Distributionsöverväganden med en uppdelad namnrymd

Viktigt

Den här versionen av Service Manager har nått slutet av supporten. Vi rekommenderar att du uppgraderar till Service Manager 2022.

I System Center – Service Manager kan installationen misslyckas när du distribuerar antingen ytterligare en Service Manager hanteringsserver eller ytterligare en Self-Service-portalen i en miljö där det finns ett osammanhängande namnområde. Det här problemet kan inträffa om installationsprogrammet inte kan lösa huvudnamnet på den dator som är värd för Service Manager-hanteringsservern. Mer information finns i Microsoft TechNet-artikeln Disjointed Namespace (Uppdelad namnrymd).

Vi rekommenderar att du slutför följande procedurer innan du installerar en ytterligare Service Manager-hanteringsserver eller ytterligare en Self-Service-portalen i en miljö där det finns ett osammanhängande namnområde. Den första proceduren visar hur du fastställer huvudnamnet för Service Manager-hanteringsservern. Den andra proceduren vägleder dig när du redigerar värdfilen på den dator som är värd för antingen den ytterligare Service Manager-hanteringsservern eller den ytterligare Self-Service portalen.

Fastställa huvudnamnet för Service Manager-hanteringsservern

1. Starta en Service Manager-konsol.

2. I Service Manager-konsolen väljer du Konfigurationsobjekt.

3. I fönstret Konfigurationsobjekt expanderar du Konfigurationsobjekt, expanderar Datorer och väljer Alla Windows-datorer.

4. I fönstret Alla Windows-datorer väljer du den dator som är värd för Service Manager-hanteringsservern.

5. I fönstret Uppgifter , under namnet på datorn, väljer du Redigera.

6. Observera att det finns en tilläggsflik överst i formuläret i fönstret Dator – datornamn. Fliken Tillägg visas bara när du visar en Service Manager hanteringsserver.

7. På fliken Allmänt i formuläret, i området Datoridentitet , visar rutan Huvudnamn det huvudnamn som du ska använda i följande procedur.

8. Välj Stäng för att stänga formuläret.

9. I en kommandotolk pingar du Service Manager-hanteringsservern. Du måste ha IP-adressen för Service Manager-hanteringsservern för följande procedur.

Redigera värdfilen

1. Starta Utforskaren på den dator som är värd för antingen den ytterligare Service Manager-hanteringsservern eller den ytterligare Self-Service portalen och leta upp mappen %Systemroot%\System32\Drivers\Etc.

2. Öppna värdfilen med Anteckningar genom att ange anteckningar och tryck sedan på RETUR.

3. I slutet av värdfilen lägger du till en post som börjar med IP-adressen för den Service Manager hanteringsservern följt av dess huvudnamn.

4. Spara och stäng värdfilen.

5. Nu kan du starta konfigurationsproceduren för antingen en ytterligare Service Manager-hanteringsserver eller ytterligare en Self-Service Portal.

Nästa steg

Läs Mer information om hur du distribuerar den nya självbetjäningsportalen och felsöker installationsproblem.