Regionstillgänglighet och datahemvist
Azure Communication Services strävar efter att hjälpa våra kunder att uppfylla sina krav på sekretess och personliga data. Som utvecklare som använder Communication Services med en direkt relation med människor som använder programmet är du potentiellt en kontrollant för deras data. Eftersom Azure Communication Services lagrar och krypterar dessa data i vila åt dig är vi troligtvis en processor av dessa data. Den här sidan sammanfattar hur tjänsten behåller data och hur du kan identifiera, exportera och ta bort dessa data.
Dataresidens
När du skapar en Azure Communication Services-resurs anger du ett geografiskt område (inte ett Azure-datacenter). Alla chattmeddelanden och resursdata som lagras av Kommunikationstjänster i vila behålls i det geografiska fältet, i ett datacenter som valts internt av Communication Services. Data kan överföras eller bearbetas i andra geografiska områden. Dessa globala slutpunkter är nödvändiga för att ge slutanvändarna en högpresterande upplevelse med låg svarstid oavsett plats.
Listan med geografiska områden som du kan välja mellan innehåller:
- Afrika
- Asien och stillahavsområdet
- Australien
- Brasilien
- Kanada
- Europa
- Frankrike
- Tyskland
- Indien
- Japan
- Sydkorea
- Norge
- Schweiz
- Förenade Arabemiraten
- Storbritannien
- USA
Kommentar
Advanced Messaging för WhatsApp är endast tillgängligt i följande regioner.
- Asien och stillahavsområdet
- Australien
- Europa
- Storbritannien
- USA
Datainsamling
Azure Communication Services samlar endast in diagnostikdata som krävs för att leverera tjänsten.
Datahemvist och händelser
Alla Event Grid-systemavsnitt som konfigurerats med Azure Communication Services skapas på en global plats. För att stödja tillförlitlig leverans kan ett globalt Event Grid-systemämne lagra händelsedata i alla Microsoft-datacenter. När du konfigurerar Event Grid med Azure Communication Services levererar du dina händelsedata till Event Grid, som är en Azure-resurs under din kontroll. Azure Communication Services kan vara konfigurerat att använda Azure Event Grid, men du ansvarar för att hantera din Event Grid-resurs och de data som lagras i den.
Relatera människor till Azure Communication Services-identiteter
Ditt program hanterar relationen mellan mänskliga användare och kommunikationstjänstidentiteter. När du vill ta bort data för en mänsklig användare måste du ta bort data som omfattar alla kommunikationstjänstidentiteter som är korrelerade för användaren.
Det finns två kategorier av kommunikationstjänstdata:
- API-data. Dessa data skapas och hanteras med API:er för kommunikationstjänsten, till exempel Chattmeddelanden som hanteras via chatt-API:er.
- Azure Monitor-loggar Dessa data skapas av tjänsten och hanteras via Azure Monitor-dataplattformen. Dessa data innehåller telemetri och mått som hjälper dig att förstå din användning av Kommunikationstjänster.
API-data
Identiteter
Azure Communication Services har en katalog med identiteter och använder DeleteIdentity API för att ta bort dem. Om du tar bort en identitet återkallas alla associerade åtkomsttoken och deras chattmeddelanden tas bort. Mer information om hur du tar bort en identitet finns på den här sidan.
- DeleteIdentity
Azure Resource Manager
Med hjälp av Azure-portalen eller Azure Resource Manager-API:er med Communication Services kan du skapa personliga data. Använd den här sidan om du vill lära dig hur du hanterar personliga data i Azure Resource Manager-system.
Telefonnummerhantering
Azure Communication Services har en katalog med telefonnummer som är associerade med en Communication Services-resurs. Använd TELEFON API:er för nummeradministration för att hämta telefonnummer och ta bort dem:
Get All Phone NumbersRelease Phone Number
Chatt
Azure Communication Services lagrar chattmeddelanden på obestämd tid tills de tas bort. Chatttrådsdeltagare kan använda ListMessages för att visa meddelandehistorik för en viss tråd. Användare som tas bort från en chatttråd kan visa tidigare meddelandehistorik men kan inte skicka eller ta emot nya meddelanden. Meddelanden som tagits bort av misstag kan inte återställas av systemet.
Använd Chatt-API:er för att hämta, lista, uppdatera och ta bort meddelanden.
Get ThreadGet MessageList MessagesUpdate MessageDelete ThreadDelete Message
För kunder som använder virtuella avtalade tider kan du läsa vår användarsekretess för Teams interoperabilitet för lagring av chattmeddelanden i Teams-möten.
SMS
Skickade och mottagna SMS bearbetas tillfälliga av tjänsten och behålls inte.
PSTN-röstsamtal
Ljud- och videokommunikation bearbetas tillfälliga av tjänsten och inga samtalsbearbetningsdata behålls i din resurs förutom Azure Monitor-loggar.
Röst- och videosamtal på Internet
Ljud- och videokommunikation bearbetas tillfälliga av tjänsten och inga samtalsbearbetningsdata behålls i din resurs förutom Azure Monitor-loggar.
Samtalsinspelning
Samtalsinspelningar lagras tillfälligt i samma geografiska område som valdes för Data Location när resursen skapades i 48 timmar. Efter detta tas inspelningen bort och du ansvarar för att lagra inspelningen på en säker och kompatibel plats.
E-postmeddelandets innehåll lagras tillfälliga för bearbetning i resursen som Data Location du angav under resursetablering. Leveransloggar för e-postmeddelanden är tillgängliga i Azure Monitor-loggar, där du har kontroll över att definiera arbetsytan för att lagra loggar. Användarnamn för domänavsändare (eller MailFrom) lagras i resursen tills Data Location de uttryckligen tas bort. Mottagarens e-postadresser som resulterar i hårda studsade meddelanden behålls tillfälligt för skräppost och skydd mot missbruk och identifiering.
Azure Monitor och Log Analytics
Azure Communication Services matas in i Azure Monitor-loggningsdata för att förstå tjänstens driftshälsa och användning. Några av dessa loggar är kommunikationstjänstens identiteter och telefonnummer som fältdata. Om du vill ta bort potentiellt personliga data använder du dessa procedurer för Azure Monitor. Du kanske också vill konfigurera standardkvarhållningsperioden för Azure Monitor.