Granska kopieringsfel i uppladdningar från Azure Data Box- och Azure Data Box Heavy-enheter

I den här artikeln beskrivs granskning och uppföljning av fel som ibland förhindrar att filer laddas upp till Azure-molnet från en Azure Data Box- eller Azure Data Box Heavy-enhet.

Felmeddelandet och alternativen varierar beroende på om du kan åtgärda felet i den aktuella uppladdningen:

• Återförsöksbara fel – Du kan åtgärda många typer av kopieringsfel och återuppta uppladdningen. Data laddas sedan upp i din aktuella ordning.

  Ett exempel på ett återförsöksfel är när Stora filresurser inte är aktiverade för ett lagringskonto som kräver resurser med data som är mer än 5 TiB. För att lösa detta måste du aktivera den här inställningen och sedan bekräfta att du återupptar datakopian. Den här typen av fel kallas för ett nytt försöksfel i den diskussion som följer.

• Icke-återförsöksbara fel – det här är fel som inte kan åtgärdas. För dessa fel pausas uppladdningen så att du kan granska felen. Men ordern slutförs utan de data som inte kunde laddas upp och data raderas säkert från enheten. Du måste skapa en ny beställning när du har löst problemen i dina data.

  Ett exempel på ett icke-återförsöksbart fel är om en bloblagringscontainer har konfigurerats som Skriv en gång, Läs många (WORM). Det går inte att ladda upp blobar som redan lagras i containern. Den här typen av fel kallas för ett icke-återförsöksbart fel i diskussionen som följer.

Kommentar

Informationen i den här artikeln gäller endast importorder.

Meddelande om uppladdningsfel

När en filuppladdning misslyckas på grund av ett fel får du ett meddelande i Azure-portalen. Du kan se om felet kan åtgärdas med status och alternativ i orderöversikten.

Återförsöksbara fel: Om du kan åtgärda felet i den aktuella ordningen ser meddelandet ut ungefär så här. Den aktuella orderstatusen är Datakopiering stoppad. Du kan antingen välja att lösa felet eller fortsätta med dataradering utan att göra några ändringar. Om du väljer Lös fel visas en skärm för att lösa fel som beskriver hur du löser varje fel. Stegvisa instruktioner finns i Granska fel och fortsätt.

Icke-återförsöksbara fel: Om felet inte kan åtgärdas i den aktuella ordningen ser meddelandet ut ungefär som följande. Den aktuella orderstatusen är Datakopiering slutförd med fel. Enheten väntar på att data raderas. Felen visas i datakopieringsloggen, som du kan öppna med hjälp av sökvägen för kopieringsloggen. Information om hur du löser fel finns i Sammanfattning av uppladdningsfel.

Du kan inte åtgärda dessa fel. Uppladdningen har slutförts med fel. Meddelandet meddelar dig om eventuella konfigurationsproblem som du behöver åtgärda innan du provar en annan uppladdning via nätverksöverföring eller en ny importorder.

När du har granskat felen och bekräftat att du är redo att fortsätta raderas data säkert från enheten. Om du inte svarar på meddelandet slutförs ordern automatiskt efter 14 dagar. Stegvisa instruktioner finns i Granska fel och fortsätt.

Granska fel och fortsätt

Hur du fortsätter med en uppladdning beror på om felen kan åtgärdas och den aktuella uppladdningen återupptas (se fliken Återförsöksbara fel) eller om felen inte kan åtgärdas i den aktuella ordningen (se fliken Ej återförsöksbara fel).

Återförsöksbara fel

När ett återförsöksfel inträffar under en uppladdning får du ett meddelande med instruktioner för hur du åtgärdar felet. Om du inte kan åtgärda felet eller föredrar att inte göra det kan du fortsätta med beställningen utan att åtgärda felen.

Utför följande steg för att lösa återförsöksbara kopieringsfel under en uppladdning:

1. Öppna din beställning i Azure-portalen.

   Om några återförsöksbara kopieringsfel hindrade filer från att laddas upp visas följande meddelande. Den aktuella orderstatusen kommer att vara Datakopiering stoppad.

   

2. Välj Lös fel för att visa hjälp om felen.

   Skärmen ser ut ungefär som den nedan. I exemplet kan felet Aktivera stor filresurs lösas genom att växla Inte aktiverat för varje lagringskonto.

   Skärmen visar hur du återställer från två andra kopieringsfel: ett lagringskonto som saknas och en åtkomstnyckel som saknas.

   För varje fel finns det en läs mer-länk för att få mer information.

   

3. När du har löst felen markerar du kryssrutan genom att bekräfta att felen har lösts. Välj sedan Fortsätt.

   Orderstatusen ändras till Datakopieringsfelet löst. Datakopian fortsätter inom 24 timmar.

   

   Kommentar

   Om du inte löser alla återförsöksbara fel upprepas den här processen när datakopian fortsätter. Om du vill fortsätta utan att lösa något av de återförsöksbara felen väljer du Hoppa över och fortsätter med dataradering på skärmen Översikt .

Fel som inte kan försökas igen

Följande fel kan inte lösas i den aktuella ordningen. Ordern slutförs automatiskt efter 14 dagar. Genom att agera på meddelandet kan du gå snabbare fram.

Om du vill granska fel som inte kan försökas igen och fortsätta med din beställning gör du följande:

1. Öppna din beställning i Azure-portalen.

   Om några icke-återförsöksbara fel hindrade filer från att laddas upp visas följande meddelande. Den aktuella orderstatusen är Datakopiering slutförd med fel. Enheten väntar på att data raderas.

   

   Anteckna SÖKVÄGEN KOPIERA LOGG I INFORMATION OM DATAKOPIERING. Du granskar felen i datakopieringsloggen.

   Kommentar

   Om brandväggsregler har angetts för lagringskontot för din Data Box kanske du inte kan komma åt kopieringsloggar från Azure-portalen med hjälp av SÖKVÄGEN KOPIERA LOGG i fönstret Översikt . Om du vill komma åt loggarna ändrar du antingen inställningarna för lagringsbrandväggen för att tillåta det aktuella systemet eller använder ett system som finns i brandväggsnätverket.

2. Välj Bekräfta enhetsborttagning för att öppna en granskningspanel .

   

3. Granska felen i datakopieringsloggen med hjälp av sökvägen till kopieringsloggen som du antecknade tidigare. Om du behöver det kan du välja Stäng för att visa sökvägen igen.

   Du måste åtgärda eventuella konfigurationsproblem innan du provar en annan uppladdning via en nätverksöverföring eller en ny importorder.

4. När du har granskat felen markerar du kryssrutan för att bekräfta att du är redo att fortsätta med databorttagningen. Välj sedan Fortsätt.

   

   När data har raderats säkert från enheten uppdateras orderstatusen till Kopiera slutförd med fel.

   

   Om du inte vidtar några åtgärder slutförs ordern automatiskt efter 14 dagar.

Sammanfattning av uppladdningsfel

Granska sammanfattningstabellerna på fliken Återförsöksbara fel eller fliken Icke-återförsöksbara fel för att ta reda på hur du löser eller följer upp datakopieringsfel som inträffade under uppladdningen.

Återförsöksbara fel

När följande fel inträffar kan du lösa felen och inkludera filerna i den aktuella datauppladdningen.

Felmeddelande	Felbeskrivning	Felmatchning
Stor filresurs är inte aktiverad på kontot	Stora filresurser är inte aktiverade på ett eller flera lagringskonton. Lös felet och återuppta datakopian eller gå vidare till dataradering och slutför beställningen.	Stora filresurser är inte aktiverade på de angivna lagringskontona. Välj det markerade alternativet för att aktivera kvoten upp till 100 TiB per resurs.
Lagringskontot har tagits bort eller flyttats	Ett eller flera lagringskonton har flyttats eller tagits bort. Lös felet och återuppta datakopian eller gå vidare till dataradering och slutför beställningen.	Lagringskonton har tagits bort eller flyttats Lagringskonton: <Listan över> lagringskonton har antingen tagits bort eller flyttats till en annan prenumeration eller resursgrupp. Återställ eller återskapa lagringskontona med den ursprungliga uppsättningen egenskaper och bekräfta sedan att du återupptar datakopian. Läs mer om hur du återställer ett lagringskonto.
Lagringskontots plats har ändrats	Ett eller flera lagringskonton har flyttats till en annan region. Lös felet och återuppta datakopian eller gå vidare till dataradering och slutför beställningen.	Lagringskontons plats har ändrats Lagringskonton: <listan över> lagringskonton har flyttats till en annan region. Återställ kontot till den ursprungliga målregionen och bekräfta sedan att du vill återuppta datakopian. Läs mer om hur du flyttar lagringskonton.
Begränsning av virtuellt nätverk för lagringskonto	Ett eller flera lagringskonton finns bakom ett virtuellt nätverk och har begränsad åtkomst. Lös felet och återuppta datakopian eller gå vidare till dataradering och slutför beställningen.	Lagringskonton bakom virtuellt nätverk Lagringskonton: <listan över> lagringskonton flyttades bakom ett virtuellt nätverk. Lägg till Data Box i listan över betrodda tjänster för att tillåta åtkomst och bekräfta sedan att datakopiering återupptas. Läs mer om betrodd åtkomst från första part.
Lagringskonto som ägs av en annan klientorganisation	Ett eller flera lagringskonton flyttades under en annan klientorganisation. Lös felet och återuppta datakopian eller gå vidare till dataradering och slutför beställningen.	Lagringskonton har flyttats till en annan klientorganisation Lagringskonton: <listan över> lagringskonton har flyttats till en annan klientorganisation. Återställ kontot till den ursprungliga klientorganisationen och bekräfta sedan att du vill återuppta datakopian. Läs mer om hur du flyttar lagringskonton.
Kek-användaridentiteten hittades inte	Användaridentiteten som har åtkomst till den kundhanterade nyckeln hittades inte i Active Directory. Lös felet och återuppta datakopian eller gå vidare till dataradering och slutför beställningen.	Användaridentiteten hittades inte Tillämpade en kundhanterad nyckel, men den användartilldelade identiteten som har åtkomst till nyckeln hittades inte i active directory. Det här felet kan inträffa om en användaridentitet tas bort från Azure. Prova att lägga till en annan användartilldelad identitet i nyckelvalvet för att aktivera åtkomst till den kundhanterade nyckeln. Mer information finns i Aktivera nyckeln. Bekräfta om du vill återuppta datakopian när felet har lösts.
Identitetsåtkomst mellan klientorganisationer tillåts inte	Den hanterade identiteten kunde inte komma åt den kundhanterade nyckeln. Lös felet och återuppta datakopian eller gå vidare till dataradering och slutför beställningen.	Identitetsåtkomst mellan klientorganisationer tillåts inte Den hanterade identiteten kunde inte komma åt den kundhanterade nyckeln. Det här felet kan inträffa om en prenumeration flyttas till en annan klientorganisation. Lös det här felet genom att manuellt flytta identiteten till den nya klientorganisationen. Prova att lägga till en annan användartilldelad identitet i nyckelvalvet för att aktivera åtkomst till den kundhanterade nyckeln. Mer information finns i Aktivera nyckeln. Bekräfta om du vill återuppta datakopian när felet har lösts.
Nyckelinformation hittades inte	Det gick inte att hämta nyckeln eftersom den kundhanterade nyckeln inte hittades. Lös felet och återuppta datakopian eller gå vidare till dataradering och slutför beställningen.	Nyckelinformation hittades inte Om du har tagit bort nyckelvalvet kan du inte återställa den kundhanterade nyckeln. Om du migrerade nyckelvalvet till en annan klientorganisation läser du Ändra ett klient-ID för nyckelvalvet efter en prenumerationsflytt. Om du har tagit bort nyckelvalvet och det fortfarande är i varaktigheten för rensningsskydd använder du stegen i Återställ ett nyckelvalv. Om nyckelvalvet migrerades till en annan klientorganisation använder du något av följande steg för att återställa valvet: Återställ nyckelvalvet till den gamla klientorganisationen. Ange Identity = None och ställ sedan tillbaka värdet till Identity = SystemAssigned. Detta tar bort och återskapar identiteten när den nya identiteten har skapats. Aktivera Get, WrapKeyoch UnwrapKey behörigheter för den nya identiteten i nyckelvalvets åtkomstprincip.
Information om nyckelvalvet hittades inte	Det gick inte att hämta nyckeln eftersom det associerade nyckelvalvet för den kundhanterade nyckeln inte hittades. Lös felet och återuppta datakopian eller gå vidare till dataradering och slutför beställningen.	Information om nyckelvalvet hittades inte Om du migrerade nyckelvalvet till en annan klientorganisation läser du Ändra ett klient-ID för nyckelvalvet efter en prenumerationsflytt. Om du har tagit bort nyckelvalvet och det är i varaktigheten för rensningsskydd använder du stegen i Återställ ett nyckelvalv. Om nyckelvalvet migrerades till en annan klientorganisation använder du något av följande steg för att återställa valvet: Återställ nyckelvalvet till den gamla klientorganisationen. Ange Identity = None och ställ sedan tillbaka värdet till Identity = SystemAssigned. Detta tar bort och återskapar identiteten när den nya identiteten har skapats. Aktivera Get, WrapKeyoch UnwrapKey behörigheter för den nya identiteten i nyckelvalvets åtkomstprincip. Bekräfta om du vill återuppta datakopian när felet har lösts.
Undantag för felaktig begäran för Key Vault	Tillämpat en kundhanterad nyckel, men antingen har nyckelåtkomsten inte beviljats eller återkallats, eller så fanns nyckelvalvet bakom en brandvägg. Lös felet och återuppta datakopian eller gå vidare till dataradering och slutför beställningen.	Undantag för felaktig begäran för Key Vault Lägg till den identitet som valts för ditt nyckelvalv för att aktivera åtkomst till den kundhanterade nyckeln. Om nyckelvalvet finns bakom en brandvägg växlar du till en systemtilldelad identitet och lägger sedan till en kundhanterad nyckel. Mer information finns i Aktivera nyckeln. Bekräfta om du vill återuppta datakopian när felet har lösts. Konfigurera Azure Key Vault-brandväggar och virtuella nätverk
Krypteringsnyckeln har upphört att gälla	Det gick inte att hämta nyckeln eftersom den kundhanterade nyckeln har upphört att gälla. Lös felet och återuppta datakopian eller gå vidare till dataradering och slutför beställningen.	Krypteringsnyckeln har upphört att gälla Aktivera nyckelversionen och bekräfta sedan att du vill återuppta datakopian.
Krypteringsnyckeln har inaktiverats	Det gick inte att hämta nyckeln eftersom den kundhanterade nyckeln är inaktiverad. Lös felet och återuppta datakopian eller gå vidare till dataradering och slutför beställningen.	Krypteringsnyckeln har inaktiverats Aktivera nyckelversionen och bekräfta sedan att du vill återuppta datakopian.
Användartilldelad identitet är inte giltig	Det gick inte att hämta nyckeln eftersom den användartilldelade identiteten som användes inte var giltig. Lös felet och återuppta datakopian eller gå vidare till dataradering och slutför beställningen.	Användartilldelad identitet är inte giltig Tillämpat en kundhanterad nyckel men den användartilldelade identiteten som har åtkomst till nyckeln är inte giltig. Prova att lägga till en annan användartilldelad identitet i nyckelvalvet för att aktivera åtkomst till den kundhanterade nyckeln. Mer information finns i Aktivera nyckeln. Bekräfta om du vill återuppta datakopian när felet har lösts.
Användartilldelad identitet hittades inte	Det gick inte att hämta behörigheterna passkey, WrapKeyoch UnwrapKey för identiteten i nyckelvalvets åtkomstprincip. Dessa behörigheter måste finnas kvar under den kundhanterade nyckelns livslängd. XXX Lös felet och återuppta datakopian eller gå vidare till dataradering och slutför beställningen.	Användartilldelad identitet hittades inte Tillämpat en kundhanterad nyckel men den användartilldelade identiteten som har åtkomst till nyckeln hittades inte. Lös felet genom att kontrollera om: Key Vault har fortfarande MSI i åtkomstprincipen. Identiteten är av typen System assigned. Aktivera 'G ordern. Bekräfta om du vill återuppta datakopian när felet har lösts.
Okänt användarfel	Ett fel har stoppat datakopian. Kontakta supporten för mer information om hur du löser felet. Du kan också hoppa till dataradering och granska kopierings- och felloggar för ordningen för listan över filer som inte kopierats.	Fel vid datakopiering Datakopian stoppas på grund av ett fel. Kontakta supporten för mer information om hur du löser felet. När felet har lösts bekräftar du att du vill återuppta datakopian.

Mer information om datakopieringsloggens innehåll finns i Spårning och händelseloggning för din Importorder för Azure Data Box och Azure Data Box Heavy.

Andra REST API-fel kan inträffa under datauppladdningar. Mer information finns i Vanliga REST API-felkoder.

Fel som inte kan försökas igen

Följande fel som inte kan försökas igen resulterar i ett meddelande:

Felkategori	Felkod	Felmeddelande
UploadErrorCloudHttp	400	Felaktig begäran (filnamnet är ogiltigt) Läs mer.
UploadErrorCloudHttp	400	Värdet för en av HTTP-huvudena är inte i rätt format. Läs mer.
UploadErrorCloudHttp	409	Den här åtgärden tillåts inte eftersom bloben inte kan ändras på grund av en princip. Läs mer.
UploadErrorCloudHttp	409	Den totala etablerade kapaciteten för resurserna får inte överskrida kontots maximala storleksgräns. Läs mer.
UploadErrorCloudHttp	409	Blobtypen är ogiltig för den här åtgärden. Läs mer.
UploadErrorCloudHttp	409	Det finns för närvarande ett lån på bloben och inget låne-ID angavs i begäran. Läs mer.
UploadErrorManagedConversionError	409	Storleken på den blob som importeras är ogiltig. Blobstorleken är <blob-size> byte. Storlekar som stöds är mellan 20 971 520 byte och 8 192 GiB. Läs mer

Mer information om datakopieringsloggens innehåll finns i Spårning och händelseloggning för din Importorder för Azure Data Box och Azure Data Box Heavy.

Andra REST API-fel kan inträffa under datauppladdningar. Mer information finns i Vanliga REST API-felkoder.

Kommentar

I uppföljningsavsnitten i felbeskrivningarna beskrivs hur du uppdaterar datakonfigurationen innan du gör en ny importorder eller utför en nätverksöverföring. Du kan inte åtgärda dessa fel i den aktuella uppladdningen.

Felaktig begäran (filnamnet är ogiltigt)

Felkategori: UploadErrorCloudHttp

Felkod: 400

Felbeskrivning: De flesta problem med filnamngivning fångas under fasen Förbered för att skicka eller åtgärdas automatiskt under uppladdningen (vilket resulterar i en kopia med varningsstatus ). När ett ogiltigt filnamn inte fångas kan filen inte laddas upp till Azure.

Uppföljning: Du kan inte åtgärda det här felet i den aktuella uppladdningen. Uppladdningen har slutförts med fel. Innan du gör en nätverksöverföring eller startar en ny beställning byter du namn på de listade filerna så att de uppfyller namngivningskraven för Azure Files. Namngivningskrav finns i Katalog- och filnamn.

Värdet för en av HTTP-huvudena är inte i rätt format

Felkategori: UploadErrorCloudHttp

Felkod: 400

Felbeskrivning: Det gick inte att ladda upp de angivna blobarna eftersom de inte uppfyller format- eller storlekskraven för blobar i Azure Storage.

Uppföljning: Du kan inte åtgärda det här felet i den aktuella uppladdningen. Uppladdningen har slutförts med fel. Innan du gör en nätverksöverföring eller startar en ny importordning kontrollerar du att:

• Sidblobbarna i listan justeras mot sidgränserna på 512 byte.

• Blockblobbarna i listan överskrider inte den maximala storleken 4,75 TiB.

Den här åtgärden är inte tillåten eftersom bloben inte kan ändras på grund av principen

Felkategori: UploadErrorCloudHttp

Felkod: 409

Felbeskrivning: Om en bloblagringscontainer har konfigurerats som Skriv en gång, Läs många (WORM) misslyckas uppladdningen av alla blobar som redan lagras i containern.

Uppföljning: Du kan inte åtgärda det här felet i den aktuella uppladdningen. Uppladdningen har slutförts med fel. Innan du gör en nätverksöverföring eller startar en ny importordning kontrollerar du att de angivna blobarna inte är en del av en oföränderlig lagringscontainer. Mer information finns i Lagra affärskritiska blobdata med oföränderlig lagring.

Den totala etablerade kapaciteten för resurserna får inte överskrida kontots maximala storleksgräns

Felkategori: UploadErrorCloudHttp

Felkod: 409

Felbeskrivning: Uppladdningen misslyckades eftersom den totala storleken på data överskrider storleksgränsen för lagringskontot. Till exempel är den maximala kapaciteten för ett FileStorage-konto 100 TiB. Om den totala datastorleken överskrider 100 TiB misslyckas uppladdningen.

Uppföljning: Du kan inte åtgärda det här felet i den aktuella uppladdningen. Uppladdningen har slutförts med fel. Innan du gör en nätverksöverföring eller startar en ny importordning kontrollerar du att den totala kapaciteten för alla resurser i lagringskontot inte överskrider storleksgränsen för lagringskontot. Mer information finns i Storleksbegränsningar för Azure Storage-konton.

Blobtypen är ogiltig för den här åtgärden

Felkategori: UploadErrorCloudHttp

Felkod: 409

Felbeskrivning: Dataimporten till en blob i molnet misslyckas om målblobens data eller egenskaper ändras.

Uppföljning: Du kan inte åtgärda det här felet i den aktuella uppladdningen. Uppladdningen har slutförts med fel. Innan du gör en nätverksöverföring eller startar en ny importordning kontrollerar du att det inte finns någon samtidig ändring av de listade blobarna eller deras egenskaper under uppladdningen.

Det finns för närvarande ett lån på bloben och inget låne-ID angavs i begäran

Felkategori: UploadErrorCloudHttp

Felkod: 409

Felbeskrivning: Dataimporten till en blob i molnet misslyckas om målbloben har ett aktivt lån.

Uppföljning: Du kan inte åtgärda det här felet i den aktuella uppladdningen. Uppladdningen har slutförts med fel. Innan du gör en nätverksöverföring eller startar en ny importordning kontrollerar du att de angivna blobarna inte har något aktivt lån. Mer information finns i Pessimistisk samtidighet för blobar.

Storleken på den blob som importeras är ogiltig. Blobstorleken är <blob-size> Bytes. Storlekar som stöds är mellan 20 971 520 byte och 8 192 GiB.

Felkategori: UploadErrorManagedConversionError

Felkod: 409

Felbeskrivning: Det gick inte att ladda upp sidblobbarna i listan eftersom de inte är en storlek som kan konverteras till en hanterad disk. För att konverteras till en hanterad disk måste en sidblob vara från 20 MB (20 971 520 byte) till 8 192 GiB i storlek.

Uppföljning: Du kan inte åtgärda det här felet i den aktuella uppladdningen. Uppladdningen har slutförts med fel. Innan du gör en nätverksöverföring eller startar en ny importordning kontrollerar du att varje listad blob är mellan 20 MB och 8 192 GiB i storlek.

Nästa steg

• Granska vanliga REST API-fel.
• Kontrollera datauppladdning till Azure