Dela via

Återställa enheter med fjärråterställning av Windows Autopilot

Intune kan användas för att starta fjärråterställningsprocessen för Windows Autopilot. Om du återställer på det här sättet slipper du att någon besöker varje enhet som behöver återställas för att starta Windows Autopilot-återställningsprocessen. Till skillnad från lokal Windows Autopilot-återställning behöver ingen konfigurationsprofil konfigureras eller tilldelas för att fjärråterställning av Windows Autopilot ska fungera. Fjärråterställning av Windows Autopilot är tillgängligt på alla Microsoft Entra-anslutna enheter som är en Autopilot-enhet utan någon ytterligare konfiguration.

Arbetsflöde

Följande steg krävs för att aktivera och utlösa lokal Windows Autopilot-återställning:

  1. Kontrollera att WinRE är installerat på en enhet där Windows Autopilot-återställning utlöses.
  2. Kontrollera att Intune-administratören har rätt behörigheter i Intune för att utföra fjärråterställning av Windows Autopilot.
  3. I Intune fjärrutlöser du Windows Autopilot-återställning på enheten.
  4. Tvinga enheten att starta fjärråterställningen av Windows Autopilot (valfritt).

Utlösa en fjärråterställning av Windows Autopilot

Så här utlöser du en fjärråterställning av Windows Autopilot via Intune:

  1. Kontrollera att Windows Recovery Environment (WinRE) är korrekt konfigurerad och aktiverad på enheten där Windows Autopilot-återställningen utförs. WinRE kan aktiveras med verktygetREAgentC.exe via följande kommando:

    reagentc.exe /enable

  2. Kontrollera att Intune-administratören som initierar fjärråterställningen av Windows Autopilot är medlem i rollen Intune-tjänstadministratör. Mer information finns i Lägga till användare och bevilja administrativ behörighet till Intune.

  3. Logga in på Microsoft Intune administrationscenter.

  4. På startskärmen väljer du Enheter i den vänstra rutan.

  5. I Enheter | Översiktsskärmen , under Efter plattform, väljer du Windows.

  6. I Windows | Skärmen Windows-enheter , under Enhetsnamn , väljer du de målenheter som ska utföra Windows Autopilot-återställningen.

  7. På sidan som öppnas som visar enhetens egenskaper väljer du Autopilot-återställning i verktygsfältet överst i fönstret.

  8. Ett varningsmeddelande om Autopilot-återställning visas. Välj Ja för att fortsätta.

  9. Ett meddelande bör visas som bekräftar att Autopilot-återställningen har initierats. Windows Autopilot-återställningen bör starta kort därefter på enheten.

När Autopilot-återställningen är klar är enheten återigen redo att användas.

Tvinga en enhet att starta den fjärranslutna Windows Autopilot-återställningen

Till skillnad från lokal Windows Autopilot-återställning kanske återställningen inte startar omedelbart när fjärråterställningen av Windows Autopilot initieras för en enhet. I stället sker återställningen när enheten checkar in med Intune och hämtar en uppdaterad princip. Mer information finns i Uppdateringsintervall för principer

En Windows Autopilot-återställning kan tvingas starta tidigare på en enhet genom att tvinga enheten att hämta den senaste Intune-principen. Att tvinga fjärråterställningen av Windows Autopilot att starta tidigare kan göras antingen via fjärranslutning eller lokalt på enheten.

Fjärrstyra en enhet för att starta fjärråterställning av Windows Autopilot

Så här tvingar du enheten att hämta den senaste Intune-principen via fjärranslutning:

  1. Logga in på Microsoft Intune administrationscenter.

  2. På startskärmen väljer du Enheter i den vänstra rutan.

  3. I Enheter | Översiktsskärmen , under Efter plattform, väljer du Windows.

  4. I Windows | Skärmen Windows-enheter , under Enhetsnamn , väljer du de enheter där fjärråterställningen av Windows Autopilot initierades.

  5. På sidan som öppnas som visar enhetens egenskaper väljer du Synkronisera i verktygsfältet överst i fönstret.

  6. Ett meddelande om synkroniseringsvarning visas. Välj Ja för att fortsätta.

De här stegen bör tvinga enheten att hämta den senaste Intune-principen. Autopilot-återställningen bör starta kort därefter.

Tvinga lokalt en enhet att starta fjärråterställningen av Windows Autopilot

Om du vill tvinga enheten att hämta den senaste Intune-principen lokalt på enheten loggar du in på enheten där Autopilot-fjärråterställningen initierades. När du har loggat in på enheten öppnar du fönstret Åtkomsttill arbets- eller skolkonton> i appen Inställningar genom att välja följande länk:

Åtkomst till arbete eller skola

Eller

  1. Högerklicka på Start-menyn och välj Kör.

  2. I fönstret Kör bredvid Öppna:anger du:

    ms-settings:workplace

    och välj sedan OK.

Eller

  1. Högerklicka på Start-menyn och välj Inställningar.

  2. I appen Inställningar :

    • Windows 11

      1. Välj Konton i den vänstra rutan.
      2. På sidan Konton väljer du Åtkomst till arbete eller skola.

    • Windows 10

      1. Välj Konton.
      2. I den vänstra rutan väljer du Åtkomst till arbete eller skola.

Följ dessa steg när fönstret Åtkomst till arbete eller skola har öppnats i appen Inställningar :

  1. I fönstret Åtkomst till arbete eller skola för konton > väljer du Anslutet av <user@domain> för att expandera avsnittet.

  2. I det expanderade avsnittet bredvid Hanterad av <organisation> väljer du knappen Info .

  3. På sidan Åtkomst till arbete eller skola > för konton > som hanteras av <organisation> går du till Status för enhetssynkronisering och väljer knappen Synkronisera.

De här stegen bör tvinga enheten att hämta den senaste Intune-principen. Autopilot-återställningen bör starta kort därefter.

Relaterat innehåll

Mer information om lokal Windows Autopilot-återställning finns i följande artiklar: