Organisationsmeddelanden i Administrationscenter för Microsoft 365
Som administratör kan du nu ansluta till din organisation via anpassade meddelanden med hjälp av organisationsmeddelanden, tillgängliga i Administrationscenter för Microsoft 365 under Rapporter. Med den här funktionen kan du skapa och hantera meddelanden och granska leveransrapporter, allt från en central plats. Organisationsmeddelanden förbättrar produktupplevelser och stöder scenarier med fjärr- och hybridarbete, till exempel tillhandahållande av utbildningsmaterial för anställda, information om Microsoft 365-tjänsten eller licenstillgänglighet samt uppdateringar om organisationens initiativ. Använd kraften i organisationsmeddelanden i Administrationscenter för Microsoft 365 för att effektivisera din uppsökande verksamhet inom Microsoft-produkter.
Kom igång genom att gå till organisationsmeddelanden i Administrationscenter för Microsoft 365.
Obs!
Förhandsversionen börjar lanseras som förhandsversion den 2 maj 2024.
Vad kan jag göra med organisationsmeddelanden?
Organisationsmeddelandens centraliserade upplevelse i Administrationscenter för Microsoft 365 innehåller följande funktioner:
Skapa meddelanden från grunden (till exempel fritextpost)
Använda fördefinierade mallmeddelanden från Microsoft
Skicka meddelanden till Windows Spotlight-platsen
Spara utkastmeddelanden
Avvisa eller godkänn anpassade meddelanden
Lägga till bilder eller ikoner i meddelanden
Ange anpassade mål-URL:er
Konfigurera leveransscheman och parametrar för meddelanden
Tilldela mål via Microsoft Entra användargrupper och avancerade målalternativ
Hantera meddelanden som skapats i Administrationscenter för Microsoft 365 och andra portaler
Granska meddelandeprestanda med tidsseriedata
Installationskrav
Innan du arbetar med organisationsmeddelanden kontrollerar du att ditt team uppfyller följande krav:
Klientorganisation finns i Ställa in klientprinciper.
Alla i organisationen som vill skapa meddelanden måste ha någon av följande administratörsroller tilldelade inom Administrationscenter för Microsoft 365:
Godkännare i din organisation som kommer att utses till ansvarig part för att godkänna anpassade meddelanden måste ha någon av följande administratörsroller tilldelade inom Administrationscenter för Microsoft 365:
Meddelandemottagare i din organisation som kan ta emot meddelanden från dina författare måste ha åtkomst till De Microsoft-produkter som meddelandena är konfigurerade för att levereras till. (Slutanvändare behöver inte ha några Microsoft Entra roller för att ta emot organisationsmeddelanden.)
- Ett meddelande som konfigurerats för att levereras till en Windows-kanal, till exempel Windows Spotlight, kräver till exempel att mottagarna använder Windows 11 Enterprise.
Viktigt
Förhandsversioner av organisationsmeddelanden begränsas inte baserat på de licenser som innehas av deltagande klientorganisationer, författare, godkännare eller meddelandemottagare. Vissa funktioner för organisationsmeddelanden kan dock begränsas till vissa Microsoft-licenser i framtiden.
Komma igång
Det finns tre grundläggande upplevelser att bekanta dig med i den centraliserade upplevelsen för organisationsmeddelanden:
Hantera – det är här du och ditt team kan se de flesta organisationsmeddelanden som skapats i olika portaler, inklusive Intune/Microsoft Endpoint Manager. Ditt team kommer också att kunna köra olika funktioner på varje meddelande, visa information och genomföra godkännandeflöden i området "Hantera".
Skapa ett meddelande – den här guiden är den plats där alla med den ovan beskrivna rollen "Författare av organisationsmeddelanden" Microsoft Entra roll kan gå till för att skapa helt anpassade eller templaterade meddelanden.
Granskningsaktivitet – Det är här dina administratörer kan gå för att se prestandaaktiviteten för meddelanden som levereras eller har levererats till användarna.
Hantera
Du kan granska och kontrollera meddelandena från vem som helst i organisationen med hjälp av den huvudsakliga landningsupplevelsen. Här är några åtgärder som administratörer kan påverka i "Hantera"-upplevelsen:
Filtrering baserat på meddelandestatus (till exempel Aktiv), plats (till exempel Windows Spotlight) eller mål (till exempel implementering); filtrering med hjälp av sökning efter meddelandenamn.
Granska befintlig meddelandeinformation (till exempel språk, inriktning, bland annat).
Förstå aggregerade prestandadata per meddelande.
Avbryta, ta bort, godkänna, kopiera meddelanden.
Så här fortsätter du att skapa ett utkast till meddelande (Ändra)
Om du har rollen Författare av organisationsmeddelanden Microsoft Entra enligt beskrivningen ovan kan du redigera eller på annat sätt slutföra ett sparat utkastmeddelande i klientorganisationen. Gör så här:
Filtrera status till utkast.
Välj meddelandenamnet för det meddelande som du vill redigera.
I panelen meddelandeinformation väljer du Ändra.
Detta tar dig direkt till skapandeguiden där du kan fortsätta att skapa det här utkastmeddelandet.
Så här godkänner eller avvisar du ett meddelande om väntande godkännande
Om du har godkännaren för organisationsmeddelanden Microsoft Entra rollen enligt beskrivningen ovan kan du granska och godkänna eller avvisa meddelanden från dina kollegor som är i tillståndet "väntande godkännande". Så här godkänner eller avvisar du ett meddelande om väntande godkännande:
Filtrera status till Väntar på godkännande.
Välj meddelandenamnet för det meddelande som du vill granska.
I panelen meddelandeinformation läser du igenom allt innehåll som författaren tillhandahåller.
Om du tror att det här meddelandet är lämpligt för att leverera till användare i din klientorganisation kan du lägga till en kommentar och välja Godkänn.
Men om du tror att meddelandet inte är klart eller lämpligt för leverans till din klientorganisations användare måste du lägga till en kommentar i textfältet och välja Avvisa.
Så här övervinner du ett avvisat meddelande (Dra tillbaka)
Om du har rollen Som författare av organisationsmeddelanden Microsoft Entra enligt beskrivningen ovan kan du lösa ett avvisande från godkännarna i din klientorganisation. Gör så här:
Filtrera status till Avvisad.
På meddelandenamnet för det avvisade meddelandet som du vill lösa väljer du Dra tillbaka.
Detta anger tillståndet för det avvisade meddelandet till Utkast.
Därifrån kan du gå till panelen med meddelandeinformation och välja Ändra.
Detta tar dig direkt till guiden för att skapa där du kan fortsätta att skapa det här utkastmeddelandet och återigen skicka för godkännande för att returnera meddelandet till godkännare för granskning.
Obs!
- Fullständigt anpassade meddelanden kräver att en godkännare "godkänner" alla meddelanden innan det levereras till användarna. Om du väljer ett fördefinierat meddelande krävs dock inget godkännande från din organisation innan det kan levereras till slutanvändarna.
- Godkännare kan inte godkänna eller avvisa ett meddelande som de har skapat personligen.
- "Avvisande" ett meddelande markerar meddelandetillståndet som "Avvisat", vilket kräver att en författare "återkallar" meddelandet och sedan ändrar det nya utkastet.
- Meddelanden som inte granskas (till exempel, godkänts eller avvisats) av godkännare före det angivna slutdatumet för meddelandet avvisas automatiskt av systemet för att säkerställa att den minsta leveranstiden för meddelanden är som förväntat av författare.
Skapa ett meddelande
Viktigt
Organisationsmeddelanden levererar meddelanden till slutanvändare inom den tid som konfigurerats av administratörer via Administrationscenter för Microsoft 365 upplevelser. Ibland kan det dock hända att meddelanden inte levereras som förväntat på grund av system- eller användarenhetsförhållanden, till exempel att brådskande meddelanden inte levereras till enheter som är frånkopplade från Internet. I sådana fall fortsätter vårt system att försöka leverera meddelanden som möjligt och lämpligt.
Användare med rollen Författare av organisationsmeddelanden Microsoft Entra som beskrivs tidigare har åtkomst till knappen Skapa ett meddelande och funktionen i den centraliserade upplevelsen. Om du väljer den här knappen anropas guiden, som innehåller följande primära steg för att skapa:
Mål för att välja typ eller syfte för det nya meddelandet.
Plats för att ange till vilken kanal i produkten meddelandet ska skickas till dina användare.
Mall för att välja formatet för meddelandet, "skapa ditt eget" eller ett fördefinierat meddelande från Microsoft.
Anpassa för att lägga till anpassning i meddelandet, inklusive fulltext och/eller anpassade URL:er.
Mottagare för att ange de grupper i organisationen som ska ta emot meddelandet.
Schema för att konfigurera start- och slutdatum samt hur ofta systemet skickar meddelandet till samma användare över tid.
Slutför för granskning av meddelandet innan du schemalägger eller skickar för godkännande av organisationens godkännare.
Välja anpassade eller färdiga meddelanden
Det finns två huvudsakliga former av meddelandeskapande som är aktiverade i den här upplevelsen:
Fullständigt anpassat skapande (eller "skapa ditt eget") – det här är ett öppet format för att ange godtyckligt innehåll för meddelanden, så att ditt team kan göra meddelanden som innehåller företagets namn eller andra detaljer som är unika för ditt företag, din grupp eller ditt team. En författare kan till exempel välja "skapa din egen" och skriva alla ord i själva meddelandet.
Fördefinierade meddelanden (eller "mallade" meddelanden) – det här är en metod för att välja och anpassa innehåll som delvis har skapats av Microsoft för generell användning. Microsoft kan till exempel tillhandahålla olika allmänna meddelanden som ditt team kan välja och lägga till din logotyp och URL för att öka medvetenheten om en programuppdatering.
Så här sparar och fortsätter du med utkastmeddelande
Observera att varje steg har knappen Spara och stäng i guiden för att skapa.
Du kan välja Spara och stänga när som helst för att spara meddelandet som ett nytt utkast.
När du har sparat meddelandet visas det överst i tabellen Hantera.
Om du vill gå tillbaka till att skapa meddelandet väljer du utkastmeddelandets namn för att anropa panelen med meddelandeinformation.
Välj Ändra i meddelandeinformationspanelen för att fortsätta skapa meddelandet i guiden skapa.
Så här skapar du ett meddelande genom att kopiera ett befintligt meddelande
Gå till Hantera och hitta ett meddelande som du vill använda som utgångspunkt.
Välj Funktionen Kopiera .
Du placeras omedelbart i skapandeguiden med relevanta element från föregående meddelande som kopierats.
Redigera som du vill och slutför guiden för att skapa eller spara som ett utkast.
Obs!
- För samma kanal (till exempel Windows Spotlight) tillhandahålls bilder som tillhandahålls av ditt team för det senast skapade meddelandet automatiskt för nästa meddelande. Du kan dock åsidosätta avbildningen med en ny bilduppladdning.
- När du väljer "Skicka för godkännande" i slutet av ett fullständigt anpassat flöde för att skapa meddelanden kommer alla i din klientorganisation som har entra-rollen "Godkännare för organisationsmeddelanden" som beskrivs ovan att kunna granska och godkänna/avvisa ditt meddelande.
- Om du sparar utkastet före steget Schema och därför inte anger ett anpassat meddelandenamn, har utkastet ett programmatiskt genererat namn baserat på datum-tiden när du sparade utkastet. Du kan redigera det här meddelandenamnet genom att ändra utkastmeddelandet.
- Alla val i steget "Mål" kan inte ha fördefinierade meddelanden tillgängliga. Alla mål har dock formatet "skapa ditt eget" tillgängligt för fullständig anpassningsredigering.
Granska aktivitet
Som du ser när du besöker den centraliserade upplevelsen innehåller den grundläggande tabellen Hantera grundläggande aggregerade insikter för dina meddelanden (inklusive Totalt antal meddelanden som visas, Totalt antal klick och Klickfrekvens). Den centraliserade upplevelsen innehåller dock även avancerade insikter, inklusive:
Filtrering efter tidsintervall, status och andra aspekter,
Diagram över valt datumintervall,
Dataexport till CSV
Du ser också tre tidsseriedatadiagram överst, som visar dagliga ändringar i totalt antal meddelanden som visas (eller visningar), totalt antal klick och klickfrekvens för dina meddelanden.
Så här exporterar du data
Om du eller ditt team vill arbeta med klientorganisationens meddelandeprestandadata kan du exportera dem till en CSV-fil. Gör så här:
Ange filter, inklusive tidsintervall, för de data som du är intresserad av att hämta.
Välj knappen Exportera till CSV och spara filen lokalt.
Avancerade funktioner
Organisationsmeddelanden lanseras våren 2024 och innehåller även ytterligare två funktioner som ger avancerade funktioner för hur administratörer kan schemalägga och dirigera sina meddelanden:
Brådskande leverans
För viss tidskänslig kommunikation kan administratörer och andra kommunikatörer behöva få ut ett meddelande snabbt. När till exempel en händelse inträffar på ett företagscampus eller om ett tjänstfel har påbörjats kan administratörer snabbt behöva sända sådana händelser till alla anställda så att de kan förberedas. För att stödja kommunikation i sådana händelser kommer administratörer i Administrationscenter för Microsoft 365 att kunna välja knappen "Brådskande meddelanden" i avsnittet "Översta åtgärder".
Ställa in klientorganisationsprinciper
Obs!
Om du nyligen har registrerat din klientorganisation för att Microsoft Entra ID kan det ta 36 till 64 timmar innan du kan använda funktionerna för organisationsmeddelanden.
Det finns vissa principer i Microsoft Intune som blockerar leveransen av organisationsmeddelanden till slutanvändarna om de inte har konfigurerats korrekt. I det här avsnittet beskrivs hur du justerar alla principinställningar för din klientorganisation så att leverans alltid tillåts och fungerar som avsett.
Allmänna instruktioner
Om du vill göra principändringar i klientorganisationen måste din Intune administratör:
- Logga in på administrationscentret för Microsoft Endpoint Manager för din klientorganisation.
- Konfigurera de principer som beskrivs nedan med hjälp av en profilmall för Microsoft Intune enhetsbegränsningar eller inställningskatalogen.
- Se till att justera dessa principer i alla nya och befintliga principer som är riktade till slutanvändare och enheter som kan ta emot organisationsmeddelanden.
- Aktivera princip för organisationsmeddelanden
Obs!
Den här principen krävs för enheter som kör Windows 11 version 22H2, version 10.0.22621.900 och senare. Om du inte aktiverar den här principen kan enheterna inte ta emot organisationsmeddelanden.
- Gå till InställningskatalogUpplevelse>>Aktivera leverans av organisationsmeddelanden (användare).
- Om du vill aktivera leverans av organisationsmeddelanden växlar du växlingsknappen till Aktiverad.
Aktivera principer för upplevelser
Obs!
Om du använder Windows 11 MDM-säkerhetsbaslinje måste du ändra de principer som krävs till Inte konfigurerad. Dessa principer styr organisationsmeddelanden som konfigurerats av ditt team samt andra meddelanden som kommer direkt från Microsoft. Om du vill fortsätta blockera meddelanden som kommer direkt från Microsoft enligt definitionen i Windows 11 MDM-säkerhetsbaslinje konfigurerar du principen för Microsoft-meddelanden som finns i inställningarna för organisationsmeddelanden i administrationscentret.
Följ dessa steg om du använder inställningskatalogen:
(Detta kan finnas i en ny eller befintlig Windows-konfigurationsprofil.)
- GåtillWindows-konfigurationsprofiler för enheter>>.
- Välj Inställningskatalog.
- Välj Lägg till inställningar.
- I Inställningsväljaren väljer du Kategorin Upplevelse.
- I konfigurationsinställningarna kontrollerar du att följande är markerat eller inställt på "Tillåt":
- Lägg till Tillåt Windows Spotlight (användare)
- Lägg till Tillåt Windows Spotlight i Åtgärdscenter (användare)
- Lägg till Tillåt Windows-tips
- Lägg till Konfigurera Windows Spotlight på låsskärmen (användare)
- Kontrollera att följande är avmarkerat i konfigurationsinställningarna:
- Inaktivera molnoptimerad innehåll
- I konfigurationsinställningarna kontrollerar du att följande är markerat eller inställt på "Tillåt":
- Aktivera leverans av organisationsmeddelanden (användare)
Följ dessa steg om du använder enhetsbegränsningar:
(Detta kan finnas i en ny eller befintlig Windows-konfigurationsprofil.)
- GåtillWindows-konfigurationsprofiler för enheter>>.
- I en ny eller befintlig mallprofil väljer du Enhetsbegränsningar>Windows Spotlight.
- Kontrollera att eller Välj "Inte konfigurerad" har angetts för följande:
- Windows Spotlight
- Windows Spotlight på låsskärm
- Windows-tips
- Windows Spotlight i Åtgärdscenter
- Windows Spotlight-anpassning
Vanliga frågor och svar
Kan du berätta mer om leveransförväntningar för dessa meddelanden?
När ditt meddelande har schemalagts av plattformen Organisationsmeddelanden tar det tidigast några timmar innan meddelandet kan levereras till slutanvändarens enheter. Om du till exempel anger startdatum till nu/idag bör du förvänta dig några timmar innan alla slutanvändarenheter i testklienten får meddelandets nyttolast.
Dessutom buffrar Windows 11 meddelanden på en angivna period för var och en av kanalerna. (Med andra ord levereras den här upplevelsen på en "pull"-modell.) Förvänta dig därför att meddelandet kan ta 24 eller fler timmar för målanvändare i testklientorganisationen att ta emot och återge meddelandet eftersom deras enheter kan konfigureras för att begära innehåll vid olika tidpunkter.
När meddelandet har levererats aktivt i över 24 timmar kan du återgå till hantera-upplevelsen för att granska de senaste leveransdata för ditt meddelande.
Mitt team har gjort andra organisationsmeddelanden inom Intune, adoptionspoäng, användningsrapporter och andra. Hur fungerar de med det här?
Centraliserad upplevelse av organisationsmeddelanden är "one-stop-shop" för organisationsmeddelanden. Du bör kunna se och hantera dina andra meddelanden från den centraliserade upplevelsen, oavsett var de skapades.
Obs!
Organisationsmeddelanden för adoptionspoäng i Office- eller Outlook-kanaler visas inte i den centraliserade upplevelsen.
Hur får administratörer de behörigheter som krävs?
Kontakta en global administratör och be dem tilldela dig organisationsmeddelandeskrivaren eller godkännaren av organisationsmeddelanden Microsoft Entra rollen till dig genom att följa dessa steg:
Globala Admin för måltestningsklienten går till Microsoft 365 Admin Center > Active Users.
Sök efter eller på annat sätt välja målanvändare i tabellen Aktiva användare.
Välj knappen Hantera roller i det övre navigeringsfältet.
Välj Författare av organisationsmeddelanden eller Godkännare för organisationsmeddelanden i avsnittet Övrigt och välj sedan Spara ändringar.
Varför behöver jag uppdatera mina MDM-principer?
MDM-principerna som anges under Krav styr om tjänsten som levererar meddelandena kan komma åt varje plats där organisationsmeddelanden kan levereras. Tidigare påverkade csp:erna endast konsumentscenarier och kontrollerade om Microsoft-meddelanden kan levereras, men eftersom vi använder samma tjänst påverkar principerna även meddelanden som skapats av administratörer.
Hur hämtar jag mina MDM-inställningar i felsökningssyfte?
Kör ms-settings:workplace
I avsnittet Exportera dina hanteringsloggfiler väljer du Exportera.
Hämta den resulterande filen i C:\Users\Public\Documents\MDMDiagnostics.
Hur hämtar jag mitt användar- och enhets-ID i felsökningssyfte?
Starta MS Feedback Hub
Välj Inställningar i det nedre vänstra hörnet.
Gå till avsnittet Enhetsinformation
Var hittar jag mer information om CSP-principer (Configuration Service Provider) som är relaterade till organisationsmeddelanden?
Mer information finns i följande dokument:
Vad betyder de olika meddelandetillstånden?
Alla meddelanden har ett tillstånd som anger skapande- eller leveransstatus, inklusive:
Slutfört – meddelandet har kört sin kurs enligt definitionen i Start- och slutdatum.
Väntar – meddelandet registreras fortfarande av organisationens meddelandetjänster och levererar därför inte. Dessutom kan viss information om meddelandet vara otillgänglig när den är i väntande tillstånd.
Misslyckades – meddelandet kunde inte registreras korrekt av organisationens meddelandetjänster av olika skäl. Dessa meddelanden måste kopieras för att försöka utföra processen igen.
Avbröts – meddelandet stoppades uttryckligen av klientadministratören. Detta kan ha skett under leveransen av meddelandet eller tidigare (det vill säga i schemalagt tillstånd).
Aktiv – meddelandet levereras för närvarande till dina användare.
Utkast – meddelandet har inte slutförts eller på annat sätt skickats för schemaläggning och/eller godkännande. Någon av klientorganisationens författare kan fortsätta ett utkast till slutförande via skapandeflödet.
Schemalagt – meddelandet har skapats korrekt och väntar på leverans (då kommer det att kodas som "Aktiv)
Avvisad – meddelandet granskades och en godkännaradministratör tillät det inte att fortsätta till ett schemalagt eller aktivt tillstånd.
Väntar på godkännande – meddelandet väntar på granskning av en godkännaradministratör.
Hur fungerar lokalisering i organisationsmeddelanden?
För färdiga meddelanden levereras meddelandet till slutanvändare som har ett relaterat produktspråk inställt på något av följande:
- en-US
- de-DE
- es
- fr-FR
- it-IT
- ja-JP
- ko-KR
- nl-NL
- pl-PL
- pt-BR
- pt-PT
- ru-RU
- tr-TR
- zh-Hans
- zh-Hant
Om till exempel organisationsmeddelandeskrivaren (administratören) väljer meddelande A som ska skickas till slutanvändarna kommer alla slutanvändare med deras produktspråk inställt på något av ovanstående språk att få meddelandet A.
För anpassade meddelanden levereras ditt meddelande endast på det språk som det skapades i Administrationscenter för Microsoft 365.
Om organisationsmeddelandeskrivaren (administratören) till exempel har sitt Administrationscenter för Microsoft 365 produktspråk inställt på franska när de skapar sitt meddelande B från grunden, får slutanvändare med relaterat produktspråk inställt på engelska inte meddelandet B. Slutanvändare med franska som sitt relaterade produktspråk kvalificerar sig dock för att få meddelandet B.