ErrorSubmissionQuotaExceeded-undantag visas i Microsoft Dynamics 365 postlåda

Den här artikeln innehåller en lösning på ett fel som inträffar i Microsoft Dynamics 365 postlåda.

Gäller för: Microsoft Dynamics 365
Ursprungligt KB-nummer: 4486353

Symptom

Email skickas inte från Dynamics 365 och följande avisering finns i postlådeposten:

"Ett okänt fel uppstod när e-postmeddelandet [Email ämne] skulle skickas via postlådan [Postlådenamn]. Ägaren till den associerade e-postserverprofilen Microsoft Exchange Online har fått ett meddelande. Systemet försöker skicka meddelandet igen senare.
Email serverfelkod: Exchange-servern returnerade UnknownOutgoingEmailIntegrationError ErrorSubmissionQuotaExceeded-undantaget."

Orsak

Det här felet loggas om postlådan har överskridit Exchange Online kvotgränser.

Exempel: 10 000 e-postmeddelanden inom 24 timmar. Mer information om Exchange Online att skicka gränser finns i Skicka gränser.

Åtgärd

Undvik att överskrida kvotgränserna för Exchange Online eller använd en annan e-posttjänst som specialiserar sig på att skicka massutskick (till exempel Dynamics 365 för marknadsföring). Följande innehåll är ett utdrag från Exchange Online att skicka gränsdokumentation:

"Exchange Online kunder som behöver skicka legitim massreklam (till exempel nyhetsbrev från kunder) bör använda tredjepartsleverantörer som specialiserar sig på dessa tjänster."