Översikt över sidan Klienter i Microsoft 365 Lighthouse

Microsoft 365 Lighthouse kan du hantera kundklientkonton genom att välja Klientorganisationer i det vänstra navigeringsfönstret för att öppna sidan Klientorganisationer. Sidan Klientorganisationer innehåller en lista över alla dina kundklientorganisationer. Du kan välja en klient för att visa detaljerad information, inklusive kontaktuppgifter och distributionsstatus.

Sidan Klienter innehåller även följande alternativ:

• Export: Välj att exportera klientdata till en Excel-fil med kommaavgränsade värden (.csv).
• Hantera taggar: Välj att lägga till, redigera eller ta bort en tagg.
• Tilldela taggar: Välj för att tilldela en tagg till en klientorganisation.
• Tilldela baslinje: Välj om du vill tilldela en baslinje till en klientorganisation.
• Söka: Ange nyckelord för att snabbt hitta en specifik klientorganisation i listan.

Klientorganisationslista

Klientlistan ger insikter om de olika kundklientorganisationer som du har ett kontrakt med, inklusive deras Lighthouse-hanteringsstatus. Med klientorganisationslistan kan du också tagga klienter för att tillhandahålla olika filter i Lighthouse, hantera tjänster för klienter i det tillämpliga administrationscentret och öka detaljnivån för att lära dig mer om en viss klientorganisation och status för dess distributionsplan.

När dina kundklienter uppfyller lighthouse-registreringskraven visas deras Lighthouse-hanteringsstatus som Hanterad i klientlistan.

I listan över klientorganisationer kan du:

• Få åtkomst till tillämpliga administrationscenter för att hantera tjänster för dina kundklientorganisationer.
• Sortera klientorganisationer automatiskt efter Hanterad, Begränsad, Borttagen av partner eller Borttagen av kund.
• Exportera klientlistan.
• Tilldela och hantera taggar.
• Tilldela en baslinje.
• Sök efter klienter efter namn.
• Filtrera klienter efter Lighthouse-hanteringsstatus, Delegerad åtkomst eller Taggar.

Om du vill ta bort en klientorganisation, hantera klienttjänster eller visa och hantera taggar väljer du de tre punkterna (fler åtgärder) bredvid klientorganisationens namn. Du kan visa enskilda klientorganisationer genom att antingen välja klientorganisationens namn eller genom att välja en av taggarna som tilldelats till klientorganisationen.

Tips

Du kan också använda filtret Klientorganisationer överst på valfri sida i Lighthouse för att välja en klientorganisation och sedan komma åt tillämpliga administrationscenter för att hantera tjänster för den klientorganisationen.

Information om hur du lägger till kundklientorganisationer finns i Lägga till och hantera flera klienter i ditt Partnercenter-konto.

Status

I följande tabell beskrivs de olika statusar som du kan se i en eller flera kolumner för varje kundklientorganisation. Information om hur du felsöker statusar finns i Felsöka felmeddelanden och problem i Microsoft 365 Lighthouse: Registrering av kundklientorganisation.

Status	Beskrivning
Åtkomst krävs	Du har inte rätt detaljerade delegerade administratörsbehörigheter (GDAP) för att visa informationen. Kontakta en administratör i din partnerklientorganisation som kan tilldela dig lämplig GDAP-roll för att visa data på sidan Klientorganisationer. Information om vilka GDAP-roller som ger åtkomst till Microsoft Secure Score finns i Microsoft Secure Score: Microsoft Entra behörigheter för globala roller. Information om vilka GDAP-roller som ger åtkomst till användning av appar och tjänster finns i Microsoft 365-rapporter i administrationscentret: Vem kan se rapporter.
Fel	Ett fel uppstod under registreringsprocessen för den här kundklientorganisationen och vi arbetar med en korrigering. Om det här felet kvarstår i mer än 24 timmar kontaktar du supporten.
Begränsad	Den här kundklientorganisationen har endast åtkomst till en begränsad uppsättning upplevelser i Lighthouse, inklusive GDAP-konfiguration och hantering, användarsökning, användarinformation, klienttaggning och tjänsthälsa. Välj klientorganisationens namn för att se en detaljerad status för Lighthouse-hanteringskrav. Mer information finns i Krav för Microsoft 365 Lighthouse.
Hanteras	Den här kundklientorganisationen kan hanteras och övervakas aktivt i Lighthouse för användare och enheter med nödvändiga licenser.
Inte tillgängligt	Det finns inga tillgängliga data att visa.
Borttagen av kund	Kunden valde att inte tillåta användning av Microsoft 365 Lighthouse för att hantera sin klientorganisation. Om du vill tillåta användning av Microsoft 365 Lighthouse för att hantera klientorganisationen måste en administratör i kundklientorganisationen gå till Organisationsinställningar i Administrationscenter för Microsoft 365 genom att välja Microsoft 365 Lighthouse på tjänsterna och välj sedan alternativet för att tillåta användning av Microsoft 365 Lighthouse kundhanteringsupplevelser i klientorganisationen.
Tas bort av partner	Din organisation exkluderade den här kundklientorganisationen från Lighthouse-hanteringen. Om du vill återaktivera klientorganisationen för hantering efter Lighthouse går du till sidan Klienter , väljer de tre punkterna (fler åtgärder) bredvid klientorganisationen och väljer sedan Hantera klientorganisation.

Obs!

När du har tagit bort en kundklientorganisation kan du inte vidta åtgärder för klientorganisationen förrän borttagningsprocessen har slutförts. Det kan ta upp till 48 timmar innan processen slutförs. Om du bestämmer dig för att hantera kundens klientorganisation igen kan det ta upp till 48 timmar innan data visas igen.

Klienttaggar

För att hjälpa till att organisera dina kundklientorganisationer och enkelt filtrera befintliga vyer kan du skapa och tilldela taggar till dina klienter. Mer information finns i Hantera din klientorganisationslista i Microsoft 365 Lighthouse.

Obs!

Du kan skapa upp till 30 taggar för alla klientorganisationer.

Informationssida för klientorganisation

Om du vill visa detaljerad information om kundens klientorganisation väljer du en klientorganisation i listan över klienter. Sidan med klientinformation innehåller kontaktinformation och status för distributionsplan.

Metadataområde

Metadataområdet överst på sidan innehåller grundläggande information om kundens klientorganisation från sitt Microsoft 365-konto.

Klientinformation	Beskrivning
Klientorganisations-ID	Organisationens klientorganisations-ID.
Totalt antal aktiverade användare	Antalet användare som tilldelats i kundklientorganisationen.
Totalt antal enheter	Antalet enheter som registrerats i kundens klientorganisation och hanteras via Microsoft Intune. Välj Visa enheter för att öppna sidan Enheter för att se en lista över enheter och insikter om enhetsefterlevnad för klientorganisationen.
Lighthouse-hantering	Hanteringsstatus för kundens klientorganisation i Lighthouse: Hanterad, Begränsad, Borttagen av partner eller Borttagen av kund. Välj Visa information för att öppna fönstret Lighthouse-hanteringsinformation för klientorganisationen.
Dina behörigheter	Antalet roller som tilldelats dig i kundklientorganisationen. Roller avgör vilka uppgifter du kan utföra för kunder och vilka data du kan visa. Välj Visa roller för att öppna sidan Roller för att se vilka roller som har tilldelats dig i klientorganisationen.
Taggar	Taggarna som tilldelats kundens klientorganisation i Lighthouse.

Fliken Översikt

På fliken Översikt kan du visa en sammanfattning av viktiga insikter, kundinformation, säkerhetspoäng, exponeringspoäng och implementeringsinsikter.

Sammanfattning

Avsnittet Sammanfattning innehåller en översikt över viktiga insikter för kundens klientorganisation kring baslinjeefterlevnad, säkerhets- och implementeringsstatus, kritiska aviseringar och information om kundens klientorganisations prenumerationer och lagringsstatus för postlådor.

Kundinformation

Avsnittet Kundinformation innehåller en plats där du kan registrera grundläggande kundinformation, till exempel serviceplaner som kunden är på och anteckningar om kunden för att säkerställa att alla i din organisation är på samma sida om det senaste engagemanget med kunden.

Om din organisation begränsar hur ofta och vem som kan nå ut direkt till kunder kan du lista chefer för kundengagemang på den här fliken så att andra i organisationen vet vem som har behörighet att kontakta kunden.

Slutligen kan du använda den här fliken för att lagra kundkontaktinformation, inklusive namn, titel, telefon, e-post och anteckningar om kontakten.

Säkerhetspoäng

Avsnittet Säkerhetspoäng innehåller Information om Microsofts säkerhetspoäng om kundorganisationen som hjälper dig att utvärdera deras säkerhetsstatus. Microsoft Secure Score är ett mått på en organisations säkerhetsstatus. Ju högre poäng, desto bättre skyddad är organisationen mot hot. Microsoft ger rekommendationer för hur du ökar en organisations säkerhetspoäng, vilket förbättrar dess säkerhetsstatus. Mer information finns i Microsoft Secure Score.

Implementeringsinsikter

Avsnittet Adoption Insights innehåller en delmängd av Microsoft Adoption Score-insikterna för kundorganisationen. Implementeringsinsikter visar hur kundorganisationen använder Microsofts produkter och funktioner så att du kan hjälpa dem att förbättra deras produktivitet och använda produkterna mer effektivt. Mer information finns i Microsoft Adoption Score.

Fliken Åtgärdsobjekt

Fliken Åtgärdsobjekt visar en sammanfattning av viktiga problem i kundens klientorganisation som kräver uppmärksamhet.

Enheter

Avsnittet Enheter innehåller en sammanfattning av antalet problem med kundenheter som kräver uppmärksamhet i klientorganisationen, inklusive efterlevnad, skydd mot hot, enhetens hälsotillstånd, Windows 365 problem och Windows-händelseloggar. Det här avsnittet innehåller även länkar till de associerade sidorna där du kan visa information om problemen.

Användare och e-post

Avsnittet Användare och e-post hjälper dig att snabbt utvärdera problem som rör riskfyllda användare, multifaktorautentisering (MFA) och meddelanden i karantän.

Fliken Distributionsplan

Fliken Distributionsplan innehåller status för en kundklientorganisations distributionsplan. Distributionsstegen i listan baseras på den baslinje som tillämpas på klientorganisationen. Om du vill se information om distributionssteget väljer du ett distributionssteg i listan.

Fliken Distributionsplan innehåller även följande alternativ:

• Svalka: Välj för att hämta de mest aktuella distributionsstegdata.
• Söka: Ange nyckelord för att snabbt hitta ett specifikt distributionssteg i listan.

Fliken Användare

Fliken Användare innehåller data som är relevanta för användare i kundens klientorganisation.

Sammanfattning

Avsnittet Sammanfattning innehåller en översikt över insikter som rör användare i kundens klientorganisation, särskilt om förloppet för distributionsaktiviteter efter användare och lagringsstatus för postlådor för varje användare.

Distributionsstatus

Avsnittet Distributionsförlopp innehåller distributionsstatus för varje användare för uppgifter som stöder rapportering av användarförlopp. Välj en användare om du vill se mer information. Distributionsstatus är endast tillgänglig för licensierade uppgifter. Användarens förlopp rapporteras endast för uppgifter som är kompatibla, inte kompatibla eller avvisade.

Avsnittet Distributionsstatus innehåller även följande alternativ:

• Export: Välj att exportera klientdata till en Excel-fil med kommaavgränsade värden (.csv).
• Svalka: Välj för att hämta de mest aktuella distributionsstegdata.
• Söka: Ange nyckelord för att snabbt hitta ett specifikt distributionssteg i listan.

Postlådeanvändning

Avsnittet Postlådeanvändning innehåller information om lagringsstatus för användarpostlådor och delade postlådor. Det här avsnittet innehåller även filter som hjälper dig att hantera listan över postlådor, inklusive möjligheten att identifiera arkivstatus för en postlåda.

Fliken Produktinformation och användning

Fliken Produktinformation och användning innehåller alla data som rör prenumerationer och licensanvändning.

Användning av appar och tjänster

Avsnittet Användning av appar och tjänster ger insikter om användning av Microsoft 365-tjänster, inklusive hur många användare i en kundklientorganisation som licensieras och aktivt använder varje tjänst.

Det här avsnittet innehåller information om följande tjänster:

• Tjänster som hanteras i Microsoft 365 Lighthouse: Dessa tjänster kan hanteras i Lighthouse-portalen.
• Tjänster som hanteras i Administrationscenter för Microsoft 365: Dessa tjänster ingår i Microsoft 365-prenumerationen men kan inte hanteras i Lighthouse-portalen.

I listan över tjänster anger kolumnen Aktiva användare & enheter antalet användare eller enheter som har loggat in på tjänsten minst en gång under de senaste 28 dagarna. Kolumnen Ändra aktivitet anger en ändring i aktiva användare och enheter sedan förra månaden.

Prenumerationslista

Avsnittet Prenumerationslista visar alla prenumerationer som din organisation sålde till kunden via CSP-kanalen (Cloud Solution Provider). Produktinformationen är begränsad till prenumerationer som köpts via NCE (New Commerce Experience) och omfattar inte Azure-prenumerationer.

Följande information samlas in för prenumerationer:

Prenumerationsinformation	Beskrivning
Produktnamn	Namnet på prenumerationen.
Prenumerations-ID	ID-numret för prenumerationen.
Tillstånd	Prenumerationens tillstånd: Aktiv, Har upphört att gälla eller I respit (vilket innebär att den är i en respitperiod efter att den har upphört att gälla och innan den avbryts).
Slutdatum	Det datum då prenumerationen upphör.
Typ	Om prenumerationen är Betald eller Utvärderingsversion.
Återkommande fakturering	Om kunden har aktiverat prenumerationen för automatisk förnyelse i slutet av prenumerationsperioden.
Betalda licenser	Antalet betalda licenser för prenumerationen.
Faktureringsfrekvens	Faktureringsperioden för prenumerationen.
Köp kanal	Den kanal genom vilken prenumerationen köptes.

Fliken Skript

På fliken Skript kan du skapa och distribuera PowerShell-skript och kontrollera skriptresultat för Intune hanterade enheter i kundens klientorganisation.

Mer information om hur du skapar och distribuerar PowerShell-skript finns i Distribuera ett PowerShell-skript från Microsoft 365 Lighthouse.

Relaterat innehåll

Krav för Microsoft 365 Lighthouse (artikel)
vanliga frågor och svar om Microsoft 365 Lighthouse (artikel)
Hantera din klientorganisationslista i Microsoft 365 Lighthouse (artikel)
Översikt över hur du använder Microsoft 365 Lighthouse baslinjer för att distribuera standardkonfigurationer för klientorganisationer (artikel)
Microsoft Secure Score (artikel)
Microsoft Adoption Score (artikel)