Hantera Microsoft-feedback för din organisation

Som administratör för en Microsoft 365-organisation finns det flera principer som hjälper dig att hantera feedbackinsamlingen och upplevelsen av kundengagemang för dina användare när du använder Microsoft 365-program. Du kan skapa och använda befintliga Microsoft Entra-grupper i din organisation för var och en av dessa principer. Med dessa principer kan du styra hur olika avdelningar i din organisation kan skicka feedback till Microsoft. Microsoft granskar all feedback som skickas in av kunder och använder den för att förbättra användarnas produktupplevelser, bland annat genom att förbättra kvaliteten på AI-genererade svar och felsöka produktproblem. Om du behåller feedbackupplevelserna På kan du se vad användarna säger om de Microsoft-produkter de använder. Den feedback som vi samlar in från dina användare finns i Administrationscentret för Microsoft 365.

Obs!

Microsoft fungerar som dataprocessor för din klientorganisations feedback. Som klientadministratör kan du hantera din klientorganisations feedback i Administrationscenter för Microsoft 365. Mer information finns i Hur kan jag se min användares feedback?

Mer information om typer av feedback och hur Microsoft använder användarfeedback finns i Mer information om Microsoft feedback för din organisation.

Följande tabell representerar vilka appar och tjänster som för närvarande är anslutna till de feedbackprinciper som visas i tabellen Feedbackprinciper. Exempel på feedback och undersökningar i produkten finns i Feedbacktyper.

Appar & Tjänster	Produktfeedback	Undersökningar i produkten	Metadatainsamling	Kundengagemang
Åtkomst	Ja	Ja	Ja	Ja
Clipchamp	Ja	Ja	Ja	Nej
Excel	Ja	Ja	Ja	Ja
Forms	Ja	Ja	Ja	Ja
Intune-företagsportal (Android)	Ja	Ja	Ja	Ja
Microsoft Stream (Android, iOS)	Ja	Ja	Ja	Ja
Microsoft Whiteboard	Ja	Ja	Ja	Ja
Microsoft365.com	Ja	Ja	Ja	Ja
OneNote	Ja	Ja	Ja	Ja
OneDrive	Vissa inställningar hanteras för närvarande av andra kontroller.
Outlook (webb, iOS)	Kommer snart	Kommer snart	Kommer snart	Kommer snart
Outlook (skrivbordsversion, Android, Mac)	Ja	Ja	Ja	Ja
PowerPoint	Ja	Ja	Ja	Ja
Project	Ja	Ja	Ja	Ja
Publisher	Ja	Ja	Ja	Ja
SharePoint	Ja	Ja	Ja	Ja
Teams	Vissa inställningar hanteras för närvarande av andra kontroller.		Ja
Att göra	Ja	Ja	Ja	Ja
Word	Ja	Ja	Ja	Ja
Visio	Ja	Ja	Ja	Ja
Viva Connections	Ja	Nej	Ja	Ja
Viva Engage	Ja	Ja	Ja	Ja
Viva Glint	Ja	Ja	Ja	Ja
Viva Goals	Ja	Ja	Ja	Ja
Viva Insights	Ja	Ja	Ja	Ja
Viva Pulse	Ja	Ja	Ja	Ja

Feedbackprinciper

Principnamn	Standardtillstånd	Inställningssammanfattning
Tillåt användare att komma åt feedbackportalen	På	Hantera användaråtkomst till feedbackportalen där användarna kan följa upp sin feedback och delta i communityns feedback.
Tillåt användare att skicka feedback till Microsoft	På	Kontrollerar inmatningspunkter för feedback över flera program.
Tillåt användare att ta emot och svara på undersökningar i produkter från Microsoft	På	Kontrollerar frågor om undersökningar i produkten.
Tillåt användare att ta med skärmbilder och bifogade filer när de skickar feedback till Microsoft	På	Låter användare välja relevanta filer, skärminspelningar och skärmbilder för att hjälpa Microsoft att bättre förstå och felsöka deras feedback.
Tillåt Microsoft att följa upp feedback som skickats av användare	På	Avgör om användaren kan dela kontaktinformation med feedbacken/undersökningen för uppföljning av Microsoft. Gör det även möjligt för användare att få aviseringar om ändringar i feedbackstatusen. Användare kan hantera kommunikationsinställningar i feedbackportalen.
Tillåt användare att inkludera loggfiler och innehållsexempel när feedback skickas till Microsoft	På	Tillåter användare att inkludera Microsoft-genererade filer, till exempel ytterligare loggfiler och innehållsexempel när det är relevant för feedback som de skickar. Exempel kan vara interaktioner med frågor och svar i Microsoft 365 Copilot.

Obs!

Principen Tillåt användare att komma åt feedbackportalen är en molnprincip. Den här principen definieras inte i ADMX och har ingen motsvarande registernyckel tillgänglig för att ange principen. Du bör skapa en molnprincip för att framtvinga den. Det här är en molnprincip eftersom feedbackportalen är ett webbprogram som gör ett anrop till molnprinciptjänsten, som också är ett webbprogram och begär principer för den person som loggar in. Om den här principen har konfigurerats får feedbackportalen det konfigurerade principvärdet i svaret från molnprinciptjänsten.

Obs!

Standardtillståndet för Tillåt användare att inkludera skärmbilder och bifogade filer när de skickar feedback till Microsoft, Tillåt Microsoft att följa upp feedback som skickats av användare och Tillåt användare att inkludera loggfiler och relevanta innehållsexempel när feedback skickas till Microsoft kommer att ändras från Av till På från och med den 21 juli 2023. Användarna kan välja att avregistrera sig.

Konfigurera principer

Om du vill konfigurera dessa principinställningar kan du använda molnprinciptjänsten för Microsoft 365. Mer information finns i Översikt över molnprinciptjänsten för Microsoft 365. Du kan söka efter “feedback” eller “undersökning” i molnprinciptjänsten för användargränssnittet i Microsoft 365 för att hitta principinställningarna och konfigurera dem.

Dessa principinställningar är även tillgängliga om du använder en grupprincip. Om du vill använda dessa principinställningar laddar du ned minst version 5146.1000 av de Administrativa mallfilerna (ADMX/ADML) som släpptes den 22 mars 2021.

Du hittar dessa principinställningar under Användarkonfiguration\Principer\Administrativa mallar\Microsoft Office 2016\Sekretess\Säkerhetscenter.

Obs!

Det tar några timmar för klientprogrammen att uppdateras.

Exempel på användarupplevelser