Hackad email

Question

Någon skickar mail till mej med min egen email adress. Detta gör ju att jag inte kan blockera avsändaren.

Har försökt ändra lösenord men det hjälper inte. någon som har en lösning på problemet?

Answer 1

Hej froggy991(2)

Tack för att du kontaktar forumet för Outlook.com och jag beklagar verkligen dröjsmålet.

Du nämnde att du får konstiga email som ser ut som att de kommer ifrån dig och att du inte kan blockera dem. Jag ska hjälpa dig.

Vad kan man göra med misstänkta email? 

Du kan ta bort emailen men inte blockera dessa.

Du kan kolla IP-adressen och den emailadress som är den riktiga avsändaren.

Ibland används andra emailadresser i Till rutan “Kopia” eller “Hemlig kopia” vilket gör att du får mail även om det kanske inte syns.

Man kan se vart ip-adressen kommer ifrån via den Här sidan eller andra på nätet. 

Notera att från mobil ser man inte alltid meddelandekällan beroende på inställningar, så logga in med rätt konto från en stationär dator eller via webbläsaren vid problem.

Gör så här:

i)       I inkorgen: högerklicka på mailet

ii)      leta after “visa meddelandekälla”

iii)     leta after “smtp.mailfrom” för att se avsändarens emailadress eller domän (den del av e-postadressen som kommer efter @-tecknet.)

Hur kan du se oönskade domäner?

Du behöver se  den fullständiga meddelande rubriken enligt ovan.

Hur kan man blockera**** oönskade domäner?

Om du hittar domänen eller emailadressen kan du blockera den:

Gå till Alternativ>Förhindra skräppost > Betrodda och blockerade avsändare

Du kan blockera en e-postadress eller en hel domän. 

Om du vill blockera en e-postadress eller en domän skriver du den i rutan nedan och klickar på Lägg tilli listan. 

Det innebär att du undviker framtida email.

Vad du kan göra:

- Du kan scanna datorn från malware eller virus. 

- Du kan ta bort gamla email som du inte vill se. 

- Du kan undvika att få fler email genom att blockera oönskade domäner.

Som en säkerhetsåtgärd kan du scanna PC med antivirusprogram + ändra lösenordet, speciellt om du har klickat eller laddat ner några filer eller bilagor.

Vänligen se Hantera missbruk, nätfiske och skräppost i Outlook.com och

Hur vet jag om e-post som jag har fått är äkta eller skräppost?

Vi råder dig att snarast kontrollera och rensa din dator från eventuella virus, sedan ändra ditt lösenord och uppdatera din kontoinformation för att se att den är giltig. Följ stegen i hjälpartikeln http://windows.microsoft.com/sv-se/windows/outlook/hacked-account

Mitt Outlook.com-konto har hackats eftersom den ger bra tips.

Det är alltid en bra idé att verifiera ditt konto med ditt mobilnummer via sidan för konto-rykte.

Vi hoppas det här hjälpte dig. Meddela oss om du har andra problem.

Hälsningar,

Christina