Dela via

Mappen Konversationshistorik saknas i Outlook

  • Artikel
  • Gäller för:
    Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Lync 2010

Symptom

Scenario 1

Det finns ingen mapp för konversationshistorik i Microsoft Outlook.

Scenario 2

Mappen Konversationshistorik lagras som en undermapp i mappen Inkorgen och du kan inte flytta mappen Konversationshistorik till dess ursprungliga plats.

Åtgärd

Lös problemet genom att återskapa mappen Konversationshistorik. Gör så här:

  1. Avsluta Outlook på alla enheter som ansluter till användarpostlådan.

  2. Ladda ned MFCMAPI.

  3. Kör MFCMAPI.exe.

  4. Välj Alternativ i menyn Verktyg.

  5. Aktivera följande alternativ:

    Använd MDB_ONLINE när du anropar OpenMsgStore

  6. Välj OK.

  7. Välj Logon på menyn Arkiv.

  8. Om du uppmanas att ange en profil väljer du profilnamnet för postlådan och väljer sedan OK.

  9. Dubbelklicka på den rad som motsvarar postlådan i den övre rutan.

  10. I navigeringsfönstret (till vänster) expanderar du Rotcontainern>överst i informationsarkivet.

  11. Välj Inkorg.

  12. Leta upp 0x35E90102 i kolumnen Tagg. Det här är mappen Konversationshistorik EntryId.

  13. Ta bort det här radobjektet och stäng sedan MFCMAPI. När Skype för företag eller Lync märker att mappen EntryId för konversationshistorik tas bort återskapas mappen Konversationshistorik .