Rekommenderade distributionstopologier för Service Manager
Viktigt
Den här versionen av Service Manager har nått slutet av supporten. Vi rekommenderar att du uppgraderar till Service Manager 2022.
I planeringssyfte för prestanda och skalbarhet rekommenderar vi att du planerar din distributionstopologi för System Center – Service Manager med scenarier som vi har testat. Även om dessa inte är fasta riktlinjer har Microsoft testat distributionstopologier med hjälp av dessa scenarier och funnit att varje konfiguration uppnår tillfredsställande prestanda.
Testscenarier och små distributionsscenarier
Följande scenarier för testning och liten distribution omfattar bara två servrar och stöd för 100–2 000 datorer. En virtuell server finns på en enda fysisk värddator i de här konfigurationerna.
Välj den flik som krävs för att visa Service Manager roller och maskinvarukonfiguration för scenarier med test och små distributioner:
I det här scenariot rekommenderar vi nedanstående roller och maskinvara för Service Manager.
Service Manager roller:
- En dator med en Service Manager-hanteringsserver, en Service Manager-databas, SharePoint-server/-webbplats och webbinnehållsserver (WCS) och Service Manager-konsolen.
- En datalagerserver. Self-Service-portalen ska placeras på en annan dator än den som är värd för informationslagret.
Maskinvarukonfiguration:
- 8 kärnors 2,66 GHz-CPU
- 16 GB RAM-minne (5 GB för varje virtuell dator och 1 GB för värddatorn)
- 100 GB tillgängligt diskutrymme
Denna konfiguration har testats med följande belastning.
| Description | Värde |
|---|---|
| Antal slutanvändare som stöds | Upp till 500 |
| Antal datorer i Service Manager-databasen | 500 |
| Antal nya incidenter per månad och dator | 2 |
| Antal nya ändringsbegäranden per månad | 20 |
| Antal samtidiga konsoler | 2 |
| Är Self-Service-portalen installerad? | Yes |
| Är Active Directory-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Configuration Manager-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Operations Manager-anslutningen aktiverad? | Yes |
Scenario med medelhög distribution
Det medelstora distributionsscenariot omfattar två servrar och stöd för 2 001–5 000 datorer. I den här konfigurationen är två fysiska datorer värdar för Service Manager-hanteringsservern och Service Manager hanteringsserver för informationslager.
Vi rekommenderar följande maskinvara, konfigurerad för roller och maskinvara enligt beskrivningen.
Maskinvarukonfiguration för Service Manager-hanteringsservern:
- 4-kärnig processor på 2,66 GHz
- 8 GB RAM
- 2 RAID 1-diskar
Maskinvarukonfiguration för Service Manager hanteringsserver för informationslager:
- 4-kärnig processor på 2,66 GHz
- 8 GB RAM
- 2 RAID 1-diskar
Maskinvarukonfiguration för Self-Service-portalen med webbinnehållsserver med SharePoint-webbdelar:
- 8-kärns, 64-bitars CPU
- 16–32 GB RAM-minne, beroende på storleken på den förväntade databasen
- 80 GB ledigt hårddiskutrymme
Denna konfiguration har testats med följande belastning.
| Description | Värde |
|---|---|
| Antal slutanvändare som stöds | 2 001–5 000 |
| Antal datorer i Service Manager-databasen | 3 000 |
| Antal nya incidenter per månad och dator | 2 |
| Antal nya ändringsbegäranden per månad | 150 |
| Antal samtidiga konsoler | 15–30 |
| Är Self-Service-portalen installerad? | Yes |
| Är Active Directory-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Configuration Manager-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Operations Manager-anslutningen aktiverad? | Yes |
Stort distributionsscenario
Det stora distributionsscenariot omfattar fyra servrar och stöd för 5 001–20 000 datorer. I den här konfigurationen finns serverrollerna på fyra fysiska värddatorer.
I det här scenariot rekommenderar vi följande maskinvara, konfigurerad för roller och maskinvara enligt beskrivningen.
Maskinvarukonfiguration för Service Manager-hanteringsservern:
- 4-kärnig 2,66 GHz CPU
- 8 GB RAM
- 2 RAID 1-diskar
- 10 GB ledigt hårddiskutrymme
Maskinvarukonfiguration för hanteringsservern för Service Manager informationslager:
- 4-kärnig 2,66 GHz CPU
- 8 GB RAM-minne
- 2 RAID 1-diskar
- 10 GB ledigt hårddiskutrymme
Maskinvarukonfiguration för Service Manager-databasservern:
- 8 kärnors 2,66 GHz-CPU
- 8–32 GB RAM-minne, beroende på storleken på den förväntade databasen
- 4 RAID 1+0-diskenheter för data
- 2 RAID 1-diskar för loggar
Maskinvarukonfiguration för databasservern för Service Manager informationslager:
- 8 kärnors 2,66 GHz-CPU
- 8 GB RAM-minne
- 4 RAID 1+0-diskenheter för data
- 2 RAID 1-diskar för loggar
- 80 GB ledigt hårddiskutrymme
Maskinvarukonfiguration för Self-Service-portalen med webbinnehållsserver:
- 4-kärnig 2,66 GHz CPU
- 8–16 GB RAM-minne, beroende på storleken på den förväntade databasen
- 1 GB ledigt hårddiskutrymme
Maskinvarukonfiguration för Self-Service-portalen med SharePoint-webbdelar:
- 4 kärnors 2,66 GHz-processor
- 8 GB RAM-minne
- 80 GB ledigt hårddiskutrymme
Denna konfiguration har testats med följande belastning.
| Description | Värde |
|---|---|
| Antal slutanvändare som stöds | 5 001–20 000 |
| Antal datorer i Service Manager-databasen | 20 000 |
| Antal nya incidenter per månad och dator | 2 |
| Antal nya ändringsbegäranden per månad | 2 000 |
| Antal samtidiga konsoler | 40–60 |
| Är Self-Service-portalen installerad? | Yes |
| Är Active Directory-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Configuration Manager-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Operations Manager-anslutningen aktiverad? | Yes |
Avancerat distributionsscenario
Det avancerade distributionsscenariot omfattar fler än fyra servrar och stöd för över 20 000 datorer. Varje ytterligare hanteringsserver kan vara värd för upp till 60 Service Manager-konsoler.
I det här scenariot rekommenderar vi följande maskinvara, konfigurerad för roller och maskinvara enligt beskrivningen.
Maskinvarukonfiguration för Service Manager-hanteringsservern:
- 4-kärnig 2,66 GHz CPU
- 8 GB RAM-minne
- 2 RAID 1-diskar
- 10 GB ledigt hårddiskutrymme
Maskinvarukonfiguration för varje ytterligare Service Manager hanteringsserver:
- 4-kärnig 2,66 GHz CPU
- 8 GB RAM-minne
- 2 RAID 1-diskar
Maskinvarukonfiguration för hanteringsservern för Service Manager informationslager:
- 4-kärnig 2,66 GHz CPU
- 8 GB RAM-minne
- 2 RAID 1-diskar
- 10 GB ledigt hårddiskutrymme
Maskinvarukonfiguration för Service Manager-databasservern:
- 8 kärnors 2,66 GHz-CPU
- 8 GB RAM-minne till 32 GB RAM,beroende på databasens förväntade storlek
- 4 RAID 1+0-diskenheter för data
- 2 RAID 1-diskar för loggar
Maskinvarukonfiguration för databasservern för Service Manager informationslager:
- 8 kärnors 2,66 GHz-CPU
- 8–16 GB RAM-minne, beroende på storleken på den förväntade databasen
- 4 RAID 1+0-diskenheter för data
- 2 RAID 1-diskar för loggar
Maskinvarukonfiguration för Self-Service-portalen med webbinnehållsserver:
- 4-kärnig 2,66 GHz CPU
- 8–16 GB RAM-minne, beroende på storleken på den förväntade databasen
- 1 GB ledigt hårddiskutrymme
Maskinvarukonfiguration för Self-Service-portalen med SharePoint-webbdelar:
- 4-kärnig 2,66 GHz CPU
- 8 GB RAM-minne
- 80 GB ledigt hårddiskutrymme
Maskinvarukonfiguration för varje Service Manager-konsol:
- 2 kärnors 2,0 GHz-processor
- 4 GB RAM-minne
- 10 GB ledigt hårddiskutrymme
Denna konfiguration har testats med följande belastning.
| Description | Värde |
|---|---|
| Antal slutanvändare som stöds | Fler än 20 000 |
| Antal datorer i Service Manager-databasen | 20 000–50 000 eller fler |
| Antal nya incidenter per månad och dator | 2 |
| Antal nya ändringsbegäranden per månad | 2 000 eller fler |
| Antal samtidiga konsoler | 60–100 |
| Är Self-Service-portalen installerad? | Yes |
| Är Active Directory-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Configuration Manager-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Operations Manager-anslutningen aktiverad? | Ja |
Nästa steg
Mer information om hur du distribuerar Service Manager i ett av flera olika scenarier finns i Distribuera System Center – Service Manager.