Felsöka tjänstproblem

Gäller för:

• Microsoft Defender för Endpoint Abonnemang 1
• Microsoft Defender för Endpoint Abonnemang 2
• Microsoft Defender XDR

Vill du uppleva Microsoft Defender för Endpoint? Registrera dig för en kostnadsfri utvärderingsversion.

Det här avsnittet tar upp problem som kan uppstå när du använder Microsoft Defender för Endpoint-tjänsten.

Serverfel – Åtkomst nekas på grund av ogiltiga autentiseringsuppgifter

Om du får ett serverfel när du försöker komma åt tjänsten måste du ändra webbläsarens cookieinställningar. Konfigurera webbläsaren så att den tillåter cookies.

Element eller data saknas i portalen

Om vissa element eller data saknas på Microsoft Defender XDR är det möjligt att proxyinställningarna blockerar den.

Kontrollera att *.security.microsoft.com finns med i listan över tillåtna proxyservrar.

Obs!

Du måste använda HTTPS-protokollet när du lägger till följande slutpunkter.

Microsoft Defender för Endpoint-tjänsten visar händelse- eller felloggar i Loggboken

Se Granska händelser och fel med hjälp av Loggboken för en lista över händelse-ID:t som rapporteras av Microsoft Defender för Endpoint-tjänsten. Artikeln innehåller även felsökningssteg för händelsefel.

Microsoft Defender för Endpoint tjänsten startar inte efter en omstart och visar fel 577

Om registrering av enheter slutförs men Microsoft Defender för Endpoint inte startar efter en omstart och visar fel 577 kontrollerar du att Windows Defender inte är inaktiverat av en princip.

Mer information finns i Kontrollera att Microsoft Defender Antivirus inte är inaktiverat av principen.

Kända problem med regionala format

Datum- och tidsformat

Det finns några kända problem med tids- och datumformaten.

Följande datumformat stöds:

• MM/dd/ååååå
• dd/MM/ååååå

Följande datum- och tidsformat stöds för närvarande inte:

• Datumformat åååå/MM/dd
• Datumformat dd/MM/ååå
• Datumformat med yy. Kommer bara att visa yyyy.
• Tidsformatet HH:mm:ss stöds inte (12-timmarsformatet stöds inte). Endast 24-timmarsformatet stöds.

Användning av kommatecken för att ange tusen

Stöd för användning av kommatecken som avgränsare i tal stöds inte. Regioner där ett tal är avgränsat med ett kommatecken för att ange tusen, ser bara användningen av en punkt som avgränsare. Till exempel visas 15,5 K som 15,5 K.

Vill du uppleva Microsoft Defender för Endpoint? Registrera dig för en kostnadsfri utvärderingsversion.

Microsoft Defender för Endpoint klientorganisationen skapades automatiskt i Europa

När du använder Microsoft Defender för molnet för att övervaka servrar skapas en Microsoft Defender för Endpoint klientorganisation automatiskt. De Microsoft Defender för Endpoint data lagras som standard i Europa.

Relaterade ämnen

• Felsöka Microsoft Defender för Endpoint onboarding-problem
• Granska händelser och fel med hjälp av Loggboken

Tips

Vill du veta mer? Engage med Microsofts säkerhetscommunity i vår Tech Community: Microsoft Defender för Endpoint Tech Community.