Dela via

Använda roller för att definiera chefer och arbetare i frontlinjen i Skift

  • Artikel
  • Gäller för:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Översikt

I Skift finns det två användarpersoner – frontlinjechef och frontlinjearbetare – baserat på användarnas ansvar och aktiviteter i ett team. Den här artikeln beskriver dessa användarpersoner och hur du använder roller i Skift och Teams för att definiera dina medarbetare och personal i frontlinjen.

  • Chefer i frontlinjen ansvarar för att skapa och hantera teamets schema- och skiftbegäranden. De är en del av personalen i frontlinjen med chefsansvar. En chef i frontlinjen i Skift kräver någon av följande roller:

    • Teamägare i Teams
    • Gruppmedlem i Teams som är upphöjd till schemaägare i Skift

  • Medarbetare i frontlinjen är anställda som inte ansvarar för schemaläggning. De visar sina scheman och interagerar med sin chef eller medarbetare via begäranden i Skift. En frontlinjearbetare i Skift kräver rollen som teammedlem i Teams.

Funktioner för varje roll i Skift och Teams

Varje roll har olika funktioner i Skift och i Teams. Här är en sammanfattning av funktionerna i varje roll.

Funktion i skift Gruppmedlem Schemalägga ägare Teamägare
Skapa, redigera och publicera scheman för att hantera teamets skifttilldelningar. ✔️ ✔️
Visa och hantera (godkänna eller neka) skiftbegäranden. ✔️ ✔️
Hantera inställningar i Skift för deras team. ✔️ ✔️
Visa och ändra teamets tidrapport för att bearbeta anställdas löner. ✔️ ✔️
Hantera inställningar i Skift för deras team. ✔️ ✔️
Visa deras scheman och teamets scheman. ✔️ ✔️ ✔️
Skapa och avbryta skiftbegäranden. ✔️
Klocka in och ut ur skift. ✔️ ✔️ ✔️
Ange tillgänglighet (eller arbetsinställningar) i Skift. ✔️
Kapacitet i Teams* Gruppmedlem Schemalägga ägare Teamägare
Lägg till eller ta bort medlemmar och gäster. ✔️
Redigera eller ta bort ett team. ✔️
Arkivera eller återställa ett team. ✔️
Dela chatt- och kanalfiler. ✔️ ✔️ ✔️

*Tänk på att den här tabellen jämför funktioner i Teams mellan de tre rollerna. Det är inte en omfattande lista över funktioner för teamägare och medlemmar i Teams. Läs mer om teamägare och medlemsfunktioner i Teams.

Exempelscenario

Här är ett exempel på hur du använder roller i Teams och Skift för dina chefer och arbetare i frontlinjen.

På Contoso Ltd. rapporterar avdelningschefer direkt till butikschefen. Butikschefen har mer auktoritet inom företaget eftersom de övervakar anställningen av avdelningschefer och butiksmedarbetare, hjälper sina avdelningar i specifika frågor och hanterar intäktsgenereringen i sin butik. Avdelningschefer ansvarar å andra sidan för att hantera den dagliga verksamheten och personer inom sin avdelning.

Contoso konfigurerar sina teamroller enligt följande baserat på de anställdas ansvarsområden:

  • Butikschefer ansvarar för butikens framgång och deltar endast i dagliga avdelningshanteringsaktiviteter om det behövs. För butikens team tilldelas butikschefen en roll som gruppägare i Teams.

  • Avdelningschefer hanterar de dagliga aktiviteterna i sitt team i Skift, inklusive hantering av scheman och skiftbegäranden. De behöver inte behörighet som teamägare i Teams. Avdelningschefer tilldelas rollen teammedlem i Teams och schemalägger ägarrollen i Skift.

  • Store-medarbetare arbetar på en specifik avdelning och tilldelas rollen som gruppmedlem i Teams.

Rolltilldelning för Frontline-chef

Bestäm vilka funktioner du vill ge dina chefer i frontlinjen i Skift baserat på organisationens behov.

Som tidigare nämnts kan en chef i frontlinjen i Skift vara teamägare i Teams eller en teammedlem i Teams som är schemaägare i Skift. Teamägare kan hantera sitt team i Teams. Schemaägare är teammedlemmar i Teams som kan hantera scheman i Skift för sitt team.

Du kan höja behörigheterna för en gruppmedlem till en schemaägarroll i Skift så att de kan skapa scheman och hantera skiftbegäranden utan att göra den personen till en teamägare. Med schemaägarbehörigheter kan en chef i frontlinjen hantera teamets schema utan att kunna göra saker som att lägga till eller ta bort medlemmar eller ta bort teamet.

Teamägare i Teams

Administratörer kan lägga till medlemmar i team och tilldela teamägare i administrationscentret för Teams. Mer information finns i Tilldela teamägare och medlemmar i administrationscentret för Teams.

Den person som skapar ett nytt team i Teams är som standard teamägare. Teamägare kan göra alla medlemmar i teamet till delägare när de bjuder in dem till teamet eller när som helst efter att de har varit med i teamet. Mer information finns i Lägga till medlemmar i ett team i Teams.

Schemalägga ägare i Skift

Som administratör använder du principer för att tilldela schemaägarroller i Skift för din organisation. Använd PowerShell för att skapa en princip och tilldela principen till enskilda användare eller grupper av användare.

  1. Skapa en TeamsShiftsPolicy-instans med hjälp av PowerShell-cmdleten New-CsTeamsShiftsPolicy .

    Här skapar vi en ny princip med namnet SkiftsScheduleOwners och aktiverar schemaägarbehörigheter i principen.

    New-CsTeamsShiftsPolicy -Identity ShiftsScheduleOwners -EnableScheduleOwnerPermissions $true -AccessType UnrestrictedAccess_TeamsApp

  2. Tilldela principen till en specifik användare eller grupp av användare med hjälp av PowerShell-cmdleten Grant-CsTeamsShiftsPolicy .

    I det här exemplet tilldelar vi principen SkiftsScheduleOwners till en användare med namnet remy@contoso.com.

    Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Identity remy@contoso.com -PolicyName ShiftsScheduleOwners

    I det här exemplet tilldelar vi principen SkiftsScheduleOwners till en grupp som anges av dess objekt-ID.

    Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Group 83d3ca56-50e9-46fb-abd4-4f66939188f8 -PolicyName ShiftsScheduleOwners

    Viktigt

    När en princip tilldelas till en grupp blir alla medlemmar i gruppen schemaägare för varje Skift-schema som de tillhör. Anta till exempel adelev@contoso.com att är en del av den grupp som vi tilldelade principen SkiftsScheduleOwners till. Det innebär att adelev@contoso.com är en chef i frontlinjen (med rollen som schemaägare) i Skift i varje team som de är medlemmar i.

    Gruppmedlemskap kan vara statiskt eller dynamiskt. Läs mer om grupper i Microsoft Entra ID och hur du hanterar Microsoft Entra grupper och gruppmedlemskap.

När du har tilldelat principen kan det ta upp till 12 timmar innan principen börjar gälla för användarna. Principen för schemaägare visas inte som en av de listade principerna för en användare i administrationscentret för Teams.

Se även: