Regionstillgänglighet och datahemvist

Azure Communication Services strävar efter att hjälpa våra kunder att uppfylla sina krav på sekretess och personuppgifter. Som utvecklare som använder Communication Services med en direkt relation med människor som använder programmet är du potentiellt en kontrollant av deras data. Eftersom Azure Communication Services lagrar och krypterar dessa data i vila för din räkning är vi förmodligen en processor av dessa data. Den här sidan sammanfattar hur tjänsten behåller data och hur du kan identifiera, exportera och ta bort dessa data.

Dataplacering

När du skapar en Azure Communication Services resurs anger du ett geografiskt område (inte ett Azure-datacenter). Alla chattmeddelanden och resursdata som lagras av Kommunikationstjänster i vila bevaras i det geografiska fältet, i ett datacenter som valts internt av Communication Services. Data kan överföras eller bearbetas i andra geografiska områden. Dessa globala slutpunkter är nödvändiga för att ge slutanvändarna en högpresterande upplevelse med låg svarstid oavsett var de befinner sig.

Listan över geografiska områden som du kan välja mellan innehåller:

  • Afrika
  • Asien och stillahavsområdet
  • Australien
  • Brasilien
  • Kanada
  • Europa
  • Frankrike
  • Tyskland
  • Indien
  • Japan
  • Korea
  • Norge
  • Schweiz
  • Förenade Arabemiraten
  • Storbritannien
  • USA

Datainsamling

Azure Communication Services samlar bara in diagnostikdata som krävs för att leverera tjänsten.

Datahemvist och händelser

Alla Event Grid-systemavsnitt som konfigurerats med Azure Communication Services skapas på en global plats. För att stödja tillförlitlig leverans kan ett globalt Event Grid-systemämne lagra händelsedata i alla Microsoft datacenter. När du konfigurerar Event Grid med Azure Communication Services levererar du dina händelsedata till Event Grid, som är en Azure-resurs under din kontroll. Även om Azure Communication Services kan konfigureras för att använda Azure Event Grid ansvarar du för att hantera din Event Grid-resurs och de data som lagras i den.

Relatera människor till Azure Communication Services identiteter

Ditt program hanterar relationen mellan mänskliga användare och kommunikationstjänstens identiteter. När du vill ta bort data för en mänsklig användare måste du ta bort data som omfattar alla kommunikationstjänstidentiteter som är korrelerade för användaren.

Det finns två kategorier av kommunikationstjänstdata:

  • API-data. Dessa data skapas och hanteras av API:er för kommunikationstjänsten, ett typiskt exempel som är Chattmeddelanden som hanteras via CHATT-API:er.
  • Azure Monitor-loggar Dessa data skapas av tjänsten och hanteras via Azure Monitor-dataplattformen. Dessa data innehåller telemetri och mått som hjälper dig att förstå din Communication Services-användning. Detta hanteras inte av API:er för kommunikationstjänsten.

API-data

Identiteter

Azure Communication Services underhåller en katalog med identiteter använder du DeleteIdentity-API:et för att ta bort dem. Om du tar bort en identitet återkallas alla associerade åtkomsttoken och deras chattmeddelanden tas bort. Mer information om hur du tar bort en identitet finns på den här sidan.

  • DeleteIdentity

Azure Resource Manager

Med hjälp av Azure Portal eller Azure Resource Manager API:er med Communication Services kan du skapa personliga data. Använd den här sidan om du vill lära dig hur du hanterar personuppgifter i Azure Resource Manager system.

Telefonnummerhantering

Azure Communication Services upprätthåller en katalog med telefonnummer som är associerade med en Communication Services-resurs. Använd API:er för telefonnummeradministration för att hämta telefonnummer och ta bort dem:

  • Get All Phone Numbers
  • Release Phone Number

Chatt

Chatttrådar och meddelanden behålls tills de uttryckligen tas bort. Använd Chatt-API:er för att hämta, lista, uppdatera och ta bort meddelanden.

  • Get Thread
  • Get Message
  • List Messages
  • Update Message
  • Delete Thread
  • Delete Message

SMS

Skickade och mottagna SMS bearbetas tillfälliga av tjänsten och behålls inte.

PSTN-röstsamtal

Ljud- och videokommunikation bearbetas tillfälliga av tjänsten och inga samtalsbearbetningsdata behålls i din resurs förutom Azure Monitor-loggar.

Röst- och videosamtal på Internet

Ljud- och videokommunikation bearbetas tillfälliga av tjänsten och inga samtalsbearbetningsdata behålls i din resurs förutom Azure Monitor-loggar.

Samtalsinspelning

Samtalsinspelningar lagras tillfälligt i samma geografiska område som valdes för Data Location när resursen skapades i 48 timmar. Efter detta tas inspelningen bort och du ansvarar för att lagra inspelningen på en säker och kompatibel plats.

Azure Monitor och Log Analytics

Azure Communication Services matas in i Azure Monitor-loggningsdata för att förstå driftshälsa och användning av tjänsten. Några av dessa loggar är kommunikationstjänstens identiteter och telefonnummer som fältdata. Om du vill ta bort potentiellt personliga data använder du dessa procedurer för Azure Monitor. Du kanske också vill konfigurera standardkvarhållningsperioden för Azure Monitor.

Ytterligare resurser