Prissättning för Teams-samverkan

Med Azure Communication Services och Graph API kan utvecklare integrera chatt- och samtalsfunktioner i alla produkter. Prissättningen beror på följande faktorer:

• Identitet
• Produkt som används för kommunikation i realtid
• Teams Telefon funktioner

Följande avsnitt beskriver kommunikation som definierats baserat på de kriterier som nämns ovan.

Kommunikation som extern Teams-användare

Teams externa användare är en användare som inte tillhör någon Microsoft Entra-klientorganisation, och Teams-administratören reglerar åtkomsten via principer för Teams anonymous users.

Teams-klienter

Teams mötesorganisatörslicens omfattar den användning som genereras av externa Teams-användare som ansluter till Teams-mötet via inbyggd upplevelse i Teams webb-, skrivbords- och mobilklienter. Teams-mötesorganisatörens licens omfattar inte den användning som genereras i Teams-tillägget från tredje part och Teams-appen. I följande tabell visas priset för att använda Teams-klienter som externa Teams-användare:

Kapacitet	Verktyg	Pris
Skicka meddelande	Teams webb-, mobil- och skrivbordsklient	$0
Ta emot meddelande	Teams webb-, mobil- och skrivbordsklient	$0
Externa Teams-användare deltar i Teams-möte med ljud-, video-, skärmdelnings- och TURN-tjänster	Teams webb-, mobil- och skrivbordsklient	$0 per minut

API:er

Externa kunder som ansluter till Teams-mötets ljud-, video-, skärmdelnings- eller chattskapandeanvändning på Azure Communication Services-resursen. Teams-tillägg och Teams-appar använder befintliga API:er för att integrera kommunikation, vilket genererar förbrukning för Azure Communication Services-resurser. I följande tabell visas priset för att använda Azure Communication Services som extern Teams-användare:

Kapacitet	Verktyg	Pris
Skicka meddelande	Azure Communication Services	$0.0008
Ta emot meddelande	Azure Communication Services	$0
Teams-användare deltar i Teams-möte med ljud-, video-, skärmdelnings- och TURN-tjänster	Azure Communication Services	0,004 USD per minut

Teams externa användare i lobbyn eller på håll genererar förbrukning på Azure Communication Services-resursen.

Kommunikation som Teams-användare

Teams-användare är en Microsoft Entra-användare med lämpliga licenser. Teams-användare kan komma från samma eller olika organisationer, beroende på Microsoft Entra-klientorganisationen. Teams-administratören reglerar kommunikationen mellan Teams-användare via principer för och people in my organizationpeople in trusted organization.

Teams-klienter

Teams mötesorganisatörslicens omfattar den användning som genereras av Teams-användare som ansluter till Teams-möten och deltar i samtal via inbyggd upplevelse i Teams webb-, skrivbords- och mobilklienter. Teams-licensen omfattar inte den användning som genereras i Teams-tillägg från tredje part och Teams-appar. I följande tabell visas priset för att använda Teams-klienter som Teams-användare:

Kapacitet	Verktyg	Pris
Skicka meddelande	Teams webb-, mobil- och skrivbordsklient	$0
Ta emot meddelande	Teams webb-, mobil- och skrivbordsklient	$0
Teams-användare deltar i Teams-möte med ljud-, video-, skärmdelnings- och TURN-tjänster	Teams webb-, mobil- och skrivbordsklient	$0 per minut

Teams Telefon funktioner

De flesta funktioner kräver att du tilldelar Teams Telefon-licensen och ser till att användarna är "företagsröstaktiverade". Om du vill tilldela licensen använder du cmdleten Set-Cs Telefon NumberAssignment och anger parametern EnterpriseVoiceEnabled till $true. Mer information finns i Konfigurera Teams Telefon i din organisation.

Kapacitet	Verktyg	Licens
Använda Samtalsautomation för att lägga till Teams-användare i dina samtalsarbetsflöden	Teams-klient eller anpassad klient med Teams-användare	Teams Telefon-licens
Använd anropande SDK för att starta ett samtal med Teams-användare	Teams-klient eller anpassad klient med Teams-användare	Teams Telefon-licens

API:er

Teams-användare som deltar i Teams-möten och -samtal genererar användning på Azure Communication Services-resurser och Graph API för ljud, video, skärmdelning och chatt. Teams-tillägg och Teams-appar använder befintliga API:er för att integrera kommunikation, vilket genererar förbrukning för Azure Communication Services-resurser eller Graph API. I följande tabell visas priset för att använda Azure Communication Services som teams-användare:

Kapacitet	Verktyg	Pris
Skicka meddelande	Graph API	$0
Ta emot meddelande	Graph API	$0 eller $0.00075
Teams-användare deltar i Teams-möte med ljud-, video-, skärmdelnings- och TURN-tjänster	Azure Communication Services	0,004 USD per minut

Teams-användare i lobbyn eller på undantag genererar förbrukning på Azure Communication Services-resursen. Graph API har tre lägen för prissättning: utvärdering ($0), modell A ($0.00075) och modell B ($0.00075). Mer information finns i Graph API-dokumentationen .

Prisscenarier

Teams externa användare ansluter till schemalagt Microsoft Teams-möte via Azure Communication Services SDK

Alice är en läkare möte med sin patient, Bob. Alice kommer att delta i besöket från Teams Desktop-programmet. Bob får en länk för att ansluta med hjälp av vårdgivarens webbplats, som ansluter till mötet med hjälp av Communication Services JavaScript SDK. Bob kommer att använda sin mobiltelefon för att komma in i mötet med hjälp av en webbläsare (i Telefon med Safari). Chatten kommer att vara tillgänglig under det virtuella besöket.

• Samtalet varar totalt 30 minuter.
• När Bob ansluter till mötet placeras han i Teams möteslobby per Teams-princip. Efter en minut medger Alice honom till mötet.
• När Bob har lagts in på mötet deltar Alice och Bob i hela samtalet. Alice aktiverar sin video fem minuter efter att samtalet startar och delar skärmen i 13 minuter. Bob har sin video på hela samtalet.
• Alice skickar fem meddelanden och Bob svarar med tre meddelanden.

Kostnadsberäkningar

• En deltagare (Bob) ansluten till Teams lobby x 1 minut x 0,004 USD per deltagare och minut (lobbyn debiteras enligt ordinarie mötespris) = 0,004 USD
• En deltagare (Bob) x 29 minuter x 0,004 USD per deltagare per minut = 0,116 USD [både video och ljud debiteras till samma pris]
• En deltagare (Alice) x 30 minuter x 0,000 USD per deltagare per minut = 0,0 USD*.
• En deltagare (Bob) x tre chattmeddelanden x $0.0008 = $0.0024.
• En deltagare (Alice) x fem chattmeddelanden x $0.000 = $0.0*.

*Hennes Microsoft 365-licens omfattar deltagandet. För att underlätta för dig visar Azure-fakturan antalet minuter och chattmeddelanden som Teams-användare hade med Communication Services-användare, men dessa minuter och meddelanden som kommer från Teams-klienten debiteras inte.

Total kostnad för ett besök:

• Användare som ansluter med Hjälp av Communication Services JavaScript SDK: $0.004 + $0.116 + $0.0024 = $0.1224
• Användaranslutning i Teams Desktop-program: $0 (omfattas av Teams-licens)

Inkommande telefonsamtal till Teams-användaren med Azure Communication Services SDK upphöjt till gruppsamtal med en annan Teams-användare på Teams skrivbordsklient

Alice har beställt en produkt från Contoso och kämpar för att konfigurera den. Alice ringer från sin telefon (Android) 800-CONTOSO för att be om hjälp med den mottagna produkten. Bob är kundsupportagent i Contoso och ser ett inkommande samtal från Alice på kundsupportwebbplatsen (Windows, Webbläsaren Chrome). Bob accepterar det inkommande samtalet via Communication Services JavaScript SDK som initierats med Teams-identitet. Teams samtalsplan gör att Bob kan ta emot PSTN-samtal. Bob ser på webbplatsen den produkt som beställts av Alice. Bob bestämmer sig för att bjuda in produktexperten Charlie till samtalet. Charlie ser ett inkommande gruppsamtal från Bob i Teams Desktop-klienten och accepterar samtalet.

• Samtalet varar totalt 30 minuter.
• Bob accepterar samtalet från Alice.
• Efter fem minuter lägger Bob till Charlie i samtalet. Charlie har stängt av kameran i 10 minuter. Sen sätter han på kameran för resten av samtalet.
• Efter ytterligare 10 minuter lämnar Alice samtalet.
• Efter ytterligare fem minuter lämnar både Bob och Charlie samtalet

Kostnadsberäkningar

• En deltagare (Alice) ringde det telefonnummer som är associerat med Teams-användaren Bob med hjälp av Teams samtalsplan x 25 minuter som dras av från Bobs teams minutpool för klientorganisation
• En deltagare (Bob) x 30 minuter x 0,004 USD per deltagare per minut = 0,12 USD [både video och ljud debiteras till samma pris]
• En deltagare (Charlie) x 25 minuter x 0,000 USD per deltagare per minut = 0,0 USD*.

*Hans Microsoft 365-licens omfattar deltagandet.

Total kostnad för besöket:

• Teams kostnad för en användare som ansluter med Hjälp av Communication Services JavaScript SDK: 25 minuter från Teams minutpool
• Communication Services-kostnad för en användare som ansluter med Hjälp av Communication Services JavaScript SDK: $0.12
• Användaranslutning i Teams Desktop-klienten: $0 (omfattas av Teams-licens)