Hej Janne,
Eftersom du inte har tillgång till ett administrationskonto så skulle vi få lov att göra en ominstallation utav Windows. Vad vi kommer göra är att ominstallera Windows med Windows Media Creation Tool. Du kommer behöva skapa en windows 10 installationsmedia om du har en nyckel för det.
Tänk på att vissa virus program kräver produktnyckel + installations media för att ominstalleras. Du kommer kunna välja att behålla personliga filer eller ta bort allting,
Följ dennalänk för en Steg-för-Steg guide om hur man ominstallerar Windows 10.
Skriv gärna tillbaka och berätta hur det gick!
Med vänliga hälsningar,
Robin