Felsöka problem med Azure Stack Edge Pro FPGA
Viktigt!
Azure Stack Edge Pro FPGA-enheter når livets slut i februari 2024. Om du överväger nya distributioner rekommenderar vi att du utforskar Azure Stack Edge Pro 2 - eller Azure Stack Edge Pro GPU-enheter för dina arbetsbelastningar.
Den här artikeln beskriver hur du felsöker problem med din Azure Stack Edge Pro FPGA.
I den här artikeln kan du se hur du:
- Kör diagnostik
- Hämta supportpaket
- Använd loggar för att felsöka
- Felsöka IoT Edge-fel
Kör diagnostik
Du kan köra de diagnostiska testerna för att diagnostisera och felsöka eventuella enhetsfel. Utför följande steg i det lokala webbgränssnittet på din enhet för att köra diagnostiska tester.
I det lokala webbgränssnittet går du till Felsöka > diagnostiktester. Välj det test som du vill köra och välj Kör test. Tester för att diagnostisera möjliga problem med nätverk, enhet, webbproxy, tid eller molninställningar körs då. Du får ett meddelande om att enheten kör tester.
När testerna har slutförts visas resultatet.
Om testet inte kan genomföras visas en URL för rekommenderad åtgärd. Välj URL:en för att visa den rekommenderade åtgärden.
Hämta supportpaket
Ett loggpaket består av alla relevanta loggar som kan hjälpa Microsoft Support att felsöka eventuella enhetsproblem. Du kan generera ett loggpaket via det lokala webbgränssnittet.
Utför följande steg för att hämta ett supportpaket.
I det lokala webbgränssnittet går du till Felsökningssupport>. Välj Skapa supportpaket. Systemet börjar samla in supportpaket. Paketinsamlingen kan ta flera minuter.
När supportpaketet har skapats väljer du Ladda ned supportpaket. Ett komprimerat paket har laddats ned till den sökväg som du har valt. Du kan extrahera paketet och visa systemloggfilerna.
Använd loggar för att felsöka
Eventuella fel som uppstod under uppladdnings- och uppdateringsprocesserna ingår i respektive felfiler.
Om du vill visa felfilerna går du till resursen och väljer den för att visa innehållet.
Välj mappen Microsoft Azure Stack Edge. Den här mappen innehåller två undermappar:
- Ladda upp mappen som innehåller loggfiler för uppladdningsfelen.
- Uppdatera mappen för fel som uppstått under uppdateringen.
Här är en exempelloggfil för uppdatering.
<root container="test1" machine="VM15BS020663" timestamp="03/18/2019 00:11:10" /> <file item="test.txt" local="False" remote="True" error="16001" /> <summary runtime="00:00:00.0945320" errors="1" creates="2" deletes="0" insync="3" replaces="0" pending="9" />När du ser ett fel i den här filen (markerat i exemplet) noterar du felkoden, i det här fallet är det 16001. Leta upp beskrivningen av den här felkoden mot följande felkodsreferens.
Felkod Felbeskrivning 100 Namnet på containern eller resursen måste innehålla mellan 3 och 63 tecken. 101 Namnet på containern eller resursen måste bestå av endast bokstäver, siffror eller bindestreck. 102 Namnet på containern eller resursen måste bestå av endast bokstäver, siffror eller bindestreck. 103 Namnet på blobben eller filen innehåller kontrolltecken som inte stöds. 104 Namnet på blobben eller filen innehåller tecken som inte stöds. 105 Namnet på blobben eller filen innehåller för många segment (varje segment avgränsas med ett snedstreck-/). 106 Namnet på blobben eller filen är för långt. 107 Ett av segmenten i blobb- eller filnamnet är för långt. 108 Filstorleken överskrider den maximala filstorleken för uppladdning. 109 Blobben eller filen är felaktigt justerad. 110 Det Unicode-kodade fil- eller blobbnamnet är inte giltigt. 111 Namnet eller prefixet för filen eller blobben är ett reserverat namn som inte stöds (till exempel COM1). 2000 En etag-felmatchning indikerar att det finns en konflikt mellan en blockblob i molnet och på enheten. Om du vill lösa konflikten kan du ta bort en av dessa filer – antingen versionen i molnet eller versionen på enheten. 2001 Ett oväntat fel uppstod vid bearbetning av en fil när filen laddades upp. Om du får det här felmeddelandet och felet kvarstår efter 24 timmar kontaktar du supporten. 2002 Filen är redan är öppen i en annan process och kan inte laddas upp förrän referensen stängts. 2003 Det gick inte att öppna filen för uppladdning. Om du ser det här felmeddelandet kontaktar du Microsoft Support. 2004 Det gick inte att ansluta till containern för att ladda upp data till den. 2005 Det gick inte att ansluta till containern eftersom kontobehörigheterna är felaktiga eller inaktuella. Kontrollera din åtkomst. 2006 Det gick inte att ladda upp data till kontot eftersom kontot eller resursen har inaktiverats. 2007 Det gick inte att ansluta till containern eftersom kontobehörigheterna är felaktiga eller inaktuella. Kontrollera din åtkomst. 2008 Det gick inte att lägga till nya data eftersom containern är full. Kontrollera Azure specifikationerna för vilka typer av containerstorlekar som stöds. Azure File stöder till exempel bara en maximal filstorlek på 5 TB. 2009 Det gick inte att ladda upp data eftersom den container som är kopplad till resursen inte finns. 2997 Det uppstod ett oväntat fel. Det här är ett tillfälligt fel som kommer att åtgärdas automatiskt. 2998 Det uppstod ett oväntat fel. Felet kan lösas av sig självt men om det finns kvar i mer än 24 timmar kontaktar du Microsoft Support. 16000 Det gick inte att hämta den här filen. 16001 Det gick inte att hämta den här filen eftersom den redan finns i det lokala systemet. 16002 Det gick inte att uppdatera den här filen eftersom den inte är fullständigt uppladdad.
Felsöka IoT Edge-fel
Använd IoT Edge-agentens körningssvar för att felsöka beräkningsrelaterade fel. Här är en lista över möjliga svar:
- 200 - OK
- 400 – Distributionskonfigurationen är felaktig eller ogiltig.
- 417 – Enheten har ingen konfigurationsuppsättning för distribution.
- 412 – Schemaversionen i distributionskonfigurationen är ogiltig.
- 406 – IoT Edge-enheten är offline eller skickar inte statusrapporter.
- 500 – Ett fel uppstod i IoT Edge-körningen.
Mer information finns i IoT Edge-agenten.
Nästa steg
- Läs mer om kända problem i den här versionen.