Molnhanteringsområden

Nycklarna till korrekt hantering i alla miljöer är konsekvens och repeterbara processer. Det finns oändliga alternativ för de saker som kan göras i Azure. På samma sätt finns det otaliga metoder för molnhantering. För att ge konsekvens och repeterbarhet är det viktigt att begränsa dessa alternativ till en konsekvent uppsättning hanteringsprocesser och verktyg som kommer att erbjudas för arbetsbelastningar som finns i molnet.

Föreslagna hanteringsnivåer

Eftersom arbetsbelastningarna i IT-portföljen varierar är det osannolikt att en enda hanteringsnivå räcker för varje arbetsbelastning. För att hjälpa dig att stödja en mängd olika arbetsbelastningar och affärsåtaganden föreslår vi att ditt molndriftsteam eller plattformsdriftsteam upprättar några nivåer av driftshantering.

Som utgångspunkt bör du överväga att upprätta de hanteringsnivåer som visas i föregående diagram och föreslås i följande lista:

• Hanteringsbaslinje: En baslinje för molnhantering (eller hanteringsbaslinje) är en definierad uppsättning verktyg, processer och konsekventa priser som utgör grunden för all molnhantering i Azure. Om du vill upprätta en baslinje för molnhantering och avgöra vilka verktyg som ska ingå i baslinjeerbjudandet för ditt företag läser du listan i avsnittet "molnhanteringsområden".
• Förbättrad baslinje: Vissa arbetsbelastningar kan kräva förbättringar av baslinjen som inte nödvändigtvis är specifika för en enda plattform eller arbetsbelastning. Även om dessa förbättringar inte är kostnadseffektiva för varje arbetsbelastning bör det finnas vanliga processer, verktyg och lösningar för alla arbetsbelastningar som kan motivera kostnaden för extra hanteringsstöd.
• Plattformsspecialisering: I en viss miljö används vissa vanliga plattformar av en mängd olika arbetsbelastningar. Den här allmänna gemensamma arkitekturen ändras inte när företag inför molnet. Plattformsspecialisering är en förhöjd hanteringsnivå som tillämpar expertis inom data och arkitektoniska ämnen för att ge en högre nivå av driftshantering. Exempel på plattformsspecialisering är hanteringsfunktioner som är specifika för SQL Server, containrar, Active Directory eller andra tjänster som kan hanteras bättre genom konsekventa, repeterbara processer, verktyg och arkitekturer.
• Specialisering för arbetsbelastning: För arbetsbelastningar som verkligen är verksamhetskritiska kan det finnas en kostnadsmotivering för att gå mycket djupare in på hanteringen av den arbetsbelastningen. Arbetsbelastningsspecialisering tillämpar telemetri för arbetsbelastningar för att fastställa mer avancerade metoder för daglig hantering. Samma data identifierar ofta automatiserings-, distributions- och designförbättringar som skulle leda till bättre stabilitet, tillförlitlighet och återhämtning utöver vad som är möjligt med enbart driftshantering.

Organisationer kan också välja att outsourca funktioner som är relaterade till en eller flera av dessa hanteringsnivåer till en tjänstleverantör. Dessa tjänstleverantörer kan använda Azure Lighthouse för att ge bättre precision och transparens.

De återstående artiklarna i den här serien beskriver processer som ofta finns inom dessa områden. Parallellt visar Azure Management Guide de verktyg som kan stödja dessa processer. Om du vill ha hjälp med att skapa din hanteringsbaslinje börjar du med Azure Management Guide. När du har upprättat baslinjen kan den här artikelserien och tillhörande metodtips hjälpa dig att utöka baslinjen för att definiera andra nivåer av hanteringsstöd.

Verksamhetshanteringsområde

Varje föreslagen hanteringsnivå ger nödvändig driftshantering för alla tillgångar (program, data och infrastruktur) i portföljen, med en ökande grad av specificitet. Den här mappningen är utformad för att göra det enklare för relevanta roller att hitta de lämpligaste processerna och verktygen för att leverera på den nivå som krävs för molnhantering.

Operations Management-processerna definierar det iterativa område som krävs för att leverera åtgärder och uppfylla affärsåtaganden. Den här iterativa processen levererar på tre nivåer av verksamhet i en återkommande takt i verksamheten:

• Baslinje för åtgärder (eller förbättrad baslinje): Konsekvent driftshantering av alla distribuerade tillgångar. Centraliserade teknikteam fokuserar på portföljhälsa och implementerar omfattande förändringar.
• Plattformsåtgärder: Utökade åtgärder för verksamhetskritiska teknikplattformar. Centraliserade team fokuserar på driftseffektivitet för delade plattformar.
• Arbetsbelastningsåtgärder: Arbetsbelastningsåtgärder för förfinade ändringar av definierade arbetsbelastningar. Arbetsbelastningsspecifika team levererar arkitekturändringar baserat på grundpelarna i Azure Well-Architected Framework för att förbättra åtgärderna genom mer detaljerade förbättringar.

Drifthanteringsprocesserna förenar alla tre höjderna i driftshanteringen i en holistisk lösning för att förbättra driftseffektiviteten för alla distribuerade tillgångar oavsett vilken driftsmodell som valts.

Nästa steg

Nästa steg mot att definiera varje nivå av molnhantering är en förståelse för inventering och synlighet.

Alternativ för inventering och synlighet