Valfria diagnostikdata för Office

  • Artikel

Obs!

För en lista över Office-produkter som omfattas av denna sekretessinformation, se Sekretess kontroller som är tillgängliga för Office-produkter.

Diagnostiska data används för att hålla Office säkert och uppdaterat och för att identifiera, diagnostisera och åtgärda problem samt för produktförbättringar. Dessa data omfattar inte användarens namn eller e-postadress, innehållet i användarens filer eller information om appar som inte är relaterade till Office.

Denna diagnostiska data samlas in och skickas till Microsoft om Office-klientprogramvara på användarens enhet. Vissa diagnostiska data är obligatoriska, medan andra diagnostiska data är valfria. Du kan välja om du vill skicka obligatoriska eller valfria diagnostikdata genom att använda sekretesskontroller, till exempel principinställningar för organisationer. Du kan se vilka diagnostikdata som skickas till oss med hjälp av visningsprogrammet för diagnostikdata.

Obs!

Om du använder en version av Office 2019 eller Office 2016 som inte ger dig eller din administratör möjlighet att välja om du vill skicka obligatoriska eller valfria diagnostikdata, skickas bara obligatoriska diagnostikdata. Om du till exempel använder Office Professional Plus 2019 eller Office Standard 2016, som inte har det valet, skickas bara obligatoriska diagnostikdata. Office 2013 skickar inte obligatoriska eller valfria diagnostikdata. Mer information om vilka Office-versioner har det här alternativet finns i Sekretesskontroller tillgängliga för Office-produkter.

Valfria diagnostikdata är ytterligare data som ligger till grund för produktförbättringar och ger förbättrad information som hjälper oss att upptäcka, diagnostisera och åtgärda problem. Dessa data kan också användas tillsammans för att träna och förbättra upplevelser som drivs av maskininlärning, till exempel rekommenderade åtgärder, textförutsägelser och sammanhangsberoende hjälp.

Om du väljer att skicka valfria diagnostikdata omfattas även obligatoriska diagnostikdata. Dessutom kan diagnostiska loggfiler för Office skickas, som innehåller information som påminner om valfria diagnostikdata. Mer information om dessa loggfiler finns i Översikt av diagnostiska loggfiler för Office.

Exempel på valfria diagnostikdata är data som vi samlar in om former som användarna infogar i Word-dokument, så att vi kan ge bättre alternativ, och data som vi samlar in om den tid det tar för en PowerPoint-bild att visas på skärmen, så att vi kan förbättra funktionen om den är långsam.

Se följande artiklar för mer information om diagnostikdata:

Om du är administratör för din organisation kan du även vara intresserad av följande artiklar:

Kategorier av valfria diagnostikdata

Valfria diagnostikdata ordnas i följande kategorier:

  • Programvaruinstallation och lagring
  • Produkt- och tjänstanvändning
  • Produkt- och tjänstprestanda
  • Enhetsanslutningar och konfiguration

Kategorierna visas i visningsprogrammet för diagnostikdata och det är samma kategorier som används med obligatoriska diagnostikdata.

Följande avsnitt innehåller en beskrivning av varje kategori och exempel på händelser för varje kategori.

Programvaruinstallation och lagringshändelser

Den här kategorin innehåller händelser som kan omfatta följande områden:

  • Installerad produkt och version och installationsstatus
  • Programtillägg och deras inställningar.
  • Dokument-, funktions- och tilläggsfel som uppstår och kan försämra säkerheten, inklusive beredskap för produktuppdateringar.

Följande tabell innehåller exempel på händelser i den här kategorin och en beskrivning av händelserna.

Händelsenamn Händelsebeskrivning
Office.Extensibility.AppCommands.GetRibbonUpdatesForUserId Den här händelsen anger om Word uppdaterar menyfliksområdet i Word-användargränssnittet när användaren ändrar sin identitet. Händelsen används för att identifiera felaktig konfiguration och andra problem som skulle kunna påverka Office-användargränssnittet.
Office.Extensibility.AppCommands.AppCmdInstall Den här händelsen ger information om Office-tillägget som användaren har installerat, inklusive program-ID, operativsystemversion, utförd installation och varaktighet för installationen.

Produkt- och tjänstanvändningshändelser

Den här kategorin innehåller händelser som kan omfatta följande områden:

  • Programmets funktioner fungerar. Begränsat till att öppna och stänga program och dokument, filredigering och fildelning (samarbete).
  • Identifiering av om specifika funktionshändelser har inträffat, till exempel start eller stopp, och om funktionen körs.
  • Hjälpmedelsfunktioner i Office

Följande tabell innehåller exempel på händelser i den här kategorin och en beskrivning av händelserna.

Händelsenamn Händelsebeskrivning
Office.Word.Commanding.Highlight Den här händelsen anger att Word har utfört kommandot för att markera text. Vi använder händelsen för att upptäcka fel i textmarkeringskommandot.
Office.Translator.AddInLoaded Ett hjärtslag som anger att översättningsfunktionen har lästs in och återges korrekt.
Office.Graphics.GVizInsertShape Spårar användningen av funktionen Infoga figur i Word samt rapporterar om vilka typer av former som infogats och från vilka källor.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.SummaryZoomInsertionRule Den här händelsen anger om det finns avsnitt i ett dokument när användaren infogar Sammanfattningszoom och om användaren väljer att ta bort befintliga avsnitt.
Office.Security.SecureReaderHost.ProtectedViewValidation Spårar när och varför en fil öppnas i skyddad vy. Används för att diagnostisera villkor där skyddad vy kanske inte utlöses korrekt, för att säkerställa att funktionen fungerar korrekt.

Produkt- och tjänstprestandahändelser

Den här kategorin innehåller händelser som kan omfatta följande områden:

  • Oväntat programavslut (krasch) och programmets tillstånd när det händer.
  • Dålig svarstid eller prestanda för scenarier som exempelvis programstart eller öppning av fil.
  • Fel i en funktion eller en användarupplevelse.

Följande tabell innehåller exempel på händelser i den här kategorin och en beskrivning av händelserna.

Händelsenamn Händelsebeskrivning
Office.Word.Word.CoreSaveTime100ns Den här händelsen loggar prestanda för en sparaktivitet för dokument i Word. Vi använder händelsen för att hitta fel och prestandaproblem för sparaktiviteten för dokument i Word.
Office.Identity.SignInForWamAccountAad Den här händelsen skickas när en användare loggar in på ett Azure Active Directory-konto med WAM-bibliotek (Web Account Manager). Den här händelsen skickar metadata, till exempel programnamn, programversion och felkod om händelsen misslyckades.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.FileOpen.FirstSlideMasterThumbnailRenderTime Den här händelsen mäter hur lång tid det tar att återge den första bildbakgrundsminiatyren i PowerPoint.
Office.Extensibility.Diagnostics Den här händelsen ger allmän diagnostisk information för Office-tillägg, till exempel kraschrapporter för felsökning.

Enhetsanslutningar och konfigurationshändelser

Den här kategorin innehåller händelser som kan omfatta följande områden:

  • Status för nätverksanslutning och enhetsinställningar, till exempel minne.

Följande tabell innehåller exempel på händelser i den här kategorin och en beskrivning av händelserna.

Händelsenamn Händelsebeskrivning
Office.Graphics.ArtViewValidate Den här händelsen loggar verifiering av resultat för grafikvyn som har stöd för grafikanvändargränssnittet. Vi använder händelsen för att samla in användnings- och feldata om grafikåtergivning.
Office.Graphics.ARCExceptionScope Den här händelsen spårar återgivningsfel som kommer från återgivningsmotorn.
Office.Extensibility.ODPLatency Den här händelsen ger information om användarens nätverksanslutning och hastigheten.