Dela via

Felsöka problem vid säkerhetskopiering av Azure-filresurser

  • Artikel

Den här artikeln innehåller felsökningsinformation för att åtgärda eventuella problem som uppstår när du konfigurerar säkerhetskopiering eller återställer Azure-filresurser med hjälp av Azure Backup-tjänsten.

Vanliga konfigurationsproblem

Jag kunde inte hitta mitt lagringskonto när jag skulle konfigurera säkerhetskopiering för Azure-filresurs

  • Vänta tills identifieringen har slutförts.

  • Kontrollera om någon filresurs under lagringskontot redan är skyddad med ett annat Recovery Services-valv.

    Kommentar

    Alla filresurser i ett lagringskonto kan endast skyddas med ett Recovery Services-valv. Du kan använda det här skriptet för att hitta Recovery Services-valvet där ditt lagringskonto är registrerat.

  • Kontrollera att filresursen inte finns i något av de lagringskonton som inte stöds. Du kan läsa supportmatrisen för säkerhetskopiering av Azure-filresurser för att hitta lagringskonton som stöds.

  • Kontrollera att lagringskontot och Recovery Services-valvet finns i samma region.

  • Se till att den kombinerade längden på lagringskontots namn och resursgruppens namn inte överskrider 84 tecken när det gäller nya Lagringskonton och 77 tecken för klassiska lagringskonton.

  • Kontrollera brandväggsinställningarna för lagringskontot för att se till att undantaget "Tillåt Att Azure-tjänster i listan över betrodda tjänster får åtkomst till det här lagringskontot" har beviljats. Du kan se den här länken för stegen för att bevilja undantag.

Fel i portalen anger att identifieringen av lagringskonton misslyckades

Om du har en partnerprenumeration (CSP-aktiverad) ignorerar du felet. Om din prenumeration inte är CSP-aktiverad och lagringskontona inte kan identifieras kontaktar du supporten.

Validering eller registrering av det valda lagringskontot misslyckades

Försök registrera igen. Kontakta supporten om problemet kvarstår.

Det gick inte att visa eller hitta filresurserna i det valda lagringskontot

  • Kontrollera att lagringskontot finns i resursgruppen och inte har tagits bort eller flyttats efter den senaste verifieringen eller registreringen i valvet.
  • Se till att den filresurs som du vill skydda inte har tagits bort.
  • Kontrollera att lagringskontot är ett lagringskonto som stöds för säkerhetskopiering av filresurser. Du kan läsa supportmatrisen för säkerhetskopiering av Azure-filresurser för att hitta lagringskonton som stöds.
  • Kontrollera om filresursen redan är skyddad i samma Recovery Services-valv.
  • Kontrollera inställningen Nätverksroutning för lagringskontot för att se till att routningsinställningen anges som Microsoft-nätverksroutning.

Konfigurationen av säkerhetskopiering av filresurs (eller konfigurationen av skyddsprincipen) misslyckas

  • Prova konfigurationen igen för att se om problemet kvarstår.
  • Kontrollera att den filresurs som du vill skydda inte har tagits bort.
  • Om du försöker skydda flera filresurser samtidigt och vissa av filresurserna misslyckas kan du prova att konfigurera säkerhetskopieringen för de misslyckade filresurserna igen.

Det går inte att ta bort Recovery Services-valvet efter att skyddet för en filresurs har tagits bort

I Azure-portalen öppnar du dina lagringskonton för infrastruktur för säkerhetskopiering>av valvet.> Välj Avregistrera för att ta bort lagringskontona från Recovery Services-valvet.

Kommentar

Ett Recovery Services-valv kan bara tas bort efter att alla lagringskonton som registrerats med valvet har avregistrerats.

Vanliga fel vid säkerhetskopiering eller återställning

Kommentar

Se det här dokumentet för att se till att du har tillräcklig behörighet för att utföra säkerhetskopierings- eller återställningsåtgärder.

FileShareNotFound – Åtgärden misslyckades eftersom filresursen inte hittades

Felkod: FileShareNotFound

Felmeddelande: Åtgärden misslyckades eftersom filresursen inte hittades

Se till att den filresurs som du försöker skydda inte har tagits bort.

UserErrorFileShareEndpointUnreachable – Lagringskontot hittades inte eller stöds inte

Felkod: UserErrorFileShareEndpointUnreachable

Felmeddelande: Lagringskontot hittades inte eller stöds inte

  • Kontrollera att lagringskontot finns i resursgruppen och inte har tagits bort eller tagits bort från resursgruppen efter den senaste verifieringen.

  • Kontrollera att lagringskontot är ett lagringskonto som stöds för säkerhetskopiering av filresurser.

AFSMaxSnapshotReached – Du har nått maxgränsen för ögonblicksbilder för den här filresursen. du kommer att kunna ta mer när de äldre upphör att gälla

Felkod: AFSMaxSnapshotReached

Felmeddelande: Du har nått maxgränsen för ögonblicksbilder för den här filresursen. du kommer att kunna ta mer när de äldre upphör att gälla.

  • Det här felet kan inträffa när du skapar flera säkerhetskopieringar på begäran för en filresurs.
  • Det finns en gräns på 200 ögonblicksbilder per filresurs, inklusive de som tas av Azure Backup. Äldre schemalagda säkerhetskopieringar (eller ögonblicksbilder) rensas automatiskt. Säkerhetskopieringar på begäran (eller ögonblicksbilder) måste tas bort om den maximala gränsen har nåtts.

Ta bort säkerhetskopieringar på begäran (ögonblicksbilder av Azure-filresurser) från Azure Files-portalen.

Kommentar

Återställningspunkterna går förlorade om du tar bort ögonblicksbilder som skapats av Azure Backup.

UserErrorStorageAccountNotFound – Åtgärden misslyckades eftersom det angivna lagringskontot inte längre finns

Felkod: UserErrorStorageAccountNotFound

Felmeddelande: Åtgärden misslyckades eftersom det angivna lagringskontot inte längre finns.

Kontrollera att lagringskontot fortfarande finns och inte tas bort.

UserErrorDTSStorageAccountNotFound – Informationen om lagringskontot är felaktig

Felkod: UserErrorDTSStorageAccountNotFound

Felmeddelande: Den angivna lagringskontoinformationen är felaktig.

Kontrollera att lagringskontot fortfarande finns och inte tas bort.

UserErrorResourceGroupNotFound – resursgruppen finns inte

Felkod: UserErrorResourceGroupNotFound

Felmeddelande: Resursgruppen finns inte

Välj en befintlig resursgrupp eller skapa en ny resursgrupp.

ParallelSnapshotRequest – Ett säkerhetskopieringsjobb pågår redan för den här filresursen

Felkod: ParallelSnapshotRequest

Felmeddelande: Ett säkerhetskopieringsjobb pågår redan för den här filresursen.

  • Säkerhetskopiering av filresurser stöder inte parallella begäranden om ögonblicksbilder mot samma filresurs.

  • Vänta tills det befintliga säkerhetskopieringsjobbet har slutförts och försök sedan igen. Om du inte hittar något säkerhetskopieringsjobb i Recovery Services-valvet kontrollerar du andra Recovery Services-valv i samma prenumeration.

UserErrorStorageAccountInternetRoutingNotSupported – Lagringskonton med Internetroutningskonfiguration stöds inte av Azure Backup

Felkod: UserErrorStorageAccountInternetRoutingNotSupported

Felmeddelande: Lagringskonton med internetroutningskonfiguration stöds inte av Azure Backup

Kontrollera att inställningen för routning för lagringskontot som är värd för säkerhetskopierad filresurs är Microsofts nätverksroutning.

FileshareBackupFailedWithAzureRpRequestThrottling/ FileshareRestoreFailedWithAzureRpRequestThrottling – Säkerhetskopiering eller återställning av filresurs misslyckades på grund av begränsning av lagringstjänsten. Det kan bero på att lagringstjänsten är upptagen med att bearbeta andra begäranden för det angivna lagringskontot

Felkod: FileshareBackupFailedWithAzureRpRequestThrottling/ FileshareRestoreFailedWithAzureRpRequestThrottling

Felmeddelande: Säkerhetskopieringen eller återställningen av filresursen misslyckades på grund av begränsningen av lagringstjänsten. Detta kan bero på att lagringstjänsten är upptagen med andra begäranden för det angivna lagringskontot.

Prova säkerhetskopierings-/återställningsåtgärden vid ett senare tillfälle.

TargetFileShareNotFound – Målfilresursen hittades inte

Felkod: TargetFileShareNotFound

Felmeddelande: Målfilresursen hittades inte.

  • Kontrollera att det valda lagringskontot finns och att målfilresursen inte tas bort.

  • Kontrollera att lagringskontot är ett lagringskonto som stöds för säkerhetskopiering av filresurser.

UserErrorStorageAccountIsLocked – Säkerhetskopierings- eller återställningsjobb misslyckades på grund av att lagringskontot var i låst tillstånd

Felkod: UserErrorStorageAccountIsLocked

Felmeddelande: Säkerhetskopierings- eller återställningsjobb misslyckades på grund av att lagringskontot var i låst tillstånd.

Ta bort låset på lagringskontot eller använd borttagningslåset i stället för läslåset och försök att säkerhetskopiera eller återställa igen.

DataTransferServiceCoFLimitReached – Återställningen misslyckades eftersom antalet misslyckade filer är större än tröskelvärdet

Felkod: DataTransferServiceCoFLimitReached

Felmeddelande: Återställningen misslyckades eftersom antalet misslyckade filer är större än tröskelvärdet.

  • Orsaker till återställningsfel visas i en fil (sökväg som anges i jobbinformationen). Åtgärda felen och försök återställa igen endast för de misslyckade filerna.

  • Vanliga orsaker till fel vid filåterställning:

    • filer som misslyckades används för närvarande
    • en katalog med samma namn som den misslyckade filen finns i den överordnade katalogen.

DataTransferServiceAllFilesFailedToRecover – Återställningen misslyckades eftersom ingen fil kunde återställas

Felkod: DataTransferServiceAllFilesFailedToRecover

Felmeddelande: Återställningen misslyckades eftersom ingen fil kunde återställas.

  • Orsaker till återställningsfel visas i en fil (sökväg som anges i jobbinformationen). Åtgärda felen och försök att köra återställningsåtgärden på nytt för bara de filer som misslyckades.

  • Vanliga orsaker till fel vid filåterställning:

    • filer som misslyckades används för närvarande
    • en katalog med samma namn som den misslyckade filen finns i den överordnade katalogen.

UserErrorDTSSourceUriNotValid – Återställningen misslyckas eftersom en av filerna i källan inte finns

Felkod: DataTransferServiceSourceUriNotValid

Felmeddelande: Återställningen misslyckas eftersom en av filerna i källan inte finns.

  • De markerade objekten finns inte i informationen för återställningspunkten. Ange rätt fillista för att återställa filerna.
  • Ögonblicksbilden av filresursen som motsvarar återställningspunkten tas bort manuellt. Välj en annan återställningspunkt och försök att utföra återställningsåtgärden på nytt.

UserErrorDTSDestLocked – Ett återställningsjobb håller på att bearbetas till samma mål

Felkod: UserErrorDTSDestLocked

Felmeddelande: Ett återställningsjobb pågår till samma mål.

  • Säkerhetskopiering av filresurser stöder inte parallell återställning till samma målfilresurs.

  • Vänta tills den pågående återställningen har slutförts och prova sedan igen. Om du inte hittar ett återställningsjobb i Recovery Services-valvet kontrollerar du andra Recovery Services-valv i samma prenumeration.

UserErrorTargetFileShareFull – Återställningen misslyckades eftersom målfilresursen är full

Felkod: UserErrorTargetFileShareFull

Felmeddelande: Återställningen misslyckades eftersom målfilresursen är full.

Öka storlekskvoten för målfilresursen för att hantera återställningsdata och försök återställa igen.

UserErrorTargetFileShareQuotaNotSufficient – Målfilresursen har inte tillräcklig lagringsstorlekskvot för återställning

Felkod: UserErrorTargetFileShareQuotaNotSufficient

Felmeddelande: Målfilresursen har inte tillräcklig lagringsstorlekskvot för återställning

Öka storlekskvoten för målfilresursen för att hantera återställningsdata och försök utföra åtgärden igen

File Sync PreRestoreFailed – Återställningsåtgärden misslyckades eftersom ett fel inträffade vid föråterställningsåtgärder på filsynkroniseringstjänstens resurser som är associerade med målfilresursen

Felkod: PreRestoreFailed för filsynkronisering

Felmeddelande: Återställningsåtgärden misslyckades eftersom ett fel uppstod vid föråterställningsåtgärder på filsynkroniseringstjänstens resurser som är associerade med målfilresursen.

Försök att återställa data vid ett senare tillfälle. Kontakta Microsofts supportavdelning om problemet kvarstår.

AzureFileSyncChangeDetectionInProgress – Ändringsidentifiering av Azure File Sync Service pågår för målfilresursen. Ändringsidentifieringen utlöstes av en tidigare återställning till målfilresursen

Felkod: AzureFileSyncChangeDetectionInProgress

Felmeddelande: Ändringsidentifiering av Azure File Sync Service pågår för målfilresursen. Ändringsidentifieringen utlöstes av en tidigare återställning till målfilresursen.

Använd en annan målfilresurs. Du kan också vänta tills ändringsidentifieringen av Azure File Sync Service har slutförts för målfilresursen innan du försöker återställa igen.

UserErrorAFSRecoverySomeFilesNotRestored – Det gick inte att återställa en eller flera filer. Mer information finns i listan över misslyckade filer i sökvägen ovan

Felkod: UserErrorAFSRecoverySomeFilesNotRestored

Felmeddelande: Det gick inte att återställa en eller flera filer. Mer information finns i listan med filer som misslyckats på den sökväg som anges ovan.

  • Orsaker till återställningsfel visas i filen (sökväg som anges i jobbinformationen). Åtgärda orsakerna och försök återställa igen endast för de misslyckade filerna.

  • Vanliga orsaker till fel vid filåterställning:

    • filer som misslyckades används för närvarande
    • en katalog med samma namn som den misslyckade filen finns i den överordnade katalogen.

UserErrorAFSSourceSnapshotNotFound – Det går inte att hitta ögonblicksbilden av Azure-filresursen som motsvarar återställningspunkten

Felkod: UserErrorAFSSourceSnapshotNotFound

Felmeddelande: Det går inte att hitta ögonblicksbilden av Azure-filresursen som motsvarar återställningspunkten

  • Kontrollera att ögonblicksbilden av filresursen, som motsvarar den återställningspunkt som du försöker använda för återställning, fortfarande finns.

    Kommentar

    Om du tar bort en ögonblicksbild av filresursen som skapades av Azure Backup blir motsvarande återställningspunkter oanvändbara. Vi rekommenderar att du inte tar bort ögonblicksbilder för att säkerställa garanterad återställning.

  • Försök att välja en annan återställningspunkt för att återställa dina data.

UserErrorAnotherRestoreInProgressOnSameTarget – Ett annat återställningsjobb pågår på samma målfilresurs

Felkod: UserErrorAnotherRestoreInProgressOnSameTarget

Felmeddelande: Ett annat återställningsjobb pågår på samma målfilresurs

Använd en annan målfilresurs. Alternativt avbryter du åtgärden eller väntar tills den andra återställningen är klar.

UserErrorSourceOrTargetAccountNotAccessible

Felkod: UserErrorSourceOrTargetAccountNotAccessible

Felmeddelande: Käll- eller mållagringskontot är inte tillgängligt från Azure Files-återställningstjänsten.

Rekommenderade åtgärder: Se till att följande konfigurationer i lagringskontot är korrekt inställda för att utföra en lyckad återställning:

  • Kontrollera att lagringsnycklarna inte roteras under återställningen.

  • Kontrollera nätverkskonfigurationen på lagringskontona och se till att den tillåter Microsofts tjänster från första part.

    Skärmbild som visar nödvändig nätverksinformation i ett lagringskonto.

  • Kontrollera att mållagringskontot har följande konfiguration: Tillåtet omfång för kopieringsåtgärder är inställt på Från lagringskonton i samma Microsoft Entra-klientorganisation.

    Skärmbild som visar konfigurationen av mållagringskontot.

Vanliga principändringsfel

BMSUserErrorConflictingProtectionOperation – En annan konfigurerad skyddsåtgärd pågår för det här objektet

Felkod: BMSUserErrorConflictingProtectionOperation

Felmeddelande: En annan konfigurationsskyddsåtgärd pågår för det här objektet.

Vänta tills den tidigare ändringsprincipåtgärden har slutförts och försök igen vid ett senare tillfälle.

BMSUserErrorObjectLocked – En annan åtgärd pågår för det markerade objektet

Felkod: BMSUserErrorObjectLocked

Felmeddelande: En annan åtgärd pågår för det markerade objektet.

Vänta tills den andra pågående åtgärden har slutförts och försök igen vid ett senare tillfälle.

UserErrorRestoreAFSInSoftDeleteState – Den här återställningspunkten är inte tillgänglig eftersom ögonblicksbilden som är associerad med den här punkten är i ett filresurstillstånd som är i mjukt borttaget tillstånd

Felkod: UserErrorRestoreAFSInSoftDeleteState

Felmeddelande: Den här återställningspunkten är inte tillgänglig eftersom ögonblicksbilden som är associerad med den här punkten är i ett filresurstillstånd som är i mjukt borttaget tillstånd.

Du kan inte utföra en återställningsåtgärd när filresursen är i mjukt borttaget tillstånd. Ta bort filresursen från Filportalen eller använd skriptet Ta bort borttagning och försök sedan återställa.

UserErrorRestoreAFSInDeleteState – Listade återställningspunkter är inte tillgängliga eftersom den associerade filresursen som innehåller ögonblicksbilderna av återställningspunkten har tagits bort permanent

Felkod: UserErrorRestoreAFSInDeleteState

Felmeddelande: De listade återställningspunkterna är inte tillgängliga eftersom den associerade filresursen som innehåller ögonblicksbilderna av återställningspunkten har tagits bort permanent.

Kontrollera om den säkerhetskopierade filresursen har tagits bort. Om den var i mjukt borttaget tillstånd kontrollerar du om kvarhållningsperioden för mjuk borttagning är över och att den inte återställdes igen. I något av dessa fall förlorar du alla dina ögonblicksbilder permanent och kan inte återställa data.

Kommentar

Vi rekommenderar att du inte tar bort den säkerhetskopierade filresursen, eller om den är i mjukt borttaget tillstånd, ta bort borttagningen innan kvarhållningsperioden för mjuk borttagning upphör, för att undvika att förlora alla återställningspunkter.

UserErrorBackupAFSInSoftDeleteState – Säkerhetskopieringen misslyckades eftersom Azure-filresursen är i mjukt borttaget tillstånd

Felkod: UserErrorBackupAFSInSoftDeleteState

Felmeddelande: Säkerhetskopieringen misslyckades eftersom Azure-filresursen är i mjukt borttaget tillstånd

Ta bort filresursen från filportalen eller genom att använda skriptet Ta bort borttagning för att fortsätta säkerhetskopieringen och förhindra permanent borttagning av data.

UserErrorBackupAFSInDeleteState – Säkerhetskopieringen misslyckades eftersom den associerade Azure-filresursen tas bort permanent

Felkod: UserErrorBackupAFSInDeleteState

Felmeddelande: Säkerhetskopieringen misslyckades eftersom den associerade Azure-filresursen tas bort permanent

Kontrollera om den säkerhetskopierade filresursen tas bort permanent. Om ja stoppar du säkerhetskopieringen för filresursen för att undvika upprepade säkerhetskopieringsfel. Information om hur du stoppar skyddet finns i Stop Protection for Azure file share (Stoppa skydd för Azure-filresurs)

Nästa steg

Mer information om hur du säkerhetskopierar Azure-filresurser finns i: