Serviceprincip för Azure Stack Hub

  • Artikel

Azure Stack Hub följer policyn för modern livscykel. Den här artikeln beskriver servicepolicyn för Azure Stack Hub-integrerade system och vad du måste göra för att hålla systemet i ett tillstånd som stöds.

Ladda ned uppdateringspaket för integrerade system

Microsoft släpper både fullständiga uppdateringspaket och snabbkorrigeringspaket för att åtgärda specifika problem.

Fullständiga uppdateringspaket finns i en säker Azure-slutpunkt. Du kan ladda ned dem manuellt med hjälp av verktyget Azure Stack Hub Uppdateringar downloader. Om din skalningsenhet är ansluten visas uppdateringen automatiskt i administratörsportalen som Tillgänglig uppdatering. Om du vill ha mer information om varje version kan du klicka på valfri version från avsnittet Uppdateringspaketets lanseringstakt i den här artikeln.

Uppdateringspaket för snabbkorrigeringar finns i samma säkra Azure-slutpunkt. Du kan ladda ned dem med hjälp av de inbäddade länkarna i var och en av respektive KB-artiklar för snabbkorrigeringar. Till exempel Azure Stack Hub Hotfix 1.1809.12.114. Precis som de fullständiga månatliga uppdateringspaketen kan Azure Stack Hub-operatörer ladda ned .xml- och .zip-filerna och importera dem med hjälp av proceduren i Tillämpa uppdateringar i Azure Stack Hub. Azure Stack Hub-operatörer med anslutna skalningsenheter ser snabbkorrigeringarna automatiskt i administratörsportalen med meddelandet Uppdatera tillgänglig.

Om din skalningsenhet inte är ansluten och du vill få ett meddelande om varje snabbkorrigeringsversion prenumererar du på RSS-feeden för att få ett meddelande om varje snabbkorrigeringsversion.

Uppdatera pakettyper

Det finns två typer av uppdateringspaket för integrerade system:

  • Microsoft-programuppdateringar. Microsoft ansvarar för servicelivscykeln från slutpunkt till slutpunkt för Microsofts programuppdateringspaket. Dessa paket kan innehålla de senaste säkerhetsuppdateringarna för Windows Server, icke-säkerhetsuppdateringar och Funktionsuppdateringar för Azure Stack Hub. Du kan ladda ned dessa uppdateringspaket direkt från Microsoft.

  • Uppdateringar från OEM-maskinvaruleverantören. Azure Stack Hub-maskinvarupartner ansvarar för servicelivscykeln från slutpunkt till slutpunkt (inklusive vägledning) för maskinvarurelaterad inbyggd programvara och uppdateringspaket för drivrutiner. Dessutom äger och underhåller Azure Stack Hub-maskinvarupartners vägledning för all programvara och maskinvara på maskinvarulivscykelvärden. OEM-maskinvaruleverantören är värd för dessa uppdateringspaket på sin egen nedladdningswebbplats.

Uppdatera paketets lanseringstakt

Microsoft förväntar sig att släppa programuppdateringspaket flera gånger under året.

OEM-maskinvaruleverantörer släpper sina uppdateringar efter behov. Kontakta oem-tillverkaren för att få de senaste uppdateringarna av maskinvaran.

Hitta dokumentation om hur du planerar för och hanterar uppdateringar och hur du fastställer din aktuella version i Översikt över Hantera uppdateringar.

Information om en specifik uppdatering, inklusive hur du laddar ned den, finns i viktig information för uppdateringen:

Snabbkorrigeringar

Ibland tillhandahåller Microsoft snabbkorrigeringar för Azure Stack Hub som åtgärdar ett specifikt problem som ofta är förebyggande eller tidskänsligt. Varje snabbkorrigering släpps med en motsvarande Microsoft Knowledge Base-artikel (KB) som beskriver de problem som åtgärdas i snabbkorrigeringen.

Snabbkorrigeringar laddas ned och installeras precis som de vanliga fullständiga uppdateringspaketen för Azure Stack Hub. Men till skillnad från en fullständig uppdatering kan snabbkorrigeringar installeras på några minuter. Vi rekommenderar att Azure Stack Hub-operatörer ställer in underhållsperioder vid installation av snabbkorrigeringar. Snabbkorrigeringar uppdaterar versionen av Azure Stack Hub-molnet så att du enkelt kan avgöra om snabbkorrigeringen har tillämpats. En separat snabbkorrigering tillhandahålls för varje version av Azure Stack Hub som fortfarande stöds. Varje snabbkorrigering för en specifik iteration är kumulativ och innehåller de tidigare snabbkorrigeringarna för samma version. Du kan läsa mer om tillämpligheten av en specifik snabbkorrigering i motsvarande KB-artikel. Se länkarna till viktig information i föregående avsnitt.

Innan du uppdaterar till en ny huvudversion ska du använda den senaste snabbkorrigeringen i den aktuella huvudversionen. Vi rekommenderar att molnoperatörer håller sina skalningsenheter uppdaterade med snabbkorrigeringar när de släpps. till exempel att installera snabbkorrigeringar inom 45 dagar från utgivningsdatumet, om möjligt.

Från och med version 2005, när du uppdaterar till en ny huvudversion (till exempel 1.2005.x till 1.2008.x), installeras de senaste snabbkorrigeringarna (om sådana finns tillgängliga vid tiden för paketnedladdningen) i den nya huvudversionen automatiskt. 2008-installationen är sedan aktuell med alla snabbkorrigeringar. Om en snabbkorrigering släpps för 2008 bör du installera den från och med då.

Information om tillgängliga snabbkorrigeringar finns i avsnittet Snabbkorrigeringar för den uppdateringen.

OEM-paket

Operatörerna bör underhålla sina OEM-paket och rekommendationen är att vara inom N-2 OEM-paket.

Håll systemet under support

För att din Azure Stack Hub-instans ska förbli i ett tillstånd som stöds måste instansen köra den senast utgivna uppdateringsversionen (N) eller köra någon av de två föregående uppdateringsversionerna (N-1, N-2). Följande supportbegränsningar gäller för system som inte ingår i vår allmänna stödprincip för två tidigare versioner:

  • Snabbkorrigeringar för plattformen tillhandahålls för den aktuella versionen och två tidigare versioner (N-1, N-2).
  • Rotorsaksanalys (RCA) tillhandahålls för den aktuella versionen och två tidigare versioner (N-1, N-2).
  • Problem med system för versioner som inte stöds (ovan N-2) har inte rätt att få support från Microsoft om du inte utför en uppdatering.

Du måste också ha ett aktivt supportavtal med maskinvarupartnern som tillverkade systemet. Microsoft kan inte stödja dig utan ett maskinvarusupportavtal på plats.

Snabbkorrigeringar betraktas inte som viktiga uppdateringsversioner. Om din Azure Stack Hub-instans ligger efter med fler än två uppdateringar anses den vara inaktuell. Du måste uppdatera till minst den lägsta version som stöds (N-2) för att få support.

Om till exempel den senaste tillgängliga uppdateringsversionen är 2311 (N) var de två tidigare uppdateringsversionerna 2306 och 2301, vilket innebär att både 2306 (N-1) och 2301 (N-2) fortfarande stöds. Men 2206 (och tidigare) versionen är inte stöd, eftersom 2206 var N-3 när 2311 uppdateringen släpptes. För den aktuella versionen av Azure Stack Hub beaktas följande versioner som stöd:

Microsofts programuppdateringspaket är icke-kumulativa och kräver att det tidigare uppdateringspaketet och den senaste snabbkorrigeringen installeras som en förutsättning. Om du bestämmer dig för att skjuta upp en eller flera uppdateringar bör du överväga den övergripande körningstid som krävs för att uppdatera till den senaste versionen.

Versionsstöd för resursprovider

För Azure Stack Hub-resursproviders är det viktigt att observera att endast den senaste versionen av en viss resursprovider som är kompatibel med din version av Azure Stack Hub som stöds stöds stöds, även om du kanske använder en äldre version av Azure Stack Hub som fortfarande finns i supportfönstret.

Mer information om resursproviderns kompatibilitet finns i viktig information för den specifika resursprovidern.

Få support

Azure Stack Hub följer samma supportprocess som Azure. Enterprise-kunder kan följa den process som beskrivs i Så här skapar du en Azure Support begäran. Om du är kund hos en molnlösningsleverantör (CSP) kontaktar du din CSP för support. Mer information finns i vanliga frågor och svar om Azure Support.

Information om hur du felsöker uppdateringsproblem finns i Metodtips för felsökning av korrigerings- och uppdateringsproblem i Azure Stack Hub.

Nästa steg