Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej Microsoft. Jag köpte Microsoft 365 family för att få utökad molnlagring men det tycks inte ha ökat.
Det står att jag ska få 6TB molnlagring.
Hur gör jag så att jag får hela familjens lagring på mitt konto?
En Microsoft-filvärd och synkroniseringstjänst.
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Så länge du skaffar ett nytt abonnemang med samma Microsoft-konto kommer du inte att förlora dina saker i OneDrive.
Detta svar har tagits bort på grund av ett brott mot våra regler för uppförande. Svaret rapporterades eller identifierades manuellt via automatisk identifiering innan åtgärd vidtogs. Mer information finns i våra regler för uppförande.
Kommentarer har inaktiverats. Läs mer
Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Du skulle behöva avsluta ditt familjeabonnemang genom att gå till https://account.live.com > Tjänst och prenumeration.
Om du bor i ett av dessa länder kan du få proportionell återbetalning: https://support.microsoft.com/account-billing/c...
Annars kontaktar du supporten och förklarar att du köpte fel produkt och att du behöver ett annat abonnemang. De brukar förstå och behandla återbetalningen åt dig. För att få hjälp öppnar du appen "Få hjälp" på din dator (sök bara efter den i Start-menyn). eller går till https://support.microsoft.com/contactus , skriver "Fakturering" och trycker på Enter. På nästa skärm klickar du på "Kontakta supporten" längst ner på sidan och väljer sedan "Microsoft 365" > "Hantera min prenumeration". Du ser då alternativet att chatta med en Microsoft-supportagent som har åtkomst till ditt konto för att hjälpa till att granska problemet.
=============
När det är gjort måste du registrera dig för ett personligt Microsoft 365-abonnemang istället. När du har registrerat dig kan du använda den här instruktionen för att lägga till ytterligare 1 TB för att göra det till totalt 2 TB. https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedriv... Det är allt du kan få, du kommer inte att kunna få mer än 2 TB.
Okej. Då får jag returnera köpet.
Hur ökar jag lagringen över 1TB?
Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Hej,
Det fungerar inte så. Du kan dela ett familjeabonnemang med upp till ytterligare 5 personer, så det blir totalt 6 användare. Varje användare kan ha 1 TB lagringsutrymme, men du kan inte slå ihop lagringsutrymmet för en användare. https://www.microsoft.com/sv-se/microsoft-365/b...