Ingen markering efter svar

Question

Sedan en tid tillbaka kan jag inte se någon markering i min inkorg vilka mail jag har svarat eller vidarebefordrat. Det finns öht inga markeringar vilket är väldigt störande. Någon som har samma problem och som har hittat felet?

Answer 1

Hej igen Eva,

Tack för det!

Det är av relativt stor vikt att vi tar reda på ifall det fungerar i andra webbläsare. Ofta så beror såna här problem på konflikter i webbläsaren och det kan vara så illa att det sker i två stycken webbläsare, men inte i en tredje. Därför skulle jag vilja att du testar i en tredje webbläsare samt i Internet Explorer på din egna dator.

Skulle du inte få till det så kan det vara bra att optimera webbläsare. Du gör då följande, lite olika beroende på webbläsare.

För att radera cache och cookies i Internet Explorer, vänligen följ instruktionerna på följande artikel:

Radera cache och cookies.

Du kan även välja att återställa inställningarna du har på Internet Explorer enligt

instruktionerna på sidan nedan:

Återställ Internet Explorer.

Kontrollera att du har en uppdaterad version av Internet Explorer, har du en äldre vänligen uppdatera denna genom att gå till sidan nedan:

Uppdatera Internet Explorer.

För att radera cache och cookies i en annan webbläsare än Internet Explorer, vänligen följ instruktionerna på följande artikel:

Radera cache och cookies.

Om detta inte hjälper rekommenderar jag att du uppgraderar din webbläsare så att du har den senaste versionen enligt sidan nedan:

Uppdatera din webbläsare.

Återkom gärna med ditt resultat!

Med vänlig hälsning

Love

Answer 2

Har skickat exempel.

Har det stor betydelse med Edge - som jag ändå inte använder?

Answer 3

Hej Eva,

Tack för svar!

Testa gärna en gång till i Internet Explorer, om det inte går så kan du köra Edge om möjligt, annars Explorer InPrivate (Ctrl+ Shift + P).

Är det Outlook-appen för iPhone som du använder eller den inbyggda mail-appen?

Vi som vill ha tillgång till kontot är Microsoft själva så det är inte något du behöver oroa dig över!

Med vänlig hälsning

Love

Answer 4

Hej och tack för svar!

Jag använder enbart Outlook Live och då i Chrome, Testade i Explorer men då fick jag felmeddelande att mitt konto inte ens kunde hittas :-( Använder också appen i mobilen, iPhone, och där är det samma att markeringarna inte syns. När jag går tillbaka och tittar så upphörde de någon gång under oktober.

Vem är du/ni som vill ha tillgång till kontot?

Answer 5

Hejsan Eva,

Märkligt du! Vi skulle behöva samla ihop lite mer information för att se vidare på problemet.

Först och främst så skulle jag med ditt godkännande vilja undersöka kontot, jag har därför öppnat en privat konversation som jag skulle vilja be dig att skicka din e-postadress som svar ifall det är okej.

Tänkte även säkerhetsställa ifall detta sker när du använder Outlook.com i en webbläsare, eller ifall det sker i en Mail-klient?

Ifall du använder Outlook.com i en webbläsare så skulle jag vilja veta ifall det blir någon skillnad om du kikar i en annan webbläsare?

Vi börjar med det så länge! Återkom gärna med svar så ser vi vidare på detta.

Med vänlig hälsning

Love