Omstartsfrekvens i slutpunktsanalys

I startprestanda för slutpunktsanalys har vi gett insikter om starttider för datorer och hur du kan förbättra omstartstiderna för enheter med dålig prestanda. Omstartsfrekvensen kan påverka en användares upplevelse. En enhet som startas om dagligen på grund av stoppfel resulterar i dålig användarupplevelse även om starttiderna är snabba. Vi har nyligen lagt till insikter om omstartsfrekvenser i din organisation för att hjälpa dig att identifiera problematiska enheter.

Förutsättningar

• Enheter registreras i slutpunktsanalys.
  • Registrera Configuration Manager enheter
  • Registrera Intune-enheter
  • Efter registreringen kräver klientenheter en omstart för att alla analyser ska kunna aktiveras fullständigt.
• Enheter uppfyller prestandakraven för start av slutpunktsanalys.
• Enheter som registrerats från Configuration Manager behöver klientversion 2006 eller senare installerade

Omstartskategorier

Varje omstart kategoriseras i någon av sex kategorier. De beskrivs som antingen onormala avstängningar eller normala avstängningar.

Onormala avstängningar: Där avstängningen eller omstarten inte gick igenom den normala Windows-avstängningsprocessen. Det finns tre kategorier för olika typer av onormala avstängningar:

• Stoppfel: Du kan också känna till dessa som blåskärmsfel. Stoppfel bör vara ovanliga, mindre än 2 per enhet och år är typiskt.
• Lång strömknappstryckning: När en slutanvändare håller ned strömknappen för att framtvinga en omstart. Dessa avstängningar bör vara mindre frekventa än stoppfel (blåskärmsfel).
• Okänd: Alla onormala avstängningar som inte är en av ovanstående avstängningar. Med tiden kommer vi att förfina den här listan när vi isolerar problem i den här kategorin.

Normala avstängningar: Där avstängningen eller omstarten gick igenom den normala Windows-avstängningsprocessen. Det finns tre kategorier för olika typer av normala avstängningar:

• Uppdatering: Omstarten gjordes för att slutföra installationen av en Windows-uppdatering. Helst bör det finnas ungefär en av dessa omstarter per enhet och månad. Mindre än en gång per månad är problematiskt eftersom det indikerar att enheterna inte korrigeras. Mer än en gång per månad är också problematiskt eftersom det indikerar att användarna stått ut med fler omstarter av uppdateringar än vad som vanligtvis är nödvändigt.
• Avstängning (ingen uppdatering): Innebär vanligtvis att någon försöker spara batteri eller ström och inte tyder på en dålig användarupplevelse.
• Starta om (ingen uppdatering): Den här kategorin bör helst vara nära noll eftersom det inte bör finnas någon anledning att starta om en enhet utöver månatliga korrigeringar.

Skillnaden mellan Avstängning (ingen uppdatering) och Omstart (ingen uppdatering) är användarens åtgärd. En avstängning eller omstart behöver inte initieras via Start-menyn, den kan också initieras på andra sätt.

Fliken Enhetsprestanda

På fliken enhetsprestanda är två standardkolumner tillgängliga. totalt antal omstarter och antalet stoppfel (blåskärmsfel) som varje enhet har haft under de senaste 30 dagarna. Du kan sortera efter dessa kolumner för att hitta problematiska enheter. Du kan också använda den här fliken för att granska det totala antalet enheter som har skickat omstartsposter. Skärmbilden visar till exempel 31 poster, vilket innebär att 31 enheter har skickat omstartsdata.

Obs!

På fliken Enhetsprestanda i Slutpunktsanalys ser administratörer endast enheter som de har åtkomst till enligt deras tilldelade omfångstaggar. Mer information om omfångstaggar finns i Omfångstaggar för distribuerad IT. Aggregerade insikter, till exempel poäng och sammanfattningsvyer, beräknas med hjälp av alla registrerade enheter i klientorganisationen. Information om hur du tillämpar omfångstaggar på aggregerade insikter finns i Enhetsomfattningar i Slutpunktsanalys.

Fliken Modellprestanda

På fliken modellprestanda har två standardkolumner lagts till så att du kan granska både det genomsnittliga antalet omstarter och det genomsnittliga antalet stoppfel (blåskärmsfel) per modell under de senaste 30 dagarna. Sortera efter dessa kolumner för att hitta problematiska enhetsmodeller. Endast modeller med minst 10 enheter visas för att säkerställa att medelvärdena görs på tillräckligt många enheter för att vara meningsfulla.

Fliken Omstartsfrekvens

Fliken Ny omstartsfrekvens visar aggregeringar av antalet omstartsfrekvenser för var och en av omstartskategorierna under de senaste 30 dagarna. För varje omstartskategori visas följande information:

• Antal enheter som har haft minst en omstart i den kategorin
• Det genomsnittliga antalet omstarter per enhet på alla enheter för att förstå den totala effekten.
  • Det här genomsnittet är alla enheter, inte bara de som hade minst en omstart i kategorin.

Trenddiagrammet visar hur det rullande genomsnittet på 30 dagar ändras över tid. Om det finns en regression kan du se den och identifiera när den startades. Klicka dig igenom måtttabellen för att gå till fliken Enhetsprestanda, som sorteras efter antalet omstarter, så att du snabbt kan identifiera de enheter som har flest omstarter.

Sidan Enheter

Välj en viss enhet på fliken Enhetsprestanda för att gå till enhetens startprestandaflik. Tabellen med namnet OS-versionshistorik har bytt namn till historik för omstart av operativsystem.

Tabellen Historik för omstart av operativsystem innehåller följande information:

• Kategorin Starta om för varje omstart
• För stoppfel (blåskärmsfel) finns följande ytterligare information tillgänglig:
  • Stoppkoden kallas även för felkontrollkoden
  • Ett felbucket-ID som kan användas för diagnostik när du arbetar med Microsofts support

Tabellen Historik för omstart av operativsystem trunkeras till de 10 senaste omstarterna som har inträffat under de senaste 30 dagarna. Tabellen har låg svarstid, så nya omstarter visas vanligtvis här innan de visas i de dagliga aggregeringar som visas på fliken Enhetsprestanda .

Kända problem

• Antalet omstarter i en enhets omstartshistorik på sidan Enheter kanske inte matchar antalet som visas på fliken Enhetsprestanda . Den här skillnaden är avsiktligt. Skillnaderna är:

  • Aggregeringarna på fliken Enhetsprestanda beräknas dagligen för att visa antalet för de senaste 30 dagarna
  • Omstartshistoriken på sidan Enheter trunkeras till de 10 senaste omstarterna

• För närvarande finns det ingen aggregering av stoppfel (blåskärmsfel) efter drivrutins - eller felbucket-ID.