kan inte verifiera konto i authenticator

Question

Hej,

Får inte upp numret i Authenticator när jag ska logga in i Teams. När jag försöker med att ange en säkerhetskod från Authenticator så får jag följande svar.

Vi har tyvärr problem att verifiera ditt konto. Försök igen.

Answer 1

Hej

Tack för att du kom till forumet. Mitt namn är Fuad, och jag hjälper dig gärna på bästa sätt.

Det är värt att notera att detta är en användargemenskap, och vi är alla användare här, ungefär som du själv. Vi strävar efter att hjälpa till och dela med oss av insikter, men vi är inte Microsoft direkt.

Är det här ett personligt konto eller ett konto som du har tilldelats av ditt arbete eller din skola?

Kan du prova andra inloggningsalternativ för att se om det hjälper?

I inloggningen bör du se ett alternativ i popup-fönstret för inloggning: Jag kan inte använda min Microsoft Authenticator-app just nu, klicka på den för att se andra inloggningsalternativ, se om du kan använda din telefon (sms) eller e-post (kod).

Jag väntar vänligen på ett svar för en uppföljning.

Vänliga hälsningar Fuad

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.