Dela via

Nödsamtal för Zoom Telefon Cloud Peering med Azure Communications Gateway

  • Artikel

Azure Communications Gateway stöder Zoom Telefon-prenumeranter som ringer nödsamtal från Zoom-klienter. Den här artikeln beskriver hur Azure Communications Gateway dirigerar dessa anrop till nätverket och de viktigaste fakta som du behöver tänka på.

Nödsamtal i USA och Kanada

Som standard dirigerar Zoom nödsamtal i USA och Kanada över dedikerade trunkar till nödtjänstleverantörer. Nödsamtal når därför inte din Azure Communications Gateway-distribution eller ditt nätverk.

Om du vill att Zoom ska dirigera nödsamtal till nätverket (via Azure Communications Gateway) läser du referensguiden för Zoom Telefon Provider Exchange Solution och kontaktar din Zoom-representant. Du måste sedan konfigurera Azure Communications Gateway och ditt nätverk för att hantera nödsamtal på samma sätt som nödsamtal utanför USA och Kanada.

Nödsamtal utanför USA och Kanada

Azure Communications Gateway dirigerar nödsamtal från Zoom-klienter till nätverket på samma sätt som andra ursprungliga anrop. Zooma signalerar nödnummer i formatet +<country-code><emergency-short-code> (till exempel +44999), där de korta nödkoderna anges i https://support.zoom.us/hc/articles/360029961151-Special-service-numbers.

Du måste:

  1. Identifiera de kombinationer av landskoder och korta nödkoder som du behöver stöd för.
  2. Ange dessa kombinationer (prefix med +) när du distribuerar Azure Communications Gateway eller genom att redigera din befintliga konfiguration.
  3. Konfigurera nätverket för att behandla samtal till dessa nummer som nödsamtal.

Om nätverket inte kan dirigera nödsamtal i formatet +<country-code><emergency-short-code>kontaktar du registreringsteamet eller skickar en supportbegäran för att diskutera dina krav för nummerkonvertering.

Nästa steg