Lämpliga roller: Incitamentsadministratör och incitamentsanvändare
Jag är säker på att vi har intäkter. När kommer jag att få betalt?
Om du nyligen har registrerat dig i det här incitamentsprogrammet och väntar på din första betalning kontrollerar du att du visas som Registrerad på sidan Incitament – Översikt mot det specifika programmet. Om du inte visas som registrerad följer du stegen som beskrivs i Så här registrerar du dig för incitament med giltig bank- och skatteprofil. Vissa regioner kräver att en momsfaktura skickas innan betalningen bearbetas.
Om du har fått betalningar men nyligen slutat ta emot dem kontrollerar du att alla väntande åtgärder relaterade till banker och skatteuppdateringar är uppfyllda. Kontrollera avsnittet Åtgärd som krävs på sidan Incitament – översikt.
Om du är registrerad och har uppdaterade bank- och skatteprofiler (med andra ord krävs inga åtgärder) kontrollerar du om de totala ackumulerade intäkterna är över 200 USD, eftersom betalningarna inte bearbetas förrän minimitröskelvärdet på 200 USD har uppnåtts för program-/inkomsttypen. Om du vill kontrollera ditt inkomstsaldo går du till sidan Intäkter, väljer registrerings-ID, program- och inkomsttyp (till exempel rabatt eller gemensam) som filter och kontrollerar summan. Om det är mindre än 200 USD kommer det att betalas under de efterföljande månaderna efter att det når 200 USD.
Sammanfattning: Incitamentsbetalningar görs endast till partner som har uppnått alla krav på incitamentsbetalning. Betalningskraven omfattar partner som upprätthåller fullständiga skatteblanketter och bankkontoinformation i sin incitamentbetalningsprofil på Partnercenter för varje registrerat partnerplats-ID. Betalningskraven gäller för alla tillgängliga incitamentsbetalningsprofiler.
Om en partner inte har en korrekt och fullständig betalningsprofilinformation eller inte uppfyller kraven för att skicka momsfakturor uppdaterar Microsoft partnerns betalningsprofilstatus i Partnercenter för att indikera att en åtgärd krävs av partnern och innehar incitamentsbetalningen i 180 dagar. Efter 180 dagar kommer partnern att förlora sina incitamentintäkter om den nödvändiga bank- eller skattedokumentationen fortfarande inte har tillhandahållits.
För regioner med krav på fakturaöverföring meddelas partner att inlämning av momsfakturor krävs för att begära deras incitamentintäkter. Under varje betalningscykel förmedlas instruktioner som innehåller den information som krävs på fakturan.
Microsoft håller inne incitamentsbetalningar tills en partner skickar en partnerfaktura till Microsoft, vilket fungerar som ett incitamentanspråk. När partnerfakturan har tagits emot validerar Microsoft den information som tillhandahålls innan du bearbetar en partners incitamentsbetalning.
Jag fick en betalning på banken, men jag vet inte vad den är till för.
När betalningarna kommer till din bank anges ett referensnummer. Använd referensnumret för att filtrera efter betalnings-ID:t på sidan Intäkter i Partnercenter. Om betalningen har gjorts under de senaste tre åren och var för ett program som betalats via Partnercenter visas informationen. Avsnittet betalningssammanfattning visar betalnings-ID, vilket program det är för och inkomsttyp tillsammans med ytterligare betalningsinformation. Med undantag för anspråk, för alla andra betalningar titta på i) resultatsammanfattning (per program) för att få uppdelningen av program/engagemang/hävstångsnivå för den betalningen och ii) resultatsammanfattning (efter kund) för att få uppdelning på kundnivå Om betalningen är ny och betalningen inte visas omedelbart i Partnercenter, ge den ytterligare 24-48 timmar innan du verifierar om.
Varför matchar inte intäkterna och betalningarna på summorna kort?
Om betalningstakten är månatlig, kvartalsvis eller större kan intäkterna för en månad betalas under följande månad eller senare.
Jag ser betalnings-ID:t i avsnittet Betalningssammanfattning, men när jag försöker visa eller ladda ned motsvarande intäkter är all intjäningsinformation tom eller transaktionsinformation som kundnamn eller prenumerations-ID saknas.
När en betalning skickas kan det uppstå en fördröjning i hur snart betalningen är kopplad till intäkter och visas i rapporter. En fördröjning på 48 till 72 timmar förväntas för alla intäkter att dyka upp mot betalningarna.
När kan jag förvänta mig att få betalningar? Den uppskattade betalningen verkar inte vara korrekt.
Det beror på betalningscykeln. Om till exempel transaktionen, förbrukningen eller användningen inträffade i juni 2023 för en månatlig betalningscykel och intäkterna genererades i juli 2023, visas betalningarna i augusti 2023.
Om en intjäning genereras i tid (inom 45–55 dagar efter en transaktion, förbrukning eller användning) och om partnern har slutfört alla betalningskrav (t.ex. att bank-/skatteprofilen är klar, de har registrerats och skattefakturan är klar (krävs endast för valda regioner) och beloppet ligger över det minsta tröskelvärdet, kommer betalningen troligen att skickas under den kommande betalningscykeln.
Känt problem: När intäkter genereras sent kan de visas under en annan månad. Om resultatet till exempel genererades i oktober 2023 i stället för juli 2023 skulle den uppskattade betalningen visas som augusti 2023 i stället för november 2023.
Jag ser ingen avstämningsinformation för betalningar med intjäningstypen "Anspråk".
Grunderna i co-op/claim: När handelstransaktioner inträffar får partner co-op för den definierade intjäningsperioden. Dessa intäkter placeras i co-op-fondpoolen. När användningsperioden aktiveras kan partner välja från en godkänd lista över aktiviteter och kräva pengar från co-op-fondpoolen med bevis på körning. När anspråket har godkänts skickas betalningen till partnern för anspråket.
I vissa program tjänar partner till exempel co-op under de första sex månaderna, men kan bara börja göra anspråk under de kommande sex månaderna.
Eftersom det inte finns något sätt att spåra ett anspråks-ID till ett visst co-op-intäkter är det inte möjligt att ange vilket anspråk som kan hänföras till vilken kund/prenumeration/faktura/produkt. Om du vill förstå hur co-op-intäkter uppstod väljer du intjäningstiden på sidan Intäkter genom att använda filtret engagement, lever och earning type = Coop . |