Microsoft Q&A moderatorer

En Microsoft Q&A-moderator hjälper till med de dagliga frågorna i communityn. Effektiviteten av modereringen påverkar direkt kvaliteten på communityn i allmänhet, dess användbarhet som en Q&A-webbplats och kundnöjdhetsgraden.

Moderatorer ansvarar också för att upprätthålla webbplatsens integritet. Detta inkluderar att se till att frågor och svar publiceras med rätt information, hjälper till att skydda kundens integritet och hantera överträdelser av uppförandekoden.

Det finns två typer av moderatorer i Microsoft Q&A:

1. Microsoft-moderatorer
2. Frivilliga moderatorer

Både Microsoft-moderatorer och frivilliga moderatorer deltar i uppgiften att hjälpa till att stödja communityn genom att:

• Besvara frågor
• Hjälpa andra att ställa bra frågor eller ge bra svar
• Säkerställa en inkluderande community
• Se till att alla användare följer Microsoft Q&A-uppförandekoden

De största skillnaderna mellan Microsoft-moderatorer och frivilliga moderatorer är:

• Microsoft moderatorer är Microsoft anställda eller auktoriserade supportteammedlemmar. Det mesta eller en del av deras arbete är att svara på frågor eller hjälpa communityn.
• Frivilliga moderatorer är betrodda medlemmar i communityn som frivilligt delar med sig av sin tid och erfarenhet för att hjälpa till att förvalta Microsoft Q&A-communityn. Några av dessa moderatorer är en del av Community Champions-programmet.

Åtgärder som moderatorer kan vidta på webbplatsen

Mer information om vad moderatorer kan göra i Microsoft Q&A finns i följande artiklar:

• Redigera innehåll
• Markera en fråga som dubblett
• Konvertera ett svar till en kommentar
• Konvertera en kommentar till ett svar
• Svara på frågor om produkter utan övervakad Microsoft Q&A
• Ta bort innehåll
• Stäng av användaren
• Starta en privat konversation

Tack för att du är moderator på Microsoft Q&A!