Dela via

Meddelandespårning i Microsoft Defender-portalen

Tips

Visste du att du kan prova funktionerna i Microsoft Defender XDR för Office 365 Abonnemang 2 kostnadsfritt? Använd den 90 dagar långa utvärderingsversionen av Defender för Office 365 på utvärderingshubben för Microsoft Defender-portalen. Lär dig mer om vem som kan registrera dig och utvärderingsvillkoren här.

I Microsoft 365-organisationer med postlådor i Exchange Online eller fristående Exchange Online Protection-organisationer (EOP) utan Exchange Online-postlådor följer meddelandespårningen e-postmeddelanden när de passerar genom din Microsoft 365-organisation. Du kan avgöra om ett meddelande har tagits emot, avvisats, skjutits upp eller levererats av tjänsten. Den visar också vilka åtgärder som vidtogs för meddelandet innan det nådde sin slutliga status.

Du kan använda informationen från meddelandespårningen för att effektivt besvara användarfrågor om vad som hände med meddelanden, felsöka e-postflödesproblem och validera principändringar.

Sammanfattningsrapporten i meddelandespårningen innehåller den information som hjälper dig att besvara användarfrågor och felsöka e-postflödesproblem. Med den här sammanfattningsrapporten kan du visa rapporten i en fil som kan öppnas i Utforskaren (kallas även Utforskaren).

Du kan använda alternativet Visa i Utforskaren på sidan Sökresultat för meddelandespårning i administrationscentret för Exchange. Om du vill använda det här alternativet måste du dock uppfylla följande krav:

  • Du måste skaffa E5/A5-licensen för att få åtkomst till en funktion i Licensiering av Hotinformation för Office 365. Med den här funktionen kan du bara använda alternativet Visa i Utforskaren .

Tips

Sidan Meddelandespårning i Microsoft Defender-portalen är en direktsida för meddelandespårning i det nya administrationscentret för Exchange (EAC) på https://admin.exchange.microsoft.com/#/messagetrace.

Vad behöver jag veta innan jag börjar?

  • Det maximala antalet meddelanden som visas i resultatet av en meddelandespårning beror på vilken rapporttyp du har valt (mer information finns i avsnittet Välj rapporttyp ). Cmdleten Get-HistoricalSearch i Exchange Online PowerShell eller fristående EOP PowerShell returnerar alla meddelanden i resultatet.

  • Du måste tilldelas behörigheter innan du kan utföra procedurerna i den här artikeln. Du har följande alternativ:

    • Exchange Online-behörigheter: Medlemskap i rollgrupperna Organisationshantering, Efterlevnadshantering eller Supportavdelning .

    • Microsoft Entra-behörigheter: Medlemskap i rollerna Global administratör* eller Efterlevnadsadministratör ger användarna de behörigheter och behörigheter som krävs för andra funktioner i Microsoft 365.

      Viktigt

      * Microsoft rekommenderar att du använder roller med minst behörighet. Genom att använda konton med lägre behörighet kan du förbättra säkerheten för din organisation. Global administratör är en mycket privilegierad roll som bör begränsas till nödsituationsscenarier när du inte kan använda en befintlig roll.

Öppna meddelandespårning

I Microsoft Defender-portalen på https://security.microsoft.comgår du till E-post & exchange-meddelandespårning för samarbete>.

Nu öppnas sidan Meddelandespårning i den nya EAC:n. Om du vill gå direkt till den här sidan använder du https://admin.exchange.microsoft.com/#/messagetrace. Mer information finns i Meddelandespårning i det nya administrationscentret för Exchange.