Felet "Kerberos-undersystemet påträffade ett fel, SQL Server-instansnamnet måste vara samma som datornamnet" när du installerar Microsoft Dynamics CRM

Den här artikeln hjälper dig att lösa problemet där felet Kerberos-undersystemet påträffade ett fel. Namnet på den SQL Server instansen måste vara samma som datornamnet.

Gäller för: Microsoft Dynamics CRM 2011
Ursprungligt KB-nummer: 2841195

Symptom

När du installerar Microsoft Dynamics CRM 2011 Server kan följande fel inträffa:

Det SQL Server instansnamnet måste vara samma som datornamnet.

Orsak

Datornamnet för Microsoft SQL Server har ändrats efter att Microsoft SQL Server har installerats

Åtgärd

Använd stegen nedan för att lösa felmeddelandet:

  1. På Microsoft SQL-servern väljer du Starta och öppna SQL Server Management Studio.

  2. Anslut till den server och instans som ska innehålla Microsoft Dynamics CRM-databaserna.

  3. Välj Ny fråga i verktygsfältet.

  4. Ange de två raderna nedan och välj sedan knappen Kör i verktygsfältet

    Select @@SERVERNAME
    
    Select * from sysservers
    
  5. Om du observerar resultaten visas ett matchningsfel.

  6. Rensa föregående rader och ange raden nedan. Du måste ersätta <servername> med namnet i kolumnen svrname från steg 4.

    sp_dropserver '<servername>'
    
  7. Rensa föregående rad och ange raden nedan. Du måste ersätta <servername> med värdet för select @@servername från steg 4.

    sp_addserver '<servername>', 'local'
    
  8. Ange de två raderna nedan och välj sedan knappen Kör i verktygsfältet:

    sp_helpserver
    
    select @@servername
    
  9. Starta senast om SQL Server-tjänsten för den här sql-instansen.