Hantering av frontlinjearbetare
Medarbetare i frontlinjen står för över 80 procent av den globala arbetskraften. Men på grund av hög skala, snabb omsättning och fragmenterade processer saknar arbetstagare i frontlinjen ofta verktyg för att göra sina krävande jobb lite enklare. Arbetsledning i frontlinjen ger digital omvandling till hela personalen i frontlinjen. Personalen kan omfatta chefer, medarbetare i frontlinjen, drift och IT.
Arbetsledning i frontlinjen ger personalen i frontlinjen möjlighet genom att göra följande aktiviteter enklare att utföra:
- Effektivisera vanliga IT-uppgifter med Min personal
- Enkel registrering av medarbetare i frontlinjen genom förenklad autentisering
- Sömlös etablering av delade enheter och säker utloggning av medarbetare i frontlinjen
Delegerad användarhantering via Min personal
Microsoft Entra-ID i portalen Min personal möjliggör delegering av användarhantering. Chefer i frontlinjen kan spara värdefull tid och minska riskerna med hjälp av portalen Min personal. När en administratör aktiverar förenklade lösenordsåterställningar och telefonhantering direkt från butiken eller fabriksgolvet kan chefer bevilja åtkomst till anställda utan att dirigera begäran via supportavdelningen, IT eller driften.
Snabbare registrering med förenklad autentisering
Min personal gör det också möjligt för chefer i frontlinjen att registrera sina teammedlemmars telefonnummer för SMS-inloggning. I många vertikaler har medarbetare i frontlinjen en lokal kombination av användarnamn och lösenord, en lösning som ofta är besvärlig, dyr och felbenägen. När IT-avdelningen aktiverar autentisering med SMS-inloggning kan medarbetare i frontlinjen logga in med enkel inloggning (SSO) för Microsoft Teams och andra program med bara sitt telefonnummer och ett engångslösenord (OTP) som skickas via SMS. Enkel inloggning gör det enkelt och säkert att logga in för medarbetare i frontlinjen, vilket ger snabb åtkomst till de appar de behöver mest.
Frontline-chefer kan också använda Hanterad hemskärm (MHS) för att ge arbetare åtkomst till en specifik uppsättning program på sina Intune-registrerade Dedikerade Android-enheter. De dedikerade enheterna registreras med delat Enhetsläge i Microsoft Entra. När MHS konfigureras i helskärmsläge för flera appar i administrationscentret för Microsoft Intune startas MHS automatiskt som standardstartskärm på enheten och visas för slutanvändaren som den enda startskärmen. Mer information finns i konfigurera Microsoft Hanterad hemskärm-appen för Android Enterprise.
Skydda utloggning av medarbetare i frontlinjen från delade enheter
Medarbetare i frontlinjen i många företag använder delade enheter för inventeringshantering och försäljningstransaktioner. Delning av enheter minskar IT-bördan för etablering och spårning av dem individuellt. Med utloggning av delade enheter är det enkelt för en frontlinjearbetare att logga ut från alla appar på en delad enhet på ett säkert sätt innan de lämnar tillbaka den till en hubb eller skickar den till en lagkamrat i nästa skift. Medarbetare i frontlinjen kan använda Microsoft Teams för att visa sina tilldelade uppgifter. När en arbetare loggar ut från en delad enhet rensar Intune- och Microsoft Entra-ID:t alla företagsdata så att enheten på ett säkert sätt kan överlämnas till nästa medarbetare. Du kan välja att integrera den här funktionen i alla dina verksamhetsspecifika iOS - och Android-appar med hjälp av Microsoft Authentication Library.
Nästa steg
- Mer information om delegerad användarhantering finns i Användardokumentation för Min personal.