Redigera

Dela via

Återställa en användares lösenord

  • Så här gör du

Administratörer kan återställa en användares lösenord om lösenordet glöms bort, om användaren blir utelåst från en enhet eller om användaren aldrig har fått ett lösenord.

Kommentar

Om du inte är administratör och behöver instruktioner för hur du återställer ditt eget lösenord för arbete eller skola kan du läsa Återställa lösenordet för arbetet eller skolan.

Såvida inte din klientorganisation är hemkatalogen för en användare kan du inte återställa lösenordet. Det innebär att om användaren loggar in i din organisation med ett konto från en annan organisation, ett Microsoft-konto eller ett Google-konto kan du inte återställa lösenordet.

Om användaren har en auktoritetskälla som Windows Server Active Directory kan du bara återställa lösenordet om du har aktiverat tillbakaskrivning av lösenord och användardomänen hanteras. Det går inte att ändra användarlösenordet för federerade domäner. I det här fallet bör du ändra användarlösenordet i lokal Active Directory.

Om användaren har en auktoritetskälla som externt Microsoft Entra-ID kan du inte återställa lösenordet. Endast användaren, eller en administratör i den klientorganisationen, kan återställa lösenordet.

Förutsättningar

Du måste ha minst följande roll för att återställa och permanent ta bort användare.

  • Lösenordsadministratör

Så här återställer du ett lösenord

Dricks

Stegen i den här artikeln kan variera något beroende på vilken portal du börjar från.

  1. Logga in på administrationscentret för Microsoft Entra som minst lösenordsadministratör.

  2. Gå till Identitet>Användare>Alla användare.

  3. Välj den användare som behöver återställningen och välj sedan Återställ lösenord.

    Sidan Alain Charon – Profil visas med alternativet Återställ lösenord .

    Skärmbild av användarens profilsida med alternativet Återställ lösenord markerat.

  4. På sidan Återställ lösenord väljer du Återställ lösenord.

    Kommentar

    När du använder Microsoft Entra-ID genereras ett tillfälligt lösenord automatiskt för användaren. När du använder Active Directory lokalt skapar du lösenordet för användaren.

  5. Kopiera lösenordet och ge det till användaren. Användaren måste ändra lösenordet under nästa inloggningsprocess.

    Kommentar

    Det tillfälliga lösenordet upphör aldrig att gälla. Nästa gång användaren loggar in fungerar lösenordet fortfarande, oavsett hur lång tid som har gått sedan det tillfälliga lösenordet genererades.

    Viktigt!

    Om en administratör inte kan återställa användarens lösenord och programhändelseloggarna på Microsoft Entra-Anslut-servern har felkoden hr=80231367 läser du användarens attribut i Active Directory. Om attributet AdminCount är inställt på 1 hindrar detta en administratör från att återställa användarens lösenord. Attributet AdminCount måste vara inställt på 0 för att administratörer ska kunna återställa användarens lösenord.

Relaterat innehåll