Slutför distribueringen av Service Manager genom att säkerhetskopiera krypteringsnyckeln
Viktigt
Den här versionen av Service Manager har nått slutet av supporten. Vi rekommenderar att du uppgraderar till Service Manager 2022.
När du distribuerade System Center – Service Manager hanteringsserver och databas skapades en krypteringsnyckel så att data mellan hanteringsservrarna Service Manager och informationslagret och deras associerade databaser kunde krypteras. När du distribuerade Self-Service-portalen skapades en krypteringsnyckel så att data mellan Self-Service-portalen och Service Manager-databasen kunde krypteras.
Din strategi för haveriberedskap beror på att du säkerhetskopierar krypteringsnycklarna så snart du har slutfört Service Manager installationen. När du säkerhetskopierar krypteringsnycklarna och lagrar dem på en säker plats kan du återställa från programvaru- eller maskinvarufel på Service Manager hanteringsservrar, hanteringsservrar för informationslager och Self-Service Portal.
Använd guiden Säkerhetskopiering eller återställning av krypteringsnyckel och följande procedurer för att säkerhetskopiera och återställa krypteringsnycklar på Service Manager-hanteringsservrar och Self-Service-portalen. Den här guiden finns på installationsmediet Service Manager i mappen Tools\SecureStorageBackup.
Säkerhetskopiera krypteringsnyckeln
Logga in på den dator som är värd för Service Manager hanteringsserver, hanteringsserver för informationslager eller Self-Service-portalen med hjälp av ett konto som är medlem i gruppen Administratörer.
Öppna mappen Tools\SecureStorageBackup i Utforskaren i Windows på installationsmediet.
Högerklicka på SecureStorageBackup.exeoch välj Kör som administratör för att starta guiden Säkerhetskopiering eller återställning av krypteringsnyckel.
På sidan Introduktion väljer du Nästa.
På sidan Säkerhetskopiering eller återställning? väljer du Säkerhetskopiera krypteringsnyckeln och väljer Nästa.
På sidan Ange en plats anger du sökvägen och filnamnet för krypteringsnyckeln. Om du till exempel vill ange filnamnet
SMBackupkey.binsom krypteringsnyckel och spara nyckeln på servern MyServer i mappen Säkerhetskopiering anger du \\MyServer\Backup\SMBackupkey.bin och väljer Nästa.På sidan Ange ett lösenord anger du ett lösenord som innehåller minst åtta tecken i rutan Lösenord . I rutan Bekräfta lösenord anger du samma lösenord igen och väljer Nästa.
Anteckning
Det går inte att återställa lösenordet om det går förlorat eller glömts bort.
När du har fått meddelandet Säker lagringssäkerhetskopiering slutförd väljer du Slutför.
Återställa krypteringsnyckeln
Logga in på den dator som är värd för Service Manager hanteringsserver, hanteringsserver för informationslager eller Self-Service-portalen med hjälp av ett konto som är medlem i gruppen Administratörer.
Öppna mappen Tools\SecureStorageBackup i Utforskaren i Windows på installationsmediet.
Högerklicka på SecureStorageBackup.exeoch välj Kör som administratör för att starta guiden Säkerhetskopiering eller återställning av krypteringsnyckel.
På sidan Introduktion väljer du Nästa.
På sidan Säkerhetskopiering eller återställning? väljer du Återställ krypteringsnyckeln och sedan Nästa.
På sidan Ange en plats anger du sökvägen och filnamnet för krypteringsnyckeln. Om du till exempel vill ange filnamnet SMBackupkey.bin för krypteringsnyckeln och spara nyckeln på servern MyServer i mappresursen Säkerhetskopiering anger du \\MyServer\Backup\SMBackupkey.bin och väljer Nästa.
På sidan Ange ett lösenord anger du det lösenord som du använde för att säkerhetskopiera krypteringsnyckeln i rutan Lösenord . I rutan Bekräfta lösenord anger du samma lösenord igen och väljer Nästa.
När du har fått meddelandet Säker återställning av lagringsnyckel slutförd väljer du Slutför.
Nästa steg
Information om hur du löser ett indexeringsproblem i en miljö där du skapar eller planerar att skapa kunskapsartiklar på andra språk än engelska finns i Indexera kunskapsartiklar som inte är engelska.