Dela via

Använda Microsoft Copilot i Intune för att felsöka enheter (offentlig förhandsversion)

  • Artikel

Microsoft Copilot for Security är ett verktyg för generativ AI-säkerhetsanalys som kan hjälpa din organisation att snabbt få information. Copilot är inbyggt i Microsoft Intune och kan hjälpa IT-administratörer att hantera och felsöka enheter.

Copilot använder dina Intune data. Och administratörer kan bara komma åt de data som de har behörighet till, vilket inkluderar de RBAC-roller och omfångstaggar som tilldelats dem. Mer information finns i Microsoft Copilot i vanliga frågor och svar om Intune.

Med Copilot i Intune kan du:

  • Få mer information om en specifik enhet, inklusive installerade appar, gruppmedlemskap med mera.
  • Jämför enheter för att se likheter och skillnader mellan dem, till exempel efterlevnadsprinciper, maskinvara och enhetskonfigurationer som tilldelats båda enheterna.
  • Använd kommandotolken för felanalys för att ange en felkod, få mer information om felet och få en möjlig lösning.

Den här artikeln beskriver hur du använder Copilot för att hantera och felsöka enhetsproblem i Intune.

Innan du börjar

Använd en föreslagen fråga

Om du vill felsöka enheter kan du använda Copilot med en befintlig uppsättning frågor för att få mer information om enheten. Du kan till exempel hämta en lista över installerade appar, jämföra enheter och få information om en felkod.

De guidade prompterna är:

  • Sammanfatta den här enheten.
  • Analysera en felkod.
  • Jämför den här enheten med en annan enhet.
  • Visa appar på den här enheten.
  • Visa principer på den här enheten.
  • Visa gruppmedlemskap.
  • Visa enhetens primära användare.

Hämta information och felsöka en enhet

Det här avsnittet går igenom några Copilot-frågor som du kan använda.

  1. Logga in på Intune administrationscenter.

  2. Välj Enheter>Alla enheter> Välj valfri enhet.

  3. Välj Utforska med Copilot:

    Skärmbild som visar hur du väljer valfri enhet och sedan väljer Utforska med Copilot i Microsoft Intune och Intune administrationscenter.

  4. I Copilot finns det befintliga uppmaningar som du kan välja mellan. Välj en uppmaning för att få mer information om enheten.

Låt oss gå igenom några av de frågor som du kan använda.

Sammanfatta den här enheten

Välj kommandotolken Sammanfatta den här enheten :

Skärmbild som visar Copilot-exempelfrågorna när du har valt en enhet i Microsoft Intune och Intune administrationscenter.

I prompten Sammanfatta den här enheten visas mer information om enheten. Sammanfattningen innehåller enhetsspecifik information, till exempel operativsystemet, om enheten är registrerad i Microsoft Entra ID, antal skadlig kod, eventuella inkompatibla principer, gruppmedlemskap med mera.

Kom ihåg att dessa frågor och deras resultat ligger inom omfånget för den enhet som du väljer.

Jämför den här enheten

När du använder kommandotolken Jämför den här enheten med en annan enhet kan du jämföra en fungerande/felfri enhet med en enhet som inte fungerar/inte är felfri. Den här jämförelsen kan hjälpa dig att identifiera skillnaderna mellan de två enheterna och felsöka den icke-arbetande enheten.

Välj promptguiden och välj Jämför den här enheten med en annan enhet.

Skärmbild som visar Snabbguiden för Copilot när du har valt en enhet i Microsoft Intune och Intune administrationscenter.

I fråga om att jämföra enhet anger du ett annat enhetsnamn eller Intune enhets-ID som ska jämföras och väljer jämförelsetypen >Skicka:

Skärmbild som visar Copilot-jämförelseprompten när du har valt en enhet i Microsoft Intune och Intune administrationscenter.

Resultaten visar skillnaderna och likheterna mellan de två enheterna.

Analysera en felkod

Välj promptguiden och välj >Analysera en felkod.

Den här prompten kan hjälpa dig att felsöka en felkod som visas i Intune, inklusive felkoder från en enhetskonfigurationsprofil, efterlevnadsprincip, appinstallation med mera. Felet behöver inte begränsas till den enhet som du väljer.

Ange 90> till exempel Skicka.

Resultatet visar felkoden och en beskrivning av felet. Beskrivningen innehåller feltypen, felmeddelandet och mer information om felet. Den här informationen kan hjälpa dig att felsöka felet.

Skärmbild som visar funktionen Analysera en felkod i Copilot när du har valt en enhet i Microsoft Intune och Intune administrationscenter.

En lista över vanliga fel i Intune finns i Vanliga felkoder och beskrivningar i Microsoft Intune.