Hej TheLivingGraveyard,
Eftersom detta är ett öppet forum har vi inte tillgång till verktyg för att undersöka kontoinformation och sådant. Så i detta läge så skulle jag rekommendera att ta kontakt med våran Xbox-support, de kommer kunna undersöka koden och se om de kan hjälpa dig lösa problemet du upplever.
Du kan kontakta Xbox-supporten via denna länk. Om du går längst ned på sidan får du välja några menyval som sedan tar dig till rätt del utav Xbox-supporten.
Skriv gärna tillbaka om du har någon fråga eller fundering,
Med vänliga hälsningar,
Robin