Engagera dina medarbetare i frontlinjen och fokusera på välbefinnande

• Gäller för:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Vårda en känsla av tillhörighet bland dina team i frontlinjen genom att ge dem möjlighet att interagera med hela organisationen.

Undersökningar som Microsofts Work Trend Index Pulse Report visar att många medarbetare i frontlinjen:

• Önskar att mer gjordes för att stödja deras psykiska hälsa
• Säg att ledarskap inte prioriterar byggkulturen
• Tror att arbetsstressen antingen kommer att förbli densamma eller förvärras under det kommande året

Du kan hjälpa dina team i frontlinjen att lösa dessa utmaningar och känna stöd i din organisation med hjälp av Viva Connections, Viva Engage, Beröm och SharePoint.

Koppla medarbetare i frontlinjen till din bredare organisation med Viva Connections

Håll alla engagerade och informerade med Viva Connections. Använd appen Viva Connections i Teams för att:

• Koppla ihop medarbetare i frontlinjen och skapa möjligheter att engagera, kommunicera och samarbeta.
• Gör det enkelt för medarbetare i frontlinjen att få tillgång till viktiga nyheter och meddelanden.
• Ge medarbetare i frontlinjen ett gemensamt uppdrag och mål.
• Skapa en känsla av tillhörighet och ge verktyg som hjälper till att främja välbefinnande.

Du kan anpassa Viva Connections för att ge din frontlinje enkel åtkomst till resurser, verktyg, relevanta nyheter och populära destinationer så att de kan komma åt allt de behöver på språng.

Öka engagemanget med kommunikation

Den Viva Connections upplevelsen består av tre huvudkomponenter: feed, instrumentpanel och resurser.

• Feed: Flödet aggregerar innehåll från flera källor för att visa en anpassad nyhets- och informationsström. Mer information.
• Instrumentpanel: Instrumentpanelen är din medarbetares digitala verktygsuppsättning som sammanför de verktyg och resurser de behöver. Prioritera kort som hjälper din frontlinje att utföra dagliga uppgifter som att klocka in och ut ur skift eller visa tilldelade uppgifter. Mer information.
• Resurser: Resurser innehåller länkar till populära SharePoint-webbplatser och annat innehåll. Länka till populära SharePoint-webbplatser som HR-förmåner och utbildningsresurser. Mer information.

När du prioriterar och justerar scenarier för att stödja bör du fundera över hur och var vissa verktyg och resurser ska finnas.

Läs mer om skillnaderna mellan Viva Connections skrivbordsmiljö och mobilupplevelse.

Ge dina medarbetare möjlighet att dela feedback

Att skapa kanaler för dina medarbetare i frontlinjen för att dela feedback hjälper dina team att känna sig engagerade och gilla att deras röster spelar roll. Dessutom kan få feedback från dina team ge insikter om hur din organisation kan förbättra processer.

• På instrumentpanelen: Använd ett webblänkkort för att göra det enkelt att länka till feedbackkanaler som Microsoft Forms och Viva Engage communities. Du kan också integrera lösningar från tredje part i instrumentpanelen.

  Obs!

  För att skapa formulär krävs en F3- eller Enterprise-licens. Arbetare med F1-licenser kan fylla i formulär, men formulären måste skapas av någon med en F3- eller Enterprise-licens. Läs mer om licenstyper eller se jämförelsetabellen för modern arbetsplan .

• I flödet: Publicera ett SharePoint-nyhetsinlägg strategiskt som riktar sig till medarbetare i frontlinjen för att lyfta fram olika sätt att samla in feedback och förklarar hur feedback kan förbättra arbetsupplevelsen i frontlinjen.

• I resurser: Länka till feedbackverktyg så att medarbetare i frontlinjen vet vart de ska gå för att ge feedback.

Främja hälsa och välbefinnande

Medarbetare i frontlinjen behöver extra stöd när det gäller att hantera hälsa och välbefinnande. Deras jobb är inte bara snabba, utan de kan också vara fysiskt och känslomässigt krävande.

• På instrumentpanelen: Surface dagliga hälsokontroller, hälsopåminnelser och andra lösningar från tredje part som gör att människor känner sig anslutna och produktiva.
• I flödet: Använd SharePoint-nyhetsposter och videonyhetslänkar för att lyfta fram hälso- och hälsoresurser. Du kan använda målgruppsinriktning för att se till att inläggen når de mest relevanta personerna.
• I resurser: Länka till hälso- och hälsoresurser till dina arbetare kan komma åt dem när som helst.

Skapa ett stödjande digitalt ekosystem

Genom att ge medarbetare i frontlinjen rätt teknik blir deras jobb enklare och hjälper din organisation att snabbt anpassa sig till föränderliga arbetsförhållanden. Använd Viva Connections för att skapa ett digitalt ekosystem och en kurerad medarbetarupplevelse.

• På instrumentpanelen: Använd adaptiva kortmallar, kortdesignern och integreringar från tredje part för att skapa anpassade kort och snabbvyer som hjälper arbetare att komma åt information och utföra uppgifter varje dag, till exempel:
  • Hitta eller skydda parkeringsplatser
  • Få åtkomst till information om betalning och förmåner
  • Begär nya uniformer och förbrukningsartiklar
• I flödet: Med SharePoint-nyhetsposter och videonyhetslänkar kan du digitalisera organisationens meddelanden. Nyhetsposter markeras i hela Microsoft 365 ekosystemet, kan översättas till olika språk och kan enkelt hittas när anställda söker efter innehåll.
• I resurser: Länka till verktyg som dina team använder för att hantera arbete, till exempel Teams-appar.

Kom igång med att planera, skapa och starta Viva Connections

Granska Viva Connections funktioner, tekniska krav och anpassningsalternativ. Arbeta sedan med intressenter (till exempel representanter från HR, drift och processägare) som korrekt kan representera behoven hos din personal i frontlinjen. Inventera de mest prioriterade behoven och anpassa dem till Viva Connections funktioner för att skapa en anpassad upplevelse i Teams.

Lär dig hur du planerar, skapar och startar Viva Connections i din organisation.

Skapa communities med Viva Engage

Viva Engage är ett internt socialt nätverk som ger medlemmar i din organisation möjlighet att få kontakt med varandra. Du kan skapa communities där medlemmar i din organisation kan ställa och svara på frågor, dela kunskap och hitta tillhörighet på arbetet. Att ha en mängd olika communities som sträcker sig över både frontlinjeteam och team som inte är i frontlinjen hjälper din lokala arbetsstyrka att ansluta till varandra och den bredare organisationen.

Communities kan baseras på:

• Plats
• Roller, till exempel kassörer eller sjuksköterskor
• Intressen, till exempel utomhusaktiviteter eller popkultur
• Identitetsgrupper
• Och mera

Öka moralen med beröm

Med appen Beröm i Teams kan chefer och anställda gratulera varandra och dela uppskattning genom att skicka märken i Teams chattar och kanaler. Praise hjälper anställda att känna sig erkända för prestationer som att uppfylla mål och gå utöver för att hjälpa kunderna.

Lär dig hur du hanterar Praise för din organisation.

Supportengagemang

En av de största kamperna för medarbetare i frontlinjen är att känna sig inkluderade i den bredare organisationen.

Om din organisation redan använder Teams kan du ha spelat in några av dina möten så att teammedlemmarna kan komma ikapp med möten som de missade. Att spela in möten kan också gynna dina team i frontlinjen genom att få dem att känna sig inkluderade i organisationen. Några sätt att använda inspelade möten för att hjälpa team i frontlinjen är:

• Ge dem tidigare åtkomst till meddelanden som produktversioner och nya principer.
• Hjälp dem att förstå organisationens bredare affärsmål.
• Bekanta dem med ledningsgruppen som driver beslut som påverkar dem.

Lär dig hur du spelar in Teams-möten och lagrar dem i SharePoint.

När ett möte har registrerats och sparats i SharePoint kan företagets kommunikationsteam lägga till ett kort i Viva Connections för att göra det lättillgängligt för dina team i frontlinjen.