Azure Stack Hub-serviceprincip

  • Artikel

Azure Stack Hub följer policyn för modern livscykel. Den här artikeln beskriver servicepolicyn för Azure Stack Hub-integrerade system och vad du måste göra för att hålla systemet i ett tillstånd som stöds.

Ladda ned uppdateringspaket för integrerade system

Microsoft släpper både fullständiga uppdateringspaket och snabbkorrigeringspaket för att åtgärda specifika problem.

Fullständiga uppdateringspaket finns i en säker Azure-slutpunkt. Du kan ladda ned dem manuellt med hjälp av verktyget Azure Stack Hub Uppdateringar downloader. Om din skalningsenhet är ansluten visas uppdateringen automatiskt i administratörsportalen som Tillgänglig uppdatering. Om du vill ha mer information om varje version kan du klicka på valfri version från avsnittet Uppdateringspaketversion i den här artikeln.

Uppdateringspaket för snabbkorrigeringar finns i samma säkra Azure-slutpunkt. Du kan ladda ned dem med hjälp av inbäddade länkar i var och en av respektive kb-artiklar för snabbkorrigeringar. Till exempel Azure Stack Hub Hotfix 1.1809.12.114. Precis som de fullständiga månatliga uppdateringspaketen kan Azure Stack Hub-operatörer ladda ned .xml- och .zip filer och importera dem med hjälp av proceduren i Tillämpa uppdateringar i Azure Stack Hub. Azure Stack Hub-operatörer med anslutna skalningsenheter ser snabbkorrigeringarna visas automatiskt i administratörsportalen med meddelandet Uppdatera tillgänglig.

Om din skalningsenhet inte är ansluten och du vill få ett meddelande om varje snabbkorrigeringsversion prenumererar du på RSS-feeden för att meddelas om varje snabbkorrigeringsversion.

Uppdatera pakettyper

Det finns två typer av uppdateringspaket för integrerade system:

  • Microsofts programuppdateringar. Microsoft ansvarar för servicelivscykeln från slutpunkt till slutpunkt för Microsofts programuppdateringspaket. Dessa paket kan innehålla de senaste säkerhetsuppdateringarna för Windows Server, icke-säkerhetsuppdateringar och Azure Stack Hub-funktionsuppdateringar. Du kan ladda ned dessa uppdateringspaket direkt från Microsoft.

  • OEM-maskinvaruleverantörsuppdateringar. Azure Stack Hub-maskinvarupartner ansvarar för servicelivscykeln från slutpunkt till slutpunkt (inklusive vägledning) för maskinvarurelaterad inbyggd programvara och uppdateringspaket för drivrutiner. Dessutom äger och underhåller Azure Stack Hub-maskinvarupartners vägledning för all programvara och maskinvara på maskinvarulivscykelns värd. OEM-maskinvaruleverantören är värd för dessa uppdateringspaket på sin egen nedladdningswebbplats.

Uppdateringspaketets versionstakt

Microsoft förväntar sig att släppa programuppdateringspaket flera gånger under året.

OEM-maskinvaruleverantörer släpper sina uppdateringar efter behov. Kontakta oem-tillverkaren om du vill ha de senaste uppdateringarna av maskinvaran.

Hitta dokumentation om hur du planerar för och hanterar uppdateringar och hur du fastställer din aktuella version i Översikt över Hantera uppdateringar.

Information om en specifik uppdatering, inklusive hur du laddar ned den, finns i viktig information för uppdateringen:

Snabbkorrigeringar

Ibland tillhandahåller Microsoft snabbkorrigeringar för Azure Stack Hub som åtgärdar ett specifikt problem som ofta är förebyggande eller tidskänsligt. Varje snabbkorrigering släpps med en motsvarande Microsoft Knowledge Base-artikel (KB) som beskriver de problem som åtgärdas i snabbkorrigeringen.

Snabbkorrigeringar laddas ned och installeras precis som vanliga fullständiga uppdateringspaket för Azure Stack Hub. Men till skillnad från en fullständig uppdatering kan snabbkorrigeringar installeras på några minuter. Vi rekommenderar att Azure Stack Hub-operatörer ställer in underhållsfönster vid installation av snabbkorrigeringar. Snabbkorrigeringar uppdaterar versionen av Azure Stack Hub-molnet så att du enkelt kan avgöra om snabbkorrigeringen har tillämpats. En separat snabbkorrigering tillhandahålls för varje version av Azure Stack Hub som fortfarande stöds. Varje snabbkorrigering för en specifik iteration är kumulativ och innehåller de tidigare snabbkorrigeringarna för samma version. Du kan läsa mer om tillämpligheten av en specifik snabbkorrigering i motsvarande KB-artikel. Se länkarna för viktig information i föregående avsnitt.

Innan du uppdaterar till en ny huvudversion använder du den senaste snabbkorrigeringen i den aktuella huvudversionen. Vi rekommenderar att molnoperatörer håller sina skalningsenheter uppdaterade med snabbkorrigeringar när de släpps. Till exempel att installera snabbkorrigeringar inom 45 dagar efter utgivningsdatumet, om möjligt.

Från och med version 2005, när du uppdaterar till en ny huvudversion (till exempel 1.2005.x till 1.2008.x), installeras de senaste snabbkorrigeringarna (om sådana finns tillgängliga vid tidpunkten för paketnedladdningen) i den nya huvudversionen automatiskt. 2008-installationen är sedan aktuell med alla snabbkorrigeringar. Om en snabbkorrigering släpps för 2008 bör du installera den från och med då.

Information om tillgängliga snabbkorrigeringar finns i avsnittet "Snabbkorrigeringar" för den uppdateringen.

OEM-paket

Operatörer bör underhålla sina OEM-paket och rekommendationen är att vara inom N-2 OEM-paket.

Håll systemet under support

För att Azure Stack Hub-instansen ska förbli i ett tillstånd som stöds måste instansen köra den senast utgivna uppdateringsversionen (N) eller köra någon av de två föregående uppdateringsversionerna (N-1, N-2). Följande supportbegränsningar gäller för system som inte ingår i vår allmänna princip för två tidigare versioner:

  • Snabbkorrigeringar för plattformen tillhandahålls för den aktuella versionen och två tidigare versioner (N-1, N-2).
  • Rotorsaksanalys (RCA) tillhandahålls för den aktuella versionen och två tidigare versioner (N-1, N-2).
  • Problem med system för versioner som inte stöds (föregående N-2) har inte rätt att få support från Microsoft om du inte utför en uppdatering.

Du måste också ha ett aktivt supportavtal med maskinvarupartnern som tillverkade systemet. Microsoft kan inte stödja dig utan ett maskinvarusupportavtal på plats.

Snabbkorrigeringar betraktas inte som viktiga uppdateringsversioner. Om din Azure Stack Hub-instans ligger efter med fler än två uppdateringar anses den vara inaktuell. Du måste uppdatera till minst den lägsta version som stöds (N-2) för att få support.

Om den senaste uppdateringsversionen till exempel är 2306 (N) var de två tidigare uppdateringsversionerna 2301 och 2206, vilket innebär att både 2301 (N-1) och 2206 (N-2) finns kvar i supporten. Men 2108-versionen skulle vara slut på support, eftersom 2108 skulle vara N-3 när 2306-uppdateringen släpptes.

Microsofts programuppdateringspaket är icke-kumulativa och kräver att det tidigare uppdateringspaketet och den senaste snabbkorrigeringen installeras som en förutsättning. Om du bestämmer dig för att skjuta upp en eller flera uppdateringar bör du överväga den övergripande körning som krävs för att uppdatera till den senaste versionen.

Stöd för resursproviderns version

För Azure Stack Hub-resursprovidrar är det viktigt att observera att endast den senast utgivna versionen av en viss resursprovider som är kompatibel med din version av Azure Stack Hub som stöds stöds, även om du kanske använder en äldre version av Azure Stack Hub som fortfarande finns i supportfönstret.

Mer information om kompatibilitet för resursprovider finns i viktig information för den specifika resursprovidern.

Få support

Azure Stack Hub följer samma supportprocess som Azure. Företagskunder kan följa den process som beskrivs i Så här skapar du en Azure Support begäran. Om du är kund hos en molnlösningsleverantör (CSP) kontaktar du din CSP för support. Mer information finns i vanliga frågor och svar om Azure Support.

Information om hur du felsöker uppdateringsproblem finns i Metodtips för felsökning av problem med korrigeringar och uppdateringar i Azure Stack Hub.

Nästa steg