Dela via

Skapa och sälja erbjudanden till utbildningskunder i Partnercenter

  • Artikel

Lämpliga roller: Global administratör | Administratörsagent | Försäljningsagent

Den här artikeln beskriver hur du skapar en utbildningskvalificerad kund i Partnercenter, så att du kan sälja utbildningserbjudanden till dem.

Den beskriver också hur du visar verifieringsstatus och skickar en verifieringsbegäran igen om det behövs. Verifiering kan begäras upp till tre gånger per kund.

Utbildningserbjudanden är tillgängliga för licensbaserade tjänster och evig programvara som Microsoft 365, Dynamics och Intune. De är inte tillgängliga för andra erbjudanden, till exempel programvaruprenumerationer eller Azure-produkter.

Skapa en utbildningskund

Viktigt!

Microsoft verifierar varje nyskapad utbildningskundklientorganisation för att säkerställa att de är kvalificerade för utbildningserbjudanden. För att förhindra fördröjningar som orsakas av den här verifieringsprocessen måste du ange den information som krävs korrekt och fullständigt. Till exempel ett ackrediteringscertifikat eller dokument från det styrande organet eller ett brev från institutionen, ministeriet eller utbildningsnämnden.

Använd följande steg för att skapa en utbildningskund:

  1. Logga in på Partnercenter och välj Kunder.

  2. Välj Lägg till kund.

  3. I listrutan Specialkvalifikationer väljer du Utbildning.

  4. Ange kontoinformation efter behov. Viktig information för verifieringsprocessen omfattar:

    • Företagsnamn: Ange namnet på den juridiska personen. Det här fältet krävs för verifiering.
    • Lands-/region- och adressrader: Ange entitetens fullständiga postadress. Det här fältet krävs för verifiering.
    • E-postadress: Ange entitetens e-postadress (som inte kan vara en kostnadsfri eller on.microsoft.com e-postadress). Det här fältet krävs för verifiering.
    • Utbildningssegment: Ange entitetens utbildningssegment. Det här fältet krävs för verifiering.
    • Kundkontaktinformation Det här fältet krävs för verifiering.
    • Primärt domännamn: Ange ett namn som liknar företagets namn utan blanksteg eller specialtecken, till exempel contosoforedu för Contoso Elementary School. Den här informationen används för att skapa kundens konto och e-postadresser och kan inte ändras senare.
    • Utbildningswebbplats: Ange en officiell webbplats för entiteten. Den här informationen påskyndar processen för kundverifiering.

  5. När du är klar väljer du Nästa: Granska för att se en sammanfattning av den information du angav.

  6. Du kan uppdatera kontoinformationen om det behövs eller välja Skicka när kontoinformationen är slutgiltig.

    Screenshot of company account info page in Partner Center.

    När du har skickat in får du statusen I granskning om den inskickade informationen är giltig.

  7. När du har skickat kundens kontoinformation skickas ett särskilt meddelande om kvalificeringsstatus. Kundens konto kan vara Godkänd, Granskad eller Nekad. Om din specialkvalifikation genomgår ytterligare granskning tar granskningen vanligtvis tre eller färre arbetsdagar.

    En godkänd specialkvalifikation

    Screenshot of an approved Special Qualifications status message.

    En specialkvalifikation i granskning

    Screenshot of an in-review Special Qualifications status message.

    En nekad specialkvalifikation

    Screenshot of a denied Special Qualifications status message.

Kommentar

Kunder som inte uppfyller Microsofts krav på utbildningslicensiering kan nekas utbildningskvalifikationer. En avslagsorsak kommer att anges i avsnittet Kundkontoinformation . Om du anser att kvalificeringsnekelse är ett fel kan du bestrida granskningen upp till tre gånger för en kund. Särskild kvalificeringsgranskning som överskrider tre försök är inte tillåten.

Rätta till informationen om kundkontot

Om din kundinformation misslyckades med den första särskilda kvalificeringsverifieringen kan du korrigera informationen och skicka den igen med hjälp av informationen i följande avsnitt. Om du vill ändra kundkontoinformationen och begära särskild kvalificeringsverifiering:

  • Måste ha globala administratörsbehörigheter för att uppdatera en kunds information
  • Du måste uppdatera informationen i Microsoft 365-portalen eftersom dessa data inte kan uppdateras i Partnercenter (för att uppdatera information måste en MAC-användarroll vara antingen global administratör eller faktureringsadministratör)

Om du vill ändra kundkontoinformationen när specialkvalifikationen inte har godkänts använder du följande steg:

  1. Välj en kunds konto i kundlistan.
  2. Gå till sidan Tjänsthantering .
  3. Välj Microsoft 365. Du omdirigeras till administrationscentret för Microsoft 365 på en ny flik i webbläsaren. Du kan behöva logga in.
  4. Gå till Inställningar> Ellerg-inställningar i navigeringsmenyn från Administrationscenter för Microsoft 365.
  5. Välj fliken Organisationsprofil och välj sedan Organisationsinformation.
  6. Uppdatera organisationens information och välj sedan Spara. Du måste fylla i alla obligatoriska fält som har markerats med en asterisk (*) innan du kan spara ändringarna.

Skicka kundinformationen igen för verifiering

Använd följande steg för att skicka kundinformationen på nytt för verifiering. Det kan ta upp till tre arbetsdagar att återställa.

  1. Gå till fliken Partnercenter och på kundkontosidan .
  2. Uppdatera webbläsaren och kontrollera att företagsinformationen har uppdaterats med den nya informationen.
  3. Välj Redigera för att begära återställning av borttagningsstatus. Om den uppdaterade kundinformationen är berättigad till utbildningserbjudanden uppdateras specialkvalifikationer till Utbildning. Om du fortfarande ser Inte en utbildningskund kan du kontakta supporten för manuell verifiering.

Nästa steg