Lägga till kunskap i ett hanteringspaket

Viktigt

Den här versionen av Operations Manager har nått slutet av supporten. Vi rekommenderar att du uppgraderar till Operations Manager 2022.

System Center Operations Manager-hanteringspaket innehåller kunskap om regler, övervakare och aviseringar som hjälper dig att identifiera problem, orsaker och lösningar.

Kunskap kan kallas för produktinformation eller företagsinformation. Produktkunskaper bäddas in i en regel eller övervakare när den skapas. Företagskunskaper läggs till av hanteringsgruppsadministratörer för att utöka felsökningsinformationen och tillhandahålla företagsspecifik information för operatörer. Administratörer kan använda företagsinformation för att dokumentera de åsidosättningar som implementerats för en övervakning eller regel tillsammans med en förklaring för anpassningarna och annan information som kan vara användbar.

Operations Manager lagrar företagsinformation i ett hanteringspaket. Förseglade hanteringspaket kan inte ändras, så Operations Manager sparar anpassningar som företagskunskaper i ett anpassat hanteringspaket. Som standard sparas alla anpassningar till standardhanteringspaketet i Operations Manager. Du bör ta för vana att i stället skapa ett separat hanteringspaket för varje förseglat hanteringspaket som du vill anpassa.

Tips

För att undvika att förlora företagets kunskaper måste du säkerhetskopiera anpassade hanteringspaket som en del av din allmänna säkerhetskopieringsrutin.

Om du vill lägga till eller redigera företagsinformation måste datorn uppfylla följande programvarukrav:

• Driftkonsolen är installerad på datorn.
• Microsoft Word 2010 eller högre.
• Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime.

Du måste ha användarrollen Redigerare eller Administratör om du vill lägga till eller redigera företagsinformation.

Redigera företagsinformation

1. Öppna driftkonsolen med ett konto som är medlem i rollen Operations Manager-författare eller -administratör.

2. Välj Redigering.

3. Leta upp övervakaren eller regeln som ska dokumenteras.

4. Välj Egenskaper under Åtgärder eller högerklicka på övervakningsnamnet och välj Egenskaper på snabbmenyn.

5. Välj fliken Företagsinformation .

6. I området Hanteringspaket väljer du det hanteringspaket där företagsinformationen ska sparas.

7. Välj Redigera för att starta Microsoft Office Word.

8. Lägg till eller redigera text efter behov.

   På fliken med företagsinformation visas endast de avsnitt i Word-dokumentet som innehåller anpassad text.

9. På Arkiv-menyn väljer du Spara för att spara ändringarna.

   Viktigt

   Stäng inte Word.

10. Gå tillbaka till fliken Företagsinformation och välj Spara och välj Stäng. Då stängs både egenskapsdialogrutan och Word.

Nästa steg

• Information om hur du utför vanliga administrativa uppgifter med hanteringspaket i hanteringsgruppen finns i Importera, exportera och ta bort ett Operations Manager-hanteringspaket.

• Information om hur du skapar ett anpassat skrivbart hanteringspaket för att lagra åsidosättningar finns i Skapa ett hanteringspaket för åsidosättningar.

• Innan du ändrar inställningarna för övervakning som finns definierade i ett hanteringspaket för Operations Manager, kan du läsa mer i Hur du åsidosätter en regel eller övervakare för att lära dig mer om hur du konfigurerar ändringen.