Självstudie: Microsoft Entra SSO-integrering med hjälphjälpen

  • Artikel

I den här självstudien lär du dig att integrera hjälphjälpen med Microsoft Entra-ID. När du integrerar hjälphjälpen med Microsoft Entra-ID kan du:

  • Kontroll i Microsoft Entra-ID som har åtkomst till hjälphjälpen.
  • Gör så att dina användare automatiskt loggas in på hjälphjälpen med sina Microsoft Entra-konton.
  • Hantera dina konton på en central plats.

Förutsättningar

För att komma igång behöver du följande:

  • En Microsoft Entra-prenumeration. Om du inte har en prenumeration kan du få ett kostnadsfritt konto.
  • Helper Helper-prenumeration med enkel inloggning (SSO) aktiverat.

Beskrivning av scenario

I den här självstudien konfigurerar och testar du Microsoft Entra SSO i en testmiljö.

  • Hjälphjälpen stöder SP- och IDP-initierad enkel inloggning och stöder just-in-time-användaretablering .

För att konfigurera integreringen av hjälphjälpen i Microsoft Entra-ID måste du lägga till Hjälphjälp från galleriet i din lista över hanterade SaaS-appar.

  1. Logga in på administrationscentret för Microsoft Entra som minst molnprogramadministratör.
  2. Bläddra till Identity>Applications Enterprise-program>>Nytt program.
  3. I avsnittet Lägg till från galleriet skriver du Hjälphjälp i sökrutan.
  4. Välj Hjälphjälp från resultatpanelen och lägg sedan till appen. Vänta några sekunder medan appen läggs till i din klientorganisation.

Du kan också använda guiden Konfiguration av företagsappar. I den här guiden kan du lägga till ett program i din klientorganisation, lägga till användare/grupper i appen, tilldela roller samt gå igenom SSO-konfigurationen. Läs mer om Microsoft 365-guider.

Konfigurera och testa Microsoft Entra SSO for Helper Helper

Konfigurera och testa Microsoft Entra SSO med hjälphjälpen med hjälp av en testanvändare med namnet B.Simon. För att enkel inloggning ska fungera måste du upprätta en länkrelation mellan en Microsoft Entra-användare och den relaterade användaren i hjälphjälpen.

Utför följande steg för att konfigurera och testa Microsoft Entra SSO med hjälphjälpen:

  1. Konfigurera Microsoft Entra SSO – så att användarna kan använda den här funktionen.
    1. Skapa en Microsoft Entra-testanvändare – för att testa enkel inloggning med Microsoft Entra med B.Simon.
    2. Tilldela Microsoft Entra-testanvändaren – för att göra det möjligt för B.Simon att använda enkel inloggning med Microsoft Entra.
  2. Konfigurera enkel inloggning med hjälphjälp – för att konfigurera inställningarna för enkel inloggning på programsidan.
    1. Skapa hjälphjälpstestanvändare – för att ha en motsvarighet till B.Simon i hjälphjälpen som är länkad till Microsoft Entra-representationen av användaren.
  3. Testa enkel inloggning – för att kontrollera om konfigurationen fungerar.

Konfigurera enkel inloggning med Microsoft Entra

Följ de här stegen för att aktivera Enkel inloggning i Microsoft Entra.

  1. Logga in på administrationscentret för Microsoft Entra som minst molnprogramadministratör.

  2. Bläddra till sidan för programintegrering av Identity>Applications>Enterprise-programhjälpprogram>, leta upp avsnittet Hantera och välj Enkel inloggning.

  3. På sidan Välj en metod för enkel inloggning väljer du SAML.

  4. På sidan Konfigurera enkel inloggning med SAML klickar du på pennikonen för Grundläggande SAML-konfiguration för att redigera inställningarna.

    Edit Basic SAML Configuration

  5. I avsnittet Grundläggande SAML-konfiguration utför du följande steg om du har en metadatafil för tjänstprovidern och vill konfigurera i IDP-initierat läge:

    Kommentar

    Gå till URL:en https://sso.helperhelper.com/saml/<customer_id> för att hämta metadatafilen för tjänstleverantören. Kontakta supportteamet för supporten för hjälphjälpen för <customer_id>.

    a. Klicka på Ladda upp metadatafil.

    b. Klicka på mappikonen för att välja metadatafilen och klicka på Ladda upp.

    c. När metadatafilen har laddats upp fylls värdena för identifierare och svars-URL automatiskt i avsnittet Grundläggande SAML-konfiguration.

    Kommentar

    Om värdena identifierare och svars-URL inte visas automatiskt fyller du i värdena manuellt enligt dina behov.

  6. Klicka på Ange ytterligare URL:er och gör följande om du vill konfigurera appen i SP-initierat läge:

    I textrutan Inloggnings-URL skriver du in en URL med följande mönster: https://sso.helperhelper.com/saml/<customer_id>/login

    Kommentar

    Inloggnings-URL-värdet är inte verkligt. Uppdatera värdet med den faktiska inloggnings-URL:en. Kontakta supportteamet för supporten för hjälphjälpen för att få det här värdet. Du kan också referera till de mönster som visas i avsnittet Grundläggande SAML-konfiguration.l .

  7. På sidan Konfigurera enkel inloggning med SAML går du till avsnittet SAML-signeringscertifikat och klickar på kopieringsknappen för att kopiera url:en för appfederationsmetadata och sparar den på din Anteckningar.

    The Certificate download link

  8. I avsnittet Konfigurera hjälphjälp kopierar du lämpliga URL:er baserat på dina behov.

    Copy configuration URLs

Skapa en Microsoft Entra-testanvändare

I det här avsnittet skapar du en testanvändare med namnet B. Simon.

  1. Logga in på administrationscentret för Microsoft Entra som minst användaradministratör.
  2. Bläddra till Identitetsanvändare>>Alla användare.
  3. Välj Ny användare>Skapa ny användare överst på skärmen.
  4. Följ dessa steg i användaregenskaperna :
    1. I fältet Visningsnamn anger du B.Simon.
    2. I fältet Användarens huvudnamn anger du username@companydomain.extension. Till exempel B.Simon@contoso.com.
    3. Markera kryssrutan Visa lösenord och skriv sedan ned det värde som visas i rutan Lösenord.
    4. Välj Granska + skapa.
  5. Välj Skapa.

Tilldela Microsoft Entra-testanvändaren

I det här avsnittet gör du det möjligt för B. Simon att använda enkel inloggning med Azure genom att ge åtkomst till hjälphjälpen.

  1. Logga in på administrationscentret för Microsoft Entra som minst molnprogramadministratör.
  2. Bläddra till Hjälphjälp för Identity>Applications Enterprise-program.>>
  3. På appens översiktssida hittar du avsnittet Hantera och väljer Användare och grupper.
  4. Välj Lägg till användare och välj sedan Användare och grupper i dialogrutan Lägg till tilldelning .
  5. I dialogrutan Användare och grupper väljer du B. Simon i listan Användare och klickar sedan på knappen Välj längst ned på skärmen.
  6. Om du förväntar dig något rollvärde i SAML-försäkran går du till dialogrutan Välj roll och väljer lämplig roll för användaren i listan och klickar sedan på knappen Välj längst ned på skärmen.
  7. I dialogrutan Lägg till tilldelning klickar du på knappen Tilldela.

Konfigurera enkel inloggning med hjälphjälp

För att konfigurera enkel inloggning på hjälphjälpssidan måste du skicka url:en för appfederationsmetadata till supportteamet för hjälphjälpen. De anger inställningen så att SAML SSO-anslutningen ställs in korrekt på båda sidorna.

Skapa hjälphjälpstestanvändare

I det här avsnittet skapas en användare med namnet Britta Simon i hjälphjälpen. Hjälphjälpen stöder just-in-time-användaretablering, vilket är aktiverat som standard. Det finns inget åtgärdsobjekt för dig i det här avsnittet. Om det inte redan finns någon användare i hjälphjälpen skapas en ny efter autentiseringen.

Testa enkel inloggning

I det här avsnittet testar du konfigurationen av enkel inloggning med Microsoft Entra med följande alternativ.

SP-initierad:

  • Klicka på Testa det här programmet. Detta omdirigeras till hjälphjälpens inloggnings-URL där du kan initiera inloggningsflödet.

  • Gå till hjälphjälpen Inloggnings-URL direkt och initiera inloggningsflödet därifrån.

IDP-initierad:

  • Klicka på Testa det här programmet så ska du automatiskt loggas in på hjälphjälpen som du har konfigurerat enkel inloggning för.

Du kan också använda Microsoft Mina appar för att testa programmet i valfritt läge. När du klickar på hjälphjälpspanelen i Mina appar omdirigeras du till inloggningssidan för att initiera inloggningsflödet om du har konfigurerat i IDP-läge. Om du har konfigurerats i SP-läge bör du automatiskt loggas in på hjälphjälpsverktyget som du har konfigurerat enkel inloggning för. Mer information finns i Microsoft Entra Mina appar.

Nästa steg

När du har konfigurerat hjälphjälpen kan du framtvinga sessionskontroll, vilket skyddar exfiltrering och infiltration av organisationens känsliga data i realtid. Sessionskontrollen utökas från villkorlig åtkomst. Lär dig hur du framtvingar sessionskontroll med Microsoft Defender för molnet Apps.