Byta från en Microsoft 365 E-plan till en Microsoft 365 F-plan

Artikel
06/28/2024
Gäller för:

Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Om du överväger att byta vissa användare från ett Microsoft 365 E-abonnemang till ett Microsoft 365 F3 - eller F1-abonnemang ger den här artikeln vägledning som hjälper dig att förbereda din organisation för ändringen. Att byta från en E-plan till en F-plan påverkar de tjänster och funktioner som användarna har åtkomst till.

E-planer är avsedda för informationsarbetare (anställda som vanligtvis arbetar vid ett skrivbord) och F-planer är avsedda för medarbetare i frontlinjen (anställda som är på resande fot, ofta på mobila enheter och arbetar direkt med kunder eller allmänheten). Varje plan kan fortsätta att utvecklas med tiden för att bli mer skräddarsydd för informationsarbetare respektive medarbetare i frontlinjen. Mer information finns i Förstå användartyper och licensiering för medarbetare i frontlinjen.

Du får en översikt över vad du kan förvänta dig när användare byter till en F-plan, hur de förbereder sig för ändringen och vad de ska göra efter att ha bytt abonnemang för att övergå till medarbetare i frontlinjen i din organisation.

Förstå de viktigaste skillnaderna mellan E- och F-planer

Börja med att bekanta dig med tjänst- och funktionsskillnaderna mellan planerna.

Några viktiga skillnader är:

F-abonnemang inkluderar inte Microsoft 365-skrivbordsappar.
F-abonnemang är begränsade till enheter med integrerade skärmar som är mindre än 10,9 tum på Microsoft 365 för mobilappar.
F-planer med Teams fäster arbetsappar i frontlinjen som Viva-anslutningar som en hemupplevelse, Walkie Talkie, Skift, Planner och Godkännanden som standard i Teams.

I det här avsnittet ger vi mer information om dessa viktiga skillnader och belyser några andra skillnader att vara uppmärksamma på. Tänk på att det här inte är en omfattande lista. Mer information finns i:

Se Jämförelse av modern arbetsplan för en detaljerad jämförelse av vad som ingår i E- och F-planer.
Se Tjänsttillgänglighet och Funktionstillgänglighet i olika planer för en lista över tjänst- och funktionstillgänglighet i E- och F-planer.

Microsoft 365-appar

Skrivbordsklientappar ingår inte i F3- och F1-abonnemang. Dina medarbetare i frontlinjen kan använda Microsoft 365 för webben och Microsoft 365-mobilappar för att få saker gjorda. Tänk på att F3-användare har fullständig åtkomst till dokument i Microsoft 365 för webben och mobilappar och att F1-användare har skrivskyddad åtkomst.

Tjänst eller funktion	Microsoft 365 E3/E5 (inga Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (inga Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (inga Teams)
Skrivbordsklientappar (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Access, Publisher)	Ja	Nej	Nej	Nej	Nej
Microsoft 365 för webben	Ja	Ja	Ja	Skrivskyddat	Skrivskyddat
Microsoft 365 för mobil	Ja	Ja¹	Ja¹	Skrivskyddat	Skrivskyddat
Visio på webben	Ja	Ja	Ja	Skrivskyddat	Skrivskyddat

¹Begränsad till enheter med integrerade skärmar som är mindre än 10,9 tum.

Microsoft 365 för webben

Med Microsoft 365 för webben använder dina medarbetare i frontlinjen en webbläsare för att öppna Word-, Excel-, OneNote- och PowerPoint-filer.

Här är några skillnader som du bör känna till när du använder Microsoft 365 för webben. En detaljerad funktionsjämförelse mellan Microsoft 365 för webb- och skrivbordsappar finns i tjänstbeskrivningen.

Tjänst eller funktion	Vissa skillnader	Mer information
Word för webben	Kan öppna och redigera makroaktiverade dokument (.docm) och mallar (.dotm) men makron körs inte. Det går att öppna men inte redigera IRM-skyddade dokument (Information Rights Management).	Beskrivning av Word för webbtjänsten Jämförelse av Word-funktioner: Web vs Desktop
Excel på webben	Kan öppna och redigera makroaktiverade arbetsböcker (.xlsm) men makron körs inte. Begränsningar för filstorlek Om du vill visa eller interagera med en arbetsbok som lagras i SharePoint Online måste arbetsboken vara mindre än 100 MB. Om du vill öppna en arbetsbok som är kopplad till ett e-postmeddelande i Outlook på webben måste arbetsboken vara mindre än 10 MB.	Beskrivning av Excel för webbtjänsten Skillnader mellan att använda en arbetsbok i webbläsaren och i Excel De flesta Excel-funktioner fungerar i en webbläsare som i Excel. En lista över undantag finns i Funktioner i Excel och i Excel för webben.
OneNote på webben	Sökningen är begränsad till det aktuella avsnittet. Zooma in och ut är inte tillgängligt. I stället kan användarna använda webbläsarens zoomfunktion.	Beskrivning av OneNote för webbtjänsten Skillnader mellan att använda en notebook-fil i webbläsaren och i OneNote
PowerPoint för webben	Kan öppna filer upp till 2 GB. Kan öppna och redigera makroaktiverade presentationer (.pptm, .potm, .ppam, .potx, .ppsm) men makron körs inte.	Beskrivning av PowerPoint för webbtjänsten Hur vissa funktioner beter sig i webbaserad PowerPoint

Microsoft 365 för mobil

Dina medarbetare i frontlinjen kan hämta Word, Excel och PowerPoint på sina mobila enheter på två sätt:

Installera Microsoft 365-mobilappen som kombinerar Word, Excel och PowerPoint.
Installera enskilda mobilappar för Word, Excel, PowerPoint och OneNote.

Mer information finns i Installera och konfigurera Microsoft 365-appar på Android och Installera och konfigurera Microsoft 365-appar på en iPhone eller iPad.

Mer information om de funktioner som är tillgängliga i Microsoft 365-appar på mobila enheter finns i Vad du kan göra i Microsoft 365-appar på mobila enheter med en Microsoft 365-prenumeration.

E-post

F3-användare har en postlåda på 2 GB som de kan komma åt via Outlook på webben. En funktionsjämförelse mellan Outlook på webben och Outlook-skrivbordsappen finns i Jämför Outlook för PC, Outlook på webben och Outlook för iOS & Android.

F1-användare har inte postlåderättigheter. Även om en postlåda har etablerats för användare via Exchange Kiosk-planen har de inte rätt att använda den. Vi rekommenderar att du inaktiverar Outlook på webben för F1-användare.

Tjänst eller funktion	Microsoft 365 E3/E5 (inga Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (inga Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (inga Teams)
Exchange Online postlåda	Ja (100 GB-postlåda)	Ja (2 GB-postlåda)	Ja (2 GB-postlåda)	Nej¹	Nej¹
Skrivbordsversionen av Outlook	Ja	Nej	Nej	Nej	Nej
Arkivera postlåda	Ja	Nej	Nej	Nej	Nej
Ombud	Ja	Nej	Nej	Nej	Nej

¹F1 innehåller Exchange Kiosk-planen för att endast aktivera Teams-kalender och inkluderar inte postlåderättigheter.

Mer information finns i beskrivningen av Exchange Online-tjänsten.

Teams

F3- och F1-abonnemang med Teams inkluderar Teams skrivbordsapp, mobilapp och webbapp för frontlinjearbetskommunikation och samarbete. Med en F3- eller F1-plan som innehåller Teams har dina medarbetare i frontlinjen åtkomst till Teams-funktioner, inklusive möten, chatt, kanaler, innehåll och appar. De kommer dock inte att kunna använda Teams Phone-funktioner utan att köpa ytterligare ett tillägg.

Tjänst eller funktion	Microsoft 365 E3/E5 (inga Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (inga Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (inga Teams)
Rådhus	Tillgängligt genom att lägga till Teams Enterprise eller Teams EES	Nej	Nej	Nej	Nej
Webbseminarier	Tillgängligt genom att lägga till Teams Enterprise eller Teams EES	Nej	Nej	Nej	Nej
Teams Phone Standard	E3: Ingen E5: Tillgänglig genom att lägga till Teams Enterprise eller Teams EES	Nej	Nej	Nej	Nej
Teams Phone Standard för medarbetare i frontlinjen	EJ TILLÄMPLIGT	Kan läggas till	EJ TILLÄMPLIGT	Kan läggas till	EJ TILLÄMPLIGT

SharePoint

F3- och F1-användare kan samarbeta i dokument och komma åt organisationsomfattande resurser, till exempel utbildningsmaterial som lagras i SharePoint. Tänk på att F3- och F1-abonnemangen inte innehåller webbplatspostlådor eller personliga webbplatser.

Tjänst eller funktion	Microsoft 365 E3/E5 (inga Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (inga Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (inga Teams)
Webbplatspostlåda	Ja	Nej	Nej	Nej	Nej
Personlig webbplats	Ja	Nej	Nej	Nej	Nej

Mer information om SharePoint-gränser per plan finns i SharePoint-gränser.

OneDrive

F3- och F1-användare har 2 GB OneDrive-lagring för att lagra och dela filer. Mer information finns i Beskrivning av OneDrive-tjänsten.

Tjänst eller funktion	Microsoft 365 E3/E5 (inga Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (inga Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (inga Teams)
OneDrive	1+ TB lagring¹	2 GB lagringsutrymme	2 GB lagringsutrymme	2 GB lagringsutrymme	2 GB lagringsutrymme

¹Upp till 5 TB initial OneDrive-lagring per användare baserat på klientens standardkvot . Mer lagringsutrymme kan begäras. Prenumerationer för färre än fem användare får 1 TB OneDrive-lagring som inte kan utökas.

Innehållstjänster

Tjänst eller funktion	Microsoft 365 E3/E5 (inga Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (inga Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (inga Teams)
Microsoft Forms	Ja¹	Ja¹	Ja¹	Nej	Nej

¹Licensierade användare kan skapa, dela och hantera formulär. En licens behövs inte för att slutföra eller svara på ett formulär.

Projekt- och uppgiftshantering

Tjänst eller funktion	Microsoft 365 E3/E5 (inga Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (inga Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (inga Teams)
Microsoft Planner	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja
Microsoft To Do	Ja	Ja	Ja	Nej	Nej

Microsoft Viva

Tjänst eller funktion	Microsoft 365 E3/E5 (inga Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (inga Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (inga Teams)
Viva-anslutningar – instrumentpanel, feed, resurser och Teams-app	Tillgängligt genom att lägga till Teams Enterprise eller Teams EES	Ja	Nej	Ja	Nej
Viva Engage – communities, konversationer och berättelser	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja
Viva Learning i Teams	Tillgängligt genom att lägga till Teams Enterprise eller Teams EES	Ja	Nej	Ja	Nej
Viva Insights-appen i Teams	Tillgängligt genom att lägga till Teams Enterprise eller Teams EES	Ja¹	Nej	Ja¹	Nej

¹Begränsad till Reflect, Headspace, Send Praise, Virtual Commute, Microsoft To Do (endast F3).

Automatisering, appbyggande och chattrobotar

Tjänst eller funktion	Microsoft 365 E3/E5 (inga Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (inga Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (inga Teams)
Power Apps för Microsoft 365	Ja	Ja	Ja	Nej	Nej
Power Automate för Microsoft 365	Ja	Ja	Ja	Nej	Nej
Copilot Studio för Teams	Tillgängligt genom att lägga till Teams Enterprise eller Teams EES	Ja	Nej	Nej	Nej
Dataversum för Teams	Tillgängligt genom att lägga till Teams Enterprise eller Teams EES	Ja	Nej	Nej	Nej

Windows

Tjänst eller funktion	Microsoft 365 E3/E5 (inga Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (inga Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (inga Teams)
Windows 11 Enterprise	Ja	Ja¹	Ja¹	Nej	Nej

¹Virtualiserad skrivbordsinfrastruktur (VDI) endast för licensierade användare av en delad enhet med ett kvalificerande operativsystem (förutom Azure Virtual Desktop).

Vad du kan förvänta dig

I följande tabell visas viktiga saker att tänka på och rekommenderade åtgärder att vidta under ändringsprocessen. Använd den här informationen för att identifiera vad du ska göra innan bytet och vad du ska planera för när bytet har slutförts.

Vi kommer att referera till den här tabellen i senare avsnitt i den här artikeln.

Tjänst eller funktion	Före byte	Efter byte
Microsoft 365-appar	Identifiera filer som lagras på användarnas lokala datorer och hjälp användarna att flytta dem till sin OneDrive. Tänk på att skrivbordsappar hamnar i läget nedsatt funktionalitet när de har ändrats till en F-plan. Var beredd på att avinstallera skrivbordsapparna efter växeln.	Användare: Logga in på microsoft365.com för att få åtkomst till Microsoft 365 för webben. Installera och använda Microsoft 365-mobilappar (om inte redan). Användare kan också samarbeta direkt med dokument från SharePoint-dokumentbibliotek, OneDrive, Teams och Viva Engage. Administratörer: Avinstallera skrivbordsappar från användarnas datorer.
Email, Exchange, Outlook	Identifiera användarpostlådor över 2 GB med hjälp av Cmdleten Get-MailboxStatistics Exchange PowerShell och minska sedan postlådans storlek efter behov. Mer information finns iLagringsgränser för postlådor i Outlook på webben. Om användarna har en arkivpostlåda: Flytta tillbaka arkivpostlådans innehåll till användarens postlåda. Sök efter arkivprinciper som automatiskt kan flytta e-post baserat på meddelandenas ålder med hjälp av PowerShell-cmdleten Get-EXOMailbox Exchange Online. Identifiera åtkomst och användning av webbplatspostlådor. Outlook-skrivbordsapp, data och konfiguration: Identifiera användare och datorer som använder Outlook-datafiler (.pst). Identifiera och dokumentera befintliga outlook-klientregler. Exportera e-postsignaturer.	Användare: Logga in på microsoft365.com för att få åtkomst till Outlook på webben. Konfigurera e-post på mobila enheter (om de inte redan finns). Kontrollera och uppdatera e-postsignaturer. Kontrollera och uppdatera postlådereglerna. Administratörer: Inaktivera Outlook på webben för F1-användare och be dem att inte komma åt postlådan via andra metoder.
Teams	Identifiera användningen av rådhus och webbseminarier. Identifiera användare som har Teams-telefon aktiverat. Om användarna använder den här funktionen kanske de inte är rätt uppsättning användare för att övergå till en F-plan. Om du vill fortsätta använda Teams Phone-funktioner köper och tilldelar du Teams Phone Standard för Frontline Worker-licenser för lämpliga F-plananvändare.
OneDrive	Identifiera användare som använder mer än eller nära 2 GB lagringsutrymme. (OneDrive blir skrivskyddat för användare som överskrider gränsen på 2 GB efter övergången till en F-plan.) Hjälp användarna att minska antalet filer som lagras i OneDrive och den totala mängden lagringsutrymme som används. Kontrollera att alla filer är helt synkroniserade från användarnas datorer till OneDrive.

Förbered dig för att byta plan

Skapa en strategi för ändringshantering

En optimal strategi för ändringshantering omfattar hur du kommunicerar med, tränar och stöder dina användare före och efter att du har bytt dem till en F-plan. Här är till exempel några saker att tänka på:

Hur kommer användarna att känna till bytet?
Hur lär användarna sig att navigera mellan skillnaderna i tjänster och funktioner? Bytet till en F-plan kan behöva en ökad ansträngning i träningen eftersom det kräver en ändring i beteendet.
Hur får användarna hjälp och support?

När du skapar din strategi bör du överväga kommunikations- och träningsinställningar. För att säkerställa en lyckad övergång skräddarsyr du dina meddelanden, utbildning och support efter de specifika behoven hos personalen i frontlinjen och företagskulturen.

Här är några idéer som hjälper dig att planera din strategi.

Kommunikation	Utbildning	Support
E-post Avdelnings- eller butikschefer Segrare Team och kanaler Viva Engage communities	Microsofts resurser för onlinehjälp, utbildning och video Intern utbildning	Intern supportavdelning Intranätplats med självbetjäning Microsofts resurser för onlinehjälp, utbildning och video Avdelningschefer och mästare

Du kanske också vill kolla in dessa implementeringsresurser som hjälper dig att engagera och utbilda dina användare:

Säkerhetskopiera eller förbereda data

Identifiera och säkerhetskopiera eller förbereda data som användarna vill behålla. Följ anvisningarna i avsnittet Vad du kan förvänta dig tidigare i den här artikeln och slutför de rekommenderade åtgärderna i kolumnen Före växling i tabellen för var och en av följande komponenter:

Microsoft 365-appar
Email, Exchange, Outlook
Teams
OneDrive

Mer information finns i Säkerhetskopiera data innan du ändrar planer.

Byta användare till en Microsoft 365 F-plan

Du kan använda Administrationscenter för Microsoft 365 för att manuellt ändra planer eller en skriptbaserad metod via PowerShell-cmdletar. Oavsett vilken metod du väljer är det viktigt att slutföra tilldelningen av licensändring i en åtgärd. Ta med andra ord bort en befintlig E-licens och ersätt den genom att tilldela en F-licens i samma åtgärd.

Undvik att ta bort en befintlig licens för en användare och tilldela sedan om en ny vid ett senare tillfälle. Detta kan påverka en användares data. Mer information finns i Vad händer med en användares data när du tar bort deras licens?.

Stegvisa anvisningar om hur du ändrar planer i Microsofts administrationscenter finns i Ändra planer manuellt.

Vad du ska göra när du har bytt abonnemang

Följ anvisningarna i avsnittet Vad du kan förvänta dig tidigare i den här artikeln och slutför de rekommenderade åtgärderna i kolumnen Efter växling i tabellen för var och en av följande komponenter:

Microsoft 365-appar
Email, Exchange, Outlook
Teams
OneDrive

Meddela användarna att ändringen har slutförts och meddela dem hur de kan få hjälp enligt definitionen i din strategi för ändringshantering. Du kanske vill inkludera länkar för att hjälpa och lära dig resurser för att stödja dem i övergången.

Användarkonfiguration, hjälp och utbildningsresurser

Här följer några länkar för att konfigurera, hjälpa och lära dig resurser som du kan dela med personalen i frontlinjen för utbildning och support.

Program	Länkar
Microsoft 365 för webben	Microsoft 365 för webbutbildningen Snabbstarter för Microsoft 365 för webben
Outlook på webben	Bekanta dig med Outlook på webben Få hjälp med Outlook på webben Videor om Outlook på webben
Microsoft 365 för mobil	Installationen: Konfigurera Microsoft 365-appar och e-post på Android Konfigurera Microsoft 365-appar och e-post på iOS-enheter Microsoft 365-mobilappshjälp: Microsoft 365-mobilapp för Android Microsoft 365-mobilapp för iOS Hjälp om enskilda mobilappar: Word för Android Telefoner, Word för Android surfplattor, Word för iPhone , Word för iPad Excel för Android telefoner, Excel för Android surfplattor, Excel för iPhone , Excel för iPad PowerPoint för Android telefoner, PowerPoint för Android surfplattor, PowerPoint för iPhone , PowerPoint för iPad OneNote för Android, OneNote för iPhone, OneNote för iPad
Teams	Teams videoträning Hjälp & utbildning i Teams

Dela via