Så här använder du mallen för affärsresultat

Som beskrivs i översikten över affärsresultat kan det vara svårt att överbrygga klyftan mellan affärssamtal och tekniska konversationer. Den här enkla mallen är utformad för att hjälpa teamen att enhetligt samla in affärsresultat som ska användas senare i utvecklingen av strategier för kundomvandling.

Ladda ned mallen för affärsresultat för att börja brainstorma och spåra affärsresultat. Fortsätt läsa för att lära dig hur du använder mallen. I avsnittet affärsresultat finns idéer om potentiella affärsresultat som kan komma upp i chefssamtal.

Använda mallen för affärsresultat

I den här mallen fokuserar affärsresultaten på tre ämnen:

• Anpassa till intressenter eller beslutsfattare.
• Förstå affärsdrivrutiner och affärsmål.
• Mappa resultat till specifika lösningar och teknisk kapacitet.

Bild 1: Affärsresultat visualiserade som ett hus med intressenter, över affärsresultat, över tekniska funktioner.

Mallen för affärsresultat fokuserar på förenklade konversationer som snabbt kan engagera intressenter utan att gå för djupt in i den tekniska lösningen. Genom att snabbt förstå och anpassa de viktigaste prestandaindikatorerna (KPI:er) och affärsdrivande faktorer som är viktiga för intressenterna kan ditt team tänka på avancerade metoder och omvandlingar innan de går in på implementeringsinformationen.

Ett exempel finns på fliken "exempelresultat" i kalkylbladet enligt nedan. Om du vill spåra flera resultat lägger du till dem på fliken "kollektiva resultat".

Bild 2: Exempel på en mall för affärsresultat.

Varför är den här mallen relevant?

Identifiering är en grundläggande grundsats i företagsarkitektur. Om identifieringen är begränsad till teknisk identifiering kommer lösningen sannolikt att missa många möjligheter att förbättra verksamheten. Företagsarkitekter, lösningsarkitekter och andra tekniskt inriktade ledare kan hantera identifieringsprocessen med hjälp av den här mallen. I effektiva identifieringsprocesser överväger dessa ledare fem viktiga aspekter av affärsresultatet innan de leder en omvandlingsresa, som du ser i följande bild:

Bild 3: Fem fokusområden inom identifiering: intressenter, resultat, drivrutiner, KPI:er och funktioner.

Intressenter: Vem i organisationen kommer sannolikt att se det största värdet i ett visst affärsresultat? Vem är mest sannolikt att stödja den här omvandlingen, särskilt när det blir tufft eller tidskrävande? Vem har störst intresse av att denna omvandling lyckas? Den här personen är en potentiell intressent.

Affärsresultat: Ett affärsresultat är ett koncist, definierat och observerbart resultat eller en förändring i affärsresultatet, som stöds av ett specifikt mått. Hur vill intressenten ändra verksamheten? Hur påverkas verksamheten? Vad är värdet för den här omvandlingen?

Affärsdrivrutiner: Affärsdrivande faktorer fångar den aktuella utmaningen som hindrar företaget från att uppnå önskade resultat. De kan också fånga nya möjligheter som företaget kan dra nytta av med rätt lösning. Hur skulle du beskriva de aktuella utmaningarna eller verksamhetens framtida tillstånd? Vilka affärsfunktioner skulle ändras för att uppfylla önskade resultat?

Kpi: Hur kommer den här ändringen att mätas? Hur vet företaget om de lyckas? Hur ofta kommer denna KPI att observeras? Genom att förstå varje KPI kan du aktivera inkrementell förändring och experimentering.

Kapacitet: Hur kommer tekniska funktioner att påskynda genomförandet av affärsresultatet när du definierar en omvandlingsresa? Vilka program måste ingå i omvandlingen för att uppnå affärsmål? Hur prioriteras olika program eller arbetsbelastningar för att leverera funktioner? Hur behöver delar av lösningen utökas eller byggas om för att uppfylla vart och ett av resultaten? Kan körningsmetoder (eller tidslinjer) ordnas om för att prioritera affärsresultat med hög påverkan?

Nästa steg

Lär dig hur du anpassar dina tekniska ansträngningar till observerbara och mätbara resultatmått.

Anpassa dina tekniska ansträngningar