שלום אני לא מצליח להכנס לחשבון שלי וזה דחוף

Question

ניסיתי כנראה יותר מדי פעמים לאפס את הסיסמא שלי כי שחכתי אותה ועכשיו אני לא מצליח לשחזר אותה כל פעם שאני מזין את המספר טלפון שלי לקבלת קוד

לאיפוס הסיסמא אני נתקל בהודעת שגיאה - שיטת אימות זו אינה פועלת כרגע. נסה שיטה אחרת.

אין שיטות אחרות הכל חסום

המחשב שלי נעול כי אני לא מצליח להתחבר למיקרוסופט מה עושים?

יש אפשרות לדבר עם נציג שיסדר את זה התקלה ויעזור לי לקבל קוד לפאלפון לאיפוס הסיסמא

***moved from Microsoft 365 ו- Office / מנוי, חשבון, חיוב / לא ידוע / Windows***

Answer 1

בוקר טוב.

החשבון חסום כניראה בגלל נסיונות כניסה רבים.

אודה על העזרה

Answer 2

היי אני לא מצליח לאפס סיסמא וזה דחוף למייל ******@MSN.COM

Answer 3

אז איך אני יכולה לכנס

Answer 4

אני רוצה לכנס למייל שלי יש לי תקלה ובעיה לא יכטלה לכנס

Answer 5

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

עמית אוחנה היקר,

ברוך הבא לקהילת Microsoft.

בהתאם לתיאור שלך, אין באפשרותך להיכנס לחשבון Microsoft שלך. אל דאגה, אעשה כל שביכולתי כדי לעזור לך לשחזר את חשבון Microsoft שלך.

1.אתה יכול לנסות למלא את טופס השחזור

ניתן למלא את טופס ההחלמה פעמיים ביום. כדי למלא את טופס השחזור, תזדקק למידע אודות הדואר האלקטרוני האחרון שלך, ואם שלחת את הדואר האלקטרוני האחרון לחבר, תוכל לבקש מחברך לספק לך מידע ספציפי אודות הדואר האלקטרוני. אם רכשת מוצרי Microsoft, תוכל למצוא ולספק את פרטי ההזמנה. לאחר מכן מלא את טופס השחזור עם פרטים ודיוק רבים ככל האפשר כדי לעזור לך לשחזר את החשבון שלך.

באפשרותך למלא את הטופס הבא: שחזור החשבון שלך (live.com).

לקבלת מידע נוסף אודות עזרה עם טופס שחזור חשבון Microsoft, עיין בקישור הבא:

עזרה בטופס השחזור של חשבון Microsoft - תמיכה של Microsoft.

2.אם אף אחת מהאפשרויות לעיל אינה מאפשרת לך לקבל שוב גישה לחשבון שלך, אני יכול רק להמליץ לך ליצור קשר עם צוות התמיכה המקוון של Microsoft כדי לשחזר את חשבונך, תוכל ללחוץ על קישור זה ולבצע את ההוראות שלב אחר שלב להלן כדי ליצור איתם קשר. צור קשר - התמיכה של Microsoft

1). ראשית, הזן את השאלה שלך בחיפוש, ולאחר מכן לחץ על "הירשם ליצירת קשר עם התמיכה" בתחתית הדף.

2). מחובר כעת לחשבון Microsoft חוקי אחר. (הקפד להיכנס באמצעות חשבון Microsoft האישי שלך, לא באמצעות החשבון שלך בעבודה ובבית הספר, אחרת לא תראה את אפשרות 3、4、5.)

3). תחת "מוצרים ושירותים", בחר "מוצרים אחרים".

4). תחת קטגוריות, בחר נהל את המנוי שלי ולאחר מכן לחץ על אישור.

5). לחץ על צ'אט עם סוכן תמיכה בדפדפן אינטרנט.

פנה לצוות התמיכה המקוונת של Microsoft במהלך שעות העבודה.

לאחר שחזור החשבון, הוסף שלוש שיטות אימות אבטחה או יותר כדי שאם אחת משיטות אימות האבטחה שלך אינה זמינה, תוכל להשתמש במידע אבטחה אחר כדי לגשת לחשבון שלך.

אני מקווה שמידע זה היה מועיל. אם יש לך שאלות, אנא הודע לי, אשמח לעזור לך עוד.

שיהיה לך יום טוב.

שא ברכה

ג'ים - MSFT | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft