Open Canvas šablona izveštavanja u okviru Open Canvas iskustva.
• Azure Case Insights: Obezbeđuje pristup iskustvu Azure Case Insights. Klijent mora biti Azure ACE kupac da bi dobio potpuno iskustvo.
• Programi: Omogućava pristup programima za izgradnju prilagođenih planova za tim da uče i razvijaju svoje veštine.
• Pozovite korisnike: Pruža korisniku mogućnost da pozove druge korisnike u radni prostor bez da bude administrator radnog prostora.
• Zdravlje: Omogućava pristup odredišnoj stranici za procene na zahtev.
• Deljene datoteke: Obezbeđuje pristup dokumentima koji su otpremljeni klijentu kao deo njihovog ugovora o Microsoft podršci.

Uređivanje korisničkih uloga i dozvola

Da biste uredili korisničke uloge i dozvole, izaberite korisnika koje želite da uredite, a zatim kliknite na "Uredi korisnika" u gornjem desnom uglu tabele.

Nakon što su izabrane izmene napravljene, kliknite na "Sačuvaj" i dijalog bok će se zatvoriti.

Filtriranje i pretraživanje pojedinačnih korisnika

Belešku

Ako tražite kako da pretražujete Microsoft Entra bezbednosnu grupu, pogledajte Grant Microsoft Entra grupni pristup.

U mogućnosti ste da filtrirate korisnike za status i ulogu i menjate korisnike vidljive po stranici. Takođe možete lako pretraživati određene korisnike u vašem radnom prostoru.

Uklonite korisnika iz radnog prostora

Nakon što izaberete korisnika (e) koje želite da uklonite, kliknite na dugme "Ukloni korisnike" u gornjem desnom uglu.

Grupe

Takođe možete kreirati grupe na stranici Upravljanje korisnicima. Da biste saznali više o grupama i deljenju, pogledajte Grupe i deljenje.