Ange bufferttid i Microsoft Bookings

Vissa av dina avtalade tider kan kräva tid före eller efter att du har träffat kunden för att konfigurera, städa eller återställa ditt rum och din utrustning. Eller om du är på väg mellan kundbesök kan du behöva tid för att se till att du och ditt team kan resa mellan avtalade tider utan att kunden väntar.

Du kan ange bufferttid innan avtalade tider börjar, när avtalade tider har avslutats eller båda för att ge personalen den extra tid de behöver för att förbereda sig för nästa avtalade tid.

Ange standardvärden för bufferttid

Standardvärden för bufferttid anges på sidan Tjänstinformation i Bookings. Precis som alla standardinställningar för tjänsten som angetts på den här sidan kan dessa standardinställningar redigeras av dig för en specifik bokning för att uppfylla specifika kundbehov.

Inställningen för bufferttid finns på sidan Tjänstinformation . Innan den kan ställas in för en viss tjänst måste du aktivera inställningen för bufferttid genom att välja växlingsknappen bufferttid. Detta gör att listrutorna Före och Efter visas, som används för att välja den standardtid som ska hållas före och efter varje bokning, som du ser här:

Bild av Bookings med bufferttid aktiverad.

Bufferttid och tillgänglighet

Dina kunder ser inte direkt och kan inte ändra de bufferttider som du anger. Men eftersom bufferttiden används för att beräkna den totala tjänstvaraktigheten ser kunderna dig och din relevanta personal som bokade under både buffert- och regelbundna avtalade tider. Kunder ser också bara tillgänglighet för dig och din personal om det finns tillräckligt med tid för både den avtalade tiden och dess bufferttid.

Till exempel kräver en entimmes avtalad tid med en bufferttid på 15 minuter före avtalad tid ett tillgängligt tidsblock på minst 1 timme och 15 minuter. En avtalad tid för den här tjänsten skulle därför fylla ett tidsblock på 75 minuter i kalendern och behöver 75 minuters tillgänglighet för att boka utan konflikt.